CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT NGUỒN NHÂN LỰC
2.3 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn trị nguồn nhân lực tại Tổng
2.3.1.1 Phương pháp chọn mẫu và kích thước mẫu
Để có cái nhìn tồn diện và khách quan hơn về thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Cơng ty du lịch Sài Gịn TNHH MTV, tác giả đã tiến hành lập phiếu khảo sát và lấy ý kiến của toàn bộ các bộ nhân viên đang làm việc tại Tổng Công ty. Bảng khảo sát bao gồm các câu hỏi về thái độ và quan điểm của nhân viên về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty.
Những câu hỏi này xoay quanh ba nhóm chức năng chủ yếu của cơng tác quản trị nguồn nhân lực với 7 nội dung chính: Lương thưởng, phúc lợi; Đào tạo và phát triển; Đánh giá kết quả thực hiện công việc; Thông tin và giao tiếp; Môi trường và
khơng khí làm việc; Đánh giá về cơng tác tuyển dụng; Đánh giá về vấn đề bố trí lao động, thuyên chuