4.5.Trình bày kết quả kiểm định giả thuyết
4.5.1. Kiểm định độ tin cậy cronbach alpha
Mơ hình nghiên cứu được thực hiện trên cơ sở 9 biến thuộc nhân tố độc lập và 1 biến nhân tố phụ thuộc. Do đó, cronbach alpha được thực hiện cho một lần cho từng biến nhân tố độc lập và một lần cho biến nhân tố phụ thuộc. Vì vậy, thực hiện kiểm định cronbach alpha từng lần cho từng nhân tố, tổng cộng chạy 10 lần cho ra kết quả như sau:
Đối với nhân tố cơ sở pháp lý và chính sách điều hành của nhà nước, có hệ số cronbach alpha là 0.891 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.1) nên đạt yêu cầu.
Nhân tố áp lực cạnh tranh có hệ số cronbach alpha là 0.783 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 ( phụ lục 3.2) nên đạt yêu cầu.
Nhân tố sự phát triển cơng nghệ truyền thơng có hệ số cronbach alpha là 0.844 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.3) nên đạt yêu
cầu.
Nhân tố nguồn lực tài chính có hệ số cronbach alpha là 0.817 và hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.4) nên đạt yêu cầu
Nhân tố quan điểm của lãnh đạo cấp cao có hệ số cronbach alpha 0.804 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.5) nên đạt yêu cầu.
Nhân tố trình độ kỹ năng của nhân viên có hệ số cronbach alpha là 0.859 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.6) nên đạt yêu cầu
Nhân tố an ninh bảo mật có hệ số cronbach alpha là 0.863 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.7) nên đạt yêu cầu.
Nhân tố quyết định khách hàng có hệ số cronbach alpha là 0.895 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.8) nên đạt yêu cầu.
Nhân tố thói quen sử dụng tiền mặt có hệ số cronbach alpha là 0.836 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.9) nên đạt yêu cầu.
Nhân tố phát triển dịch vụ cũng có hệ số cronbach alpha là 0.785 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 (phụ lục 3.10) nên đạt yêu cầu
Như vậy, sau khi kiểm định độ tin cậy bằng chạy cronbach alpha cho thấy thang đo là phù hợp với dữ liệu nghiên cứu