CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.3 Kết luận chương:
Chương này đã giới thiệu, trình bày khái quát về Thẻ điểm cân bằng BSC, giải thích các yếu tố cấu thành thẻ điểm cân bằng. Tiếp tục đi sâu hơn nữa tác giả đã nghiên cứu thẻ điểm cân bằng ở áp dụng ở các trường cao đẳng và đại học. Trong đó, đưa ra cấu trúc của thẻ điểm cân bằng giúp độc giả hiểu rõ, nắm bắt được lý thuyết cơ bản về thẻ điểm cân bằng ở các trường cao đẳng và đại học. Bên cạnh đó, tác giả cũng đi nghiên cứu thẻ điểm cân bằng ở một số trường cao đẳng và đại học trong nước và quốc tế để có cái nhìn thực tiễn hơn về thẻ điểm cân bằng được áp dụng ở các trường đại học và cao đẳng.
Khái niệm về thẻ điểm cân bằng lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 1992 bởi hai giáo sư đại học Harvard là Robert S.Kaplan và David Norton với mục đích là thúc đẩy và đo lường hiệu quả hoạt động của các đơn vị kinh doanh. Ngay sau đó, BSC nhanh chóng được hàng ngàn doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ, các trường phi lợi nhuận khắp nơi trên thế giới áp dụng trong đó có cả Việt Nam.
Với lý thuyết cơ bản của thẻ điểm cân bằng là chuyển các tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược của một trường thành các mục tiêu và thước đo cụ thể bốn khía cạnh chủ yếu là: tài chính, khách hàng, quy trình hoạt động nội bộ, học hỏi và phát triển. BSC nổi bật nhờ việc cân bằng các bốn khía cạnh trên để giúp trường đạt được những mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược mà trường đặt ra một cách hiệu quả nhất. Sau khi nghiên cứu chương này, tác giả sẽ tiến hành nghiên cứu chương tiếp theo, dựa trên những nền tảng lý thuyết tác giả sẽ phân tích thực trạng đo lường hiệu quả hoạt động của Trường Cao Đẳng Nghề Bà Rịa – Vũng Tàu.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ ĐO LƯỜNG TỔNG THỂ HOẠT ĐỘNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 2.1 Giới thiệu Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
2.1.1 Sơ lược về quá trình phát triển của trường
Tên trường: TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh BR - VT (trước đây là Trường Dạy nghề tỉnh BR - VT) được thành lập theo quyết định số 400/QĐ-UB ngày 21/8/1998 của UBND tỉnh BR - VT. Có trụ sở chính tại Thị trấn Đất Đỏ - Huyện Đất Đỏ - Tỉnh BR-VT.
Từ khi thành lập đến nay, trường lần lượt có các tên:
Trường Dạy Nghề Tỉnh BR – VT (1998 – 2006);
Trường Trung Cấp Nghề Tỉnh BR – VT (2006 – 2010);
Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh BR – VT (2010 đến nay).
Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh BR - VT đã trải qua chặng đường lịch sử vẻ vang gần 20 năm xây dựng và trưởng thành.
Tuy mang những tên gọi khác nhau theo yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể của từng giai đoạn song Trường luôn luôn quan tâm chú ý đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao với phương châm: “Ln ln đổi mới vì nguồn nhân lực chất
lượng cao”.
Là một trường đào tạo đa ngành phục vụ sự nghiệp cơng nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước trong thời kỳ đổi mới. Nhà trường không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu ngày càng chặt chẽ của thị trường lao động trong xu thế hội nhập ngày càng sâu, rộng.
Hiện tại Nhà trường đã đào tạo trên 15 chuyên ngành bậc cao đẳng và trung cấp hệ chính quy dài hạn tập trung với quy mô trên 3000 học viên, ngồi ra mỗi năm trường cịn đào tạo hàng ngàn học viên cho các chuyên ngành theo loại hình đào tạo sơ cấp nghề, nâng bậc thợ, bồi dưỡng tiếp cận và chuyển giao công nghệ. Đặc biệt, nhà trường được Bộ LĐTBXH xếp vào nhóm 45 trường trong tồn quốc được đầu tư trọng điểm đào tạo nghề chất lượng cao.
