5. Kết cấu luận văn:
1.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG
1.2.2.2 Các yếu tố môi trường bên trong
Mỗi ngân hàng có những điểm mạnh và điểm yếu riêng phụ thuộc vào các đặc
trưng cơ bản riêng có của từng mỗi ngân hàng. Q trình nhìn nhận, phân tích các
điểm mạnh và điểm yếu giúp nhà quản trị chiến lược đánh giá chính xác chất
lượng và số lượng của các nguồn nhân vật lực ngân hàng hiện đang sở hữu để có kế hoạch huy động, phân phối và sử dụng hợp lý nhất các nguồn lực này cho việc thực thi các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Quản lý
Xây dựng liên quan đến các cơng tác dự đốn, thiết lập mục tiêu, đề ra các chiến
lược, phát triển các chính sách và hình thành các mục đích. Nó là nền tảng của
quá trình hình thành một chiến lược đồng thời là kim chỉ nam cho việc thực hiện
vật lực của doanh nghiệp để thực hiện các mục tiêu chiến lược đã đề ra ở bước
xây dựng. Hay nói khác đi, tổ chức được hiểu là quá trình phân chia cơng việc
thành những bộ phận hợp lý và bố trí các nguồn lực vào từng mỗi vị trí nhất định qua việc xác định mối quan hệ giữa nhiệm vụ và quyền hạn để hợp tác hiệu quả. Kiểm soát (kiểm tra) là chức năng sau cùng của quản trị và nó tham gia chủ yếu vào khâu đánh giá chiến lược của tồn bộ q trình quản trị chiến lược.
Thúc đẩy là quá trình điều hành vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ
thuật mà qua đó nhà quản trị tác động lên nhân viên để đạt được các mục tiêu đã
đề ra.
Marketing
Marketing được mô tả là một quá trình xác định, dự báo, thiết lập và thỏa mãn các nhu cầu mong muốn của người tiêu dùng đối với sản phẩm hay dịch vụ. Nói như vậy có nghĩa rằng tồn bộ cơng việc từ nghiên cứu sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, xúc tiến bán hàng (như quảng cáo, khuyến mãi, khuyến mại…), khách hàng,
đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu chính bản thân cơng ty đều có liên quan đến
Marketing. Hay nói khác đi, công tác Marketing nếu được tổ chức tốt sẽ đồng
nghĩa với việc ngân hàng có nhiều khả năng và cơ hội để thực hiện thành công
chiến lược kinh doanh đã đề ra. Do vậy, khi đánh giá nội lực của một ngân hàng, nhà quản trị thường quan tâm đến khả năng thực hiện công tác Marketing và xem nó như là một cơ sở quan trọng để xây dựng chiến lược kinh doanh.
Tài chính
Yếu tố tài chính thể hiện qua các chỉ số tài chính được coi là phương pháp đánh
giá vị thế cạnh tranh tốt nhất của một ngân hàng đồng thời là điều kiện, là cơ sở đưa đến các quyết định đầu tư của nhà đầu tư. Các chỉ số tài chính này một mặt
thể hiện mức độ sẵn sàng và sức mạnh về tài chính của ngân hàng đối với các dự
án đầu tư lớn trong chiến lược kinh doanh, mặt khác là dấu hiệu làm chùn bước, làm nản lòng các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai muốn xâm nhập ngành kinh doanh.
Cao Thị Mỹ Hạnh – Cao học Ngân hàng K20 – Đêm 1
Thơng tin đóng vai trị cực kỳ quan trọng trong toàn bộ các khâu của quản trị
chiến lược như định hướng thiết lập chiến lược, triển khai chiến lược và đánh giá chiến lược. Ở mỗi giai đoạn của quản trị chiến lược, nguồn thông tin tham gia vào với tư cách là cơ sở cho các quyết định quản trị. Việc nghiên cứu thông tin không chỉ cần thiết đối với các cấp quản trị chiến lược mà còn là một phần công việc
mang tính bắt buộc đối với toàn thể các nhân viên trong ngân hàng. Chính nội
dung này đặt ra yêu cầu bức thiết về việc phải tổ chức quản lý quá trình thu thập, xử lý, phân tích và trao đổi thơng tin trong nội bộ ngân hàng sao cho thật khoa
học.
Kiểm soát nội bộ
Kiểm soát nội bộ liên quan đến tất cả những yếu tố trong nội bộ ngân hàng để làm cơ sở cho việc xác định những điểm mạnh, điểm yếu. Để kiểm soát nội bộ, nhà
quản trị thường đưa ra những bảng câu hỏi liên quan đến các yếu tố thuộc các lĩnh vực như quản trị, cơng tác marketing, tài chính, cơng suất, lực lượng lao động…