Các tiêu chí thành phần
Du khách đến BĐ được đảm bảo an
tồn
Mơi trường tại các khu du lịch BĐ an tồn Khơng có phiền nhiễu du khách khi họ đên BĐ du lịch
Hồn tồn khơng đồng ý 0,7% 0,7% 0,7%
Không đồng ý 2,7% 2% 7,3%
Bình thường 14,7% 31,3% 40,7%
Đồng ý 57,3% 52,7% 38,7%
Hoàn toàn đồng ý 24,7% 13,3% 12,7%
Tổng 100% 100% 100%
Bình quân điểm đánh giá 4,03 3,76 3,55
Nguồn: Điều tra của tác giả
4.3.3. Về vệ sinh môi trường
Bảng 4.9. Đánh giá về an ninh- trật tự - môi trường xã hội
Các tiêu chí thành phần
Chất lượng vệ sinh mơi trường tại các địa điểm du
lịch BĐ được đảm bảo
Chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm tại các địa điểm du
lịch BĐ được đảm bảo Hồn tồn khơng đồng ý 3 3 Không đồng ý 25 14 Bình thường 72 58 Đồng ý 39 66 Hoàn toàn đồng ý 11 9 Tổng 150 150
Bình quân điểm đánh giá 3,2 3,43
Nguồn: Điều tra của tác giả
Trong 150 đối tượng được khảo sát có 28 đối tượng (chiếm 18,7%) cho biết họ khơng đồng ý/hồn tồn khơng đồng ý chất lượng vệ sinh mơi trường tại các địa điểm du lịch BĐ được đảm bảo. Con số này không cao nhưng rất đáng lo ngại. Môi trường tại các địa điểm du lịch không được đảm bảo vệ sinh sạch sẽ sẽ ảnh hưởng
đến mỹ quan khu tham quan, du lịch gây mất thiện cảm cho du khách. Ngoài ra, nhờ những cố gắng của tỉnh trong việc đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm nên nhận được phản hồi và đánh giá tích cực của du khách ( chiếm 50% ). Nhìn tổng thể, chất lượng vệ sinh mơi trường của Bình Định được du khách đánh giá mức khá ( Bình quân chung 3,32) (bảng 4.9).
4.3.4. Về cơ sở hạ tầng - tiện ích
Khi du khách được hỏi về “Anh/ chị cho rằng dịch vụ thơng tin liên lạc tiện ích và các chú dẫn dễ hiểu “, có 60% du khách đồng ý/rất đồng ý về tiêu chí này, chỉ có 8,7% là khơng đồng ý tập trung nhiều ở khách quốc tế. Bên cạnh đó, nhờ q trình đầu tư nâng cấp các cơ sở lưu trú cho phù hợp với tình hình phát triển du lịch của tỉnh nên chỉ có 5,3% du khách khơng đồng ý rằng dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ Bình Định có chất lượng phù hợp với giá cả. Ngồi ra, là tỉnh thuộc khu vực duyên hải nam trung bộ nên Bình Định nổi tiếng là có nguồn hải sản tươi ngon, bổ rẻ. Do đó, khi được hỏi về dịch vụ ăn uống tại Bình Định, có đến 118 du khách đồng ý/rất đồng ý với sự tươi ngon và giá cả hợp lý của các thực phẩm. Qua phân tích trên, về cơ sở hạ tầng-tiện ích nhìn chung ở mức khá tốt (bình quân 3,78) (bảng 4.10).
Bảng 4.10. Đánh giá về an ninh- trật tự - môi trường xã hội
Các tiêu chí thành phần Dịch vụ thơng tin liên lạc tiện ích và các chú dẫn dễ hiểu Dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ BĐ có chất lượng phù hợp với giá cả Dịch vụ ăn uống tại BĐ tươi ngon và giá cả hợp lý Hồn tồn khơng đồng ý 0% 0% 2% Khơng đồng ý 8,7% 5,3% 5,3% Bình thường 31,3% 26,7% 14% Đồng ý 48% 51,3% 55,3% Hoàn toàn đồng ý 12% 16,7% 23,3% Tổng 100% 100% 100%
Bình quân điểm đánh giá 3,63 3,79 3,93
4.3.5. Về giá cả
Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh ngành của một tỉnh nói chung và ngành du lịch nói riêng. Ngành du lịch của tỉnh nào có giá các dịch vụ du lịch rẻ hơn so với các tỉnh khác mà chất lượng vẫn đảm bảo thì tỉnh đó khả năng thu hút du khách nhiều hơn. Theo đánh giá về giá cả của du khách ở bảng 4.11, ta thấy các chỉ tiêu giá cả được du khách cho ý kiến khá giống nhau. Có hơn 50% du khách đồng ý rằng giá cả một số mặt hàng, dịch vụ ăn uống vui chơi, giải trí…ở Bình Định rẻ hơn so với các tỉnh khác trong khu vực miền Trung – Tây Nguyên. Đây là con số đáng mừng cho du lịch Bình Định. Tuy nhiên, tỉnh cần chú trọng hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng các dịch vu du lịch vì nếu chỉ dựa vào giá cả dịch vụ để thu hút khách du lịch thì chưa đủ.