Bộ máy của Nhà trường có hội đồng trường, Đảng ủy/Ban giám hiệu, các trường đồn thể, hội cựu chiến binh, 5 Phịng chức năng và 4 Khoa chun mơn. Ngồi ra nhà trường đang xây dựng một số trung tâm trực thuộc trường trung tâm huấn luyện an toàn và vệ sinh lao động, trung tâm ngoại ngữ tin học…hệ thống điều hành của nhà trường được mô tả theo sơ đồ sau:
Hội đồng tư vấn
Hội đồng Trường Hiệu trưởng
Phó Hiệu trưởng Phịng kiểm định chất lượng dạy nghề Phịng Tài chính - Kế tốn Phịng Đào tạo và Cơng tác Học sinh – Sinh viên Phòng Quan hệ quốc tế và doanh nghiệp Phòng tổ chức- Hành chính Ban vật tự thiết bị
Khoa Điện Khoa Cơ khí
Khoa Cơng nghệ thơng tin Khoa Lý thuyết cơ bản - Văn hóa Trung tâm huấn luyện an tồn Khoa Lý thuyết cơ bản - Văn hóa Các lớp học Các tổ chức Đảng Bộ Cơng Đồn
Đồn thanh niên
Phó Hiệu trưởng
Hội sinh viên
Hội khuyến học
Hội tâm lý giáo dục
Bộ phận quản lý dự
án
Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy của trường Cao đẳng nghề tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Hiệu trưởng: Là người đại diện theo pháp luật của nhà trường; chịu trách
nhiệm trực tiếp quản lý và điều hành các hoạt động của nhà trường theo các quy định của pháp luật, Điều lệ trường Cao đẳng, các quy chế, quy định của Bộ Lao động thương binh và Xã hội, Quy chế trường và hoạt động của nhà trường đã được UBND tỉnh phê duyệt.
viên chức của các đơn vị Nhà nước thuộc tỉnh trên cơ sở đề nghị của Hiệu trưởng.
Các phòng chức năng: Phòng Đào tạo và quản lý sinh viên-học sinh,
Phịng Trường-Hành chính, Phịng Tài chính-Kế tốn, phịng Quản trị thiết bị, Phòng Thanh tra và kiểm định chất lượng. Mỗi phịng đều có các trưởng phịng và phó phịng do Hiệu trưởng bổ nhiệm. Các phòng chức năng thực hiện nhiệm vụ theo lĩnh vực chun mơn của mình, tham mưu cho Ban giám hiệu về các hoạt động chuyên môn, kiểm tra, giám sát, điều chỉnh các hoạt động của các cơ sở theo đúng mục tiêu và kế hoạch đã được giao. Các phòng chức năng còn tiếp nhận các thông tin, đề xuất của các cơ sở, các khoa để xử lý và trình Ban giám hiệu xem xét quyết định.
Các khoa và tổ, trung tâm trực thuộc Ban Giám hiệu: Khoa Điện, Khoa Cơ khí, Khoa Cơng nghệ thơng tin, Khoa Lý thuyết cơ bản và văn hóa, Khoa Kinh tế, Trung tâm Ngoại ngữ-Tin học. Các khoa có trưởng khoa và các phó khoa do Hiệu trưởng bổ nhiệm. Các khoa có nhiệm vụ lên kế hoạch trường thực hiện công tác đào tạo của khoa theo chức năng, nhiệm vụ đã được quy định trong quy chế hoạt động của trường; đồng thời tham gia công tác tiếp thị, phối hợp với các phòng và các khoa khác để đảm bảo việc thực hiện nhiệm vụ chung của trường.
Các trường đồn thể: Nhà trường có trường Đảng, Cơng đồn và Đoàn Thanh Niên hoạt động theo điều lệ của các trường.
2.1.3 Chức năng
Đào tạo bồi dưỡng chun mơn trình độ Cao đẳng nghề, Trung cấp nghề, Sơ cấp nghề thuộc hệ thống giáo dục quốc dân, nằm trong bậc giáo dục nghề nghiệp phục vụ nhu cầu nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế xã hội.
2.1.4 Nhiệm vụ
Trường đào tạo nhân lực kỹ thuật trực tiếp trong sản xuất, dịch vụ ở các trình độ cao đẳng nghề, trung cấp nghề và sơ cấp nghề nhằm trang bị cho người học năng
lực thực hành nghề tương xứng với trình độ đào tạo, có sức khoẻ, đạo đức lương tâm nghề nghiệp, ý thức kỷ luật, tác phong cơng nghiệp, tạo điều kiện cho họ có khả năng tìm việc làm, tự tạo việc làm hoặc tiếp tục học lên trình độ cao hơn, đáp ứng yêu cầu thị trường lao động.
Trường xây dựng, duyệt và thực hiện các chương trình, giáo trình, học liệu dạy nghề đối với ngành nghề được phép đào tạo.
Xây dựng kế hoạch tuyển sinh, trường tuyển sinh học nghề.
Trường các hoạt động dạy và học; thi, kiểm tra, công nhận tốt nghiệp, cấp bằng, chứng chỉ nghề theo quy định của Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội.
