Chương 5 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU
5.2.1.4. Đối với nhân tố cơ sở pháp lý và chính sách điều hành của nhà nước
Theo mơ hình hồi qui, cơ sở pháp lý và chính sách điều hành của nhà nước có mối quan hệ tuyến tính với nhân tố phát triển dịch vụ NHĐT. Cơ sở pháp lý và chính sách điều hành đó là các văn bản pháp luật được ban hành, những qui định thông tư hướng dẫn hoạt động triển khai dịch vụ của ngân hàng thương mại, qui định liên quan đến quyền và lợi ích của các bên trong giao dịch điện tử.Hiện nay, một số văn bản điều chỉnh trong giao dịch điện tử bao gồm: Luật thương mại 2005, Luật doanh nghiệp 2005, Luật giao dịch điện tử số số 51/2005/QH11 của quốc hội, nghị định 57/2006/NĐ-CP của chính phủ về thương mại điện tử, quyết định 25/2006/QĐ-BTM của bộ thương mại về việc ban hành quy chế sử dụng chữ ký số của bộ thương mại, Quyết định 18/2007/QĐ-BTM của Bộ Thương mại về việc ban hành Quy chế cấp chứng nhận xuất xứ điện tử,Thông tư 09/2008/TT-BCT của Bộ Công Thương hướng dẫn Nghị định Thương mại điện tử về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử, Luật 60/2005/QH11 Doanh nghiệp, Luật 36/2005/QH11 Thương mại. Vì vậy, ACB khu vực thành phố Hồ Chí Minh cần hoạt động tuân thủ theo qui định pháp luật có liên quan đến pháp luật điện tử, giao dịch điện tử. Ngồi ra, ACB cũng cần có ban hành những qui định riêng trong việc cung ứng dịch vụ dựa trên những hướng dẫn thông tư của nhà nước nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và ngân hàng, đảm bảo lợi ích cho khách hàng khi thực hiện giao dịch qua NHĐT. Ngân hàng tuyệt đối tuân thủ qui định cung cấp thông tin trong giao dịch, nhằm đảm bảo an tồn thơng tin tài chính của khách hàng. Mặc khác, ACB khu vực thành phố Hồ Chí Minh cũng cần tận dụng sự hỗ trợ từ các cơ quan hữu quan của chính phủ, ngân hàng nhà nước Việt Nam nhằm phát triển dịch vụ NHĐTtrên cơ sở đảm bảo tuân thủ theo qui định của pháp luật, tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ phát triển bền vững.