CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1 Qui trình nghiên cứu
Thực tiễn QTNNL và tầm quan trọng của nó đã được rất nhiều cơng ty trên thế giới quan tâm đến và ngày càng hoàn thiện hơn. Cho dù bất kỳ doanh nghiệp nào đang hoạt động trong lĩnh vực gì thì đều phải coi trọng con người, nhân tố góp phần tạo nên sự thành cơng của doanh nghiệp. Do đặc điểm của ngành dệt may Việt Nam phụ thuộc quá nhiều vào người lao động, do đó để nghiên cứu các yếu tố trong thực tiễn QTNNL tác động vào hiệu quả làm việc nhân viên văn phòng thì việc điều chỉnh lại thang đo cho phù hợp là điều cần thiết. Nghiên cứu này được tiến hành thơng qua hai bước chính (1) nghiên cứu định tính và (2) nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định tính nhằm xác định các yếu tố trong thực tiễn QTNNL tác động vào hiệu quả làm việc của nhân viên văn phịng, có thể phát hiện thêm các yếu tố của nghiên cứu mà mơ hình đề suất ban đầu chưa có. Đây là bước quan trọng để điều chỉnh thang đo ban đầu sang thang đo phù hợp với ngành dệt may. Do đó tác giả tiến hành nghiên cứu định tính thơng qua phỏng vấn bảy chuyên gia và thảo luận nhóm với mười nhân viên văn phịng đang làm việc tại các công ty dệt may trên địa bàn TPHCM. Dựa trên kết quả thu được từ nghiên cứu định tính tác giả sẽ điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát trong thang đo để đưa vào nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp định lượng để nghiên cứu các yếu tố trong thực tiễn QTNNL cũng như mức độ tác động của từng yếu tố vào hiệu quả công việc của nhân viên văn phòng. Nghiên cứu này được thực hiện thông qua trả lời câu hỏi điện tử và bảng khảo sát giấy của các nhân viên văn phòng đang làm việc tại TPHCM.
Xác định mục tiêu
nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Mơ hình nghiên cứu sơ bộ Nghiên cứu định tính
Mơ hình nghiên cứu chính thức Thang đo sơ bộ
Khảo sát sơ bộ
Thang đo chính thức
Tiến hành khảo sát
Kiểm tra Cronbach’s Alpha Phân tích nhân tố
khám phá Mơ hình nghiên cứu
điều chỉnh Phân tích tương
quan tuyến tính
Phân tích hồi quy
Kiểm định sự khác biệt biến định tính Tổng hợp, làm sạch
dữ liệu
Thảo luận kết quả và hàm ý quản trị
Hình 3.1 Qui trình thực hiện nghiên cứu