Tuyển dụng, quản lý đội ngũ giáo viên, cán bộ, nhân viên của trường đủ về số lượng; phù hợp với ngành nghề, quy mơ và trình độ đào tạo theo quy định của pháp luật.
Trường nghiên cứu khoa học; ứng dụng tiến bộ kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; thực hiện sản xuất, kinh doanh và dịch vụ khoa học, kỹ thuật theo quy định của pháp luật.
Phối hợp với các doanh nghiệp, trường, cá nhân, gia đình người học nghề trong hoạt động dạy nghề.
Thực hiện dân chủ, công khai trong việc thực hiện các nhiệm vụ dạy nghề, nghiên cứu, ứng dụng khoa học, cơng nghệ vào dạy nghề và hoạt động tài chính.
Đưa nội dung giảng dạy về ngơn ngữ, phong tục tập qn, pháp luật có liên quan của nước mà người lao động đến làm việc và pháp luật có liên quan của Việt Nam vào chương trình dạy nghề khi trường dạy nghề cho người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo quy định của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội.
Quản lý, sử dụng đất đai, cơ sở vật chất, thiết bị và tài chính của trường theo quy định của pháp luật.
Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ và đột xuất theo quy định.
2.2.1 Phương diện khách hàng
2.2.1.1 Tình hình các bên liên quan tại Trường
Tình hình tuyển sinh
Căn cứ quyết định số 15/2007/QĐ-TTg ngày 29/01/2007 của Thủ tướng chính phủ phê duyệt quy hoạch phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu đến năm 2020 với mục tiêu nâng tỷ lệ lao động qua đào tạo lên 70% vào năm 2015 và 80% vào năm 2020.
Hàng năm, trường được Bộ Lao động thương binh – Xã hội và Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh giao chỉ tiêu kế hoạch tuyển sinh hệ đào tạo cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp căn cứ vào nguồn lực của trường và nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho tỉnh khoảng 500 - 600 sinh viên hệ cao đẳng và 300 - 400 học viên hệ trung cấp chuyên nghiệp
Vì vậy, để đáp ứng đủ nhu cầu lao động cho tỉnh nhà, trong thời gian qua Nhà trường đã chủ động đổi mới cơng tác tuyển sinh, đa dạng hóa các hình thức tư vấn hướng nghiệp để tư vấn, hướng nghiệp trực tiếp cho học sinh phổ thông và người lao động; đặc biệt đã trường cho nhiều đoàn cán bộ các xã, phường, thị trấn, giáo viên, học sinh và phụ huynh các trường Trung học phổ thông , Trung học cơ sở trong tỉnh về thăm quan cơ sở vật chất, môi trường đào tạo tại trường, qua đó kết hợp tư vấn nghề nghiệp để giúp cho nhân dân địa phương, học sinh phổ thông tiếp cận các chương trình đào tạo, thơng tin tuyển sinh và các chế độ chính sách của Nhà nước về học nghề được thuận lợi và đầy đủ nhất.
Thông thường số lượng học sinh, sinh viên mà nhà trường tuyển được chỉ chiếm khoảng từ 50% – 80% chỉ tiêu được giao đối với hệ cao đẳng; 55% – 90% đối với hệ TCN. Tuy nhiên, đến năm 2014, Nhà trường đã xuất sắc vượt chỉ tiêu đề ra và điều đáng mừng là chất lượng đầu vào đã được cải thiện đáng kể so với các năm trước đây.
Bảng 2.1: Số lượng học sinh, sinh viên đã tuyển từ năm 2010-2014
ĐVT: người,%
chức Chỉ tiêu Thực tế Tỷ lệ (%) Chỉ tiêu Thực tế Tỷ lệ (%) Thực tế 2010-2011 350 282 80.57 500 758 151.6 128 2011-2012 350 365 104.29 500 806 161.2 130 2012-2013 350 456 130.29 500 1034 206.8 142 2013-2014 400 587 146.75 600 875 145.83 165 2014-2015 400 718 179.5 600 916 152.67 236
(Nguồn: Tổng hợp số liệu từ Phòng Đào tạo)
Dự kiến số lượng học sinh, sinh viên tuyển ổn định đối với hệ chính quy (hệ cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp) từ nay đến 2017 là 1.200 – 1.400 học sinh, sinh viên/năm nhằm đáp ứng nhu cầu lao động có trình độ cho tỉnh nhà và khu vực.
Tình hình kết quả đào tạo:
Trong cơng tác đào tạo, trong những năm qua Nhà trường luôn đẩy mạnh đầu tư, nâng cấp về cơ sở vật chất, thiết bị dạy nghề đảm bảo hiện đại và tiếp cận công nghệ mới theo chuẩn khu vực ASIAN và thế giới.
