5. Kết cấu của luận văn
1.5. Sử dụng marketing mix trong quản trị kênh phân phối
Một kênh phân phối luơn chịu ảnh hưởng của ba yếu tố cịn lại trong marketing mix đĩ là: Sản phẩm (Product), giá cả (Price) và chiêu thị (Promotion). Do đĩ địi hỏi người quản lý phải vận dụng các yếu tố của marketing mix để tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều khiển hoạt động kênh.
• Sản phẩm (Product):
Sản phẩm là những hàng hĩa và dịch vụ với những thuộc tính nhất định với những lợi ích cụ thể nhằm thõa mãn những nhu cầu địi hỏi của khách hàng, sản phẩm cĩ giá trị sử dụng và giá trị, nĩ cĩ thể là hữu hình hoặt vơ hình (Philip Kotler, 2008).
Chất lượng sản phẩm là một yếu tố cạnh tranh sắc bén cĩ thể đánh bại đối thủ cạnh tranh cùng ngành. Trong các chương trình quảng cáo về sản phẩm của cơng ty, chất lượng sản phẩm được đưa lên hàng đầu. Vì vậy trong quản lý kênh, người quản lý phải biết các quyết định về sản phẩm cĩ ảnh hưởng đến quyết định quản lý kênh.
• Giá cả (Price):
Giá cả đĩng vai trị quan trọng trong việc mua bán hàng hĩa đối với người bán sỉ, bán lẻ và NTD. Nĩ cĩ vai trị quyết định cạnh tranh trên thị trường.
Định giá trong kênh phân phối cĩ thể được xem như là việc xác định những phần tương ứng mà từng thành viên trong kênh nhận được trong giá bán cuối cùng. Việc định giá sẽ là khơng đủ nếu chỉ dựa trên thị trường hay nếu chỉ dựa trên sự cân nhắc nội bộ và các yếu tố cạnh tranh. Nĩi chung, cĩ bốn nhân tố tác động đến giá ban đầu của sản phẩm đĩ là: Đặc trưng sản phẩm, nhu cầu, mục tiêu của doanh nghiệp và cạnh tranh. Các quyết định giá cĩ ảnh hưởng thực sự tới hoạt động của các thành viên kênh, tới mức độ liên kết, hợp tác, sự xung đột, mâu thuẫn chống đối của các thành viên trong kênh. Bởi vậy nhiệm vụ của nhà quản lý kênh là phải tìm ra quan điểm của các thành viên kênh về vấn đề định giá.
Hoạt động chiêu thị trong marketing mix gồm các loại hoạt động sau:
Quảng cáo: là một cơng cụ hết sức quan trọng, nĩ giúp quảng bá thơng tin sản phẩm đến khách hàng của cơng ty.
Khuyến mãi: nhằm giúp kích thích thị trường đáp ứng nhanh và mạnh hơn sản phẩm và dịch vụ của cơng ty.
Quan hệ cơng chúng: là hoạt động giúp cho doanh nghiệp nhận định rõ về quan điểm, thái độ, suy nghĩ của cơng chúng, từ đĩ xây dựng các đường lối, chương trình hành động thích hợp nhằm tranh thủ ủng hộ và thơng cảm của quần chúng.
Tĩm tắt chương 1
Nội dung chương 1 giới thiệu các khái niệm liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm. Đưa ra các vai trị, chức năng của hoạt động phân phối trong doanh nghiệp, cách thức quản lý kênh phân phối, chính sách hỗ trợ cho hoạt động phân phối, các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối của doanh nghiệp.
Đối với các cơng ty muốn tồn tại và phát triển mạnh trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, việc xây dựng hệ thống phân phối cần phải nghiên cứu thật kỹ, tìm ra những hạn chế, nhược điểm để khắc phục, ưu điểm để phát huy để cĩ một hệ thống phân phối thật sự hiệu quả vì hệ thống phân phối là một vũ khí cạnh tranh rất quan trọng mang tính lâu dài và bền vững giúp doanh nghiệp mang lại lợi thế canh tranh so với các đối thủ cạnh tranh. Cơng ty phải phải thường xuyên vận dụng, cập nhật kiến thức về quản trị kênh phân phối, từ đĩ cải tiến, hồn thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động cho mình và nâng cao khả năng lưu thơng hàng hĩa, chiếm lĩnh thị trường, đưa hàng hĩa đến NTD.
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
TẠI CƠNG TY TNHH MTV PHONG LAN KIM OANH