Nhà trường kết hợp với doanh nghiệp trường đào tạo cho học sinh, sinh viên tại doanh nghiệp các mô đun thực hành(đặc biệt là các phần thực hành nâng cao) sau khi đã học xong lý thuyết và những kỹ năng cơ bản ở trường; đang phấn đấu trường cho học sinh, sinh viên học tại doanh nghiệp khoảng 30% - 40% thời lượng của chương trình đào tạo.
Để phục vụ cho việc học tập và nghiên cứu của HSSV, ngoài số lượng sách tham khảo tại thư viện của trường, cịn có giáo trình các mơn học do giảng viên của trường biên soạn để phù hợp với chương trình đào tạo nghề, đã được nhà trường kiểm tra, thẩm định.
Do lực lượng giảng viên còn trẻ, chưa có kinh nghiệm giảng dạy, nên chất lượng đào tạo hệ chính quy vẫn cịn thấp mặc dù có tăng lên và chuyển biến theo hướng tích cực nhưng chưa đáng kể. Việc nâng cao chất lượng vẫn còn chậm, tỷ lệ
sinh viên khá giỏi thấp được thể hiện thông qua bảng: Kết quả tốt nghiệp hệ cao đẳng, TCN từ khoá 1 đến khoá 7 như sau
Bảng 2.2: Kết quả tốt nghiệp hệ Cao đẳng từ khóa 1 đến khóa 3
Đơn vị tính: người, % Khóa Tổng HSSV Chất lượng Theo học Tốt nghiệp Giỏi Khá TB khá TB SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ Khoá 1 280 254 90.7 8 3.15 50 19.7 90 35.4 106 41.7 Khóa 2 277 266 96 13 4.89 76 28.6 84 31.6 93 35 Khóa 3 338 285 84.3 37 13 85 29.8 74 26 89 31.2
(Nguồn: Tổng hợp số liệu từ Phòng Đào tạo)
Bảng 2.3: Kết quả tốt nghiệp hệ Trung cấp nghề từ khóa 12 đến khóa 15
Đơn vị tính: người,% Khóa Tổng SV Chất lượng Theo học Tốt nghiệp Giỏi Khá TB khá TB SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ Khoá 12 749 658 87.9 26 3.95 75 11.4 137 20.8 420 63.8 Khoá 13 611 509 83.3 38 7.47 63 12.4 94 18.5 314 61.7 Khóa 14 871 768 88.2 87 11.3 106 13.8 205 26.7 370 48.2 Khóa 15 844 795 94.2 76 9.56 147 18.5 184 23.1 388 48.8
(Nguồn: Tổng hợp số liệu từ Phòng Đào tạo)
Qua số liệu bảng 2.2 và bảng 2.3 trên cho thấy:
Đối với hệ cao đẳng, số lượng sinh viên tốt nghiệp loại giỏi chỉ chiếm khoảng 3% – 13%, khá chiếm: 10 – 20%, trung bình khá là: 20 – 25 %,
cịn lại là trung bình. Tỷ lệ tốt nghiệp cuối khóa lần 1 và 2 đạt 80 – 90%.
Đối với hệ trung cấp chuyên nghiệp, số lượng sinh viên tốt nghiệp loại giỏi cũng thấp, chỉ chiếm 3% – 10%; khá chỉ chiếm 11- 20%, cịn lại là trung bình khá và trung bình. Tỷ lệ dự thi tốt nghiệp cuối khóa lần 1 và 2 đạt 88% – 95 %.
Số liệu bảng trên cũng cho thấy, tuy tỷ lệ sinh viên khá, giỏi của trường thấp nhưng tỷ lệ sinh viên khá giỏi qua các năm có chiều hướng tăng lên, năm sau cao hơn năm trước.
2.2.1.2 Thực trạng đo lường phương diện khách hàng Mục tiêu về phương diện khách hàng của Nhà trường: Mục tiêu về phương diện khách hàng của Nhà trường:
Theo Dự án đầu tư phát triển trường nghề chất lượng cao đến năm 2020 của trường Cao đẳng nghề Tỉnh BR-VT (tháng 8/2014) đã trình bày các mục tiêu về phương diện các bên liên quan như sau:
Thứ nhất, tiếp tục mở rộng quy mô đào tạo.
Thứ hai, HSSV năm cuối được đi thực tập sản xuất đúng chuyên ngành
Thứ ba, HSSV tốt nghiệp có chất lượng, cụ thể có ít nhất 80% số HSSV tốt nghiệp có việc làm đúng nghề được đào tạo trong vòng 6 tháng kể từ khi tốt nghiệp, trong đó các nghề trọng điểm đạt ít nhất là 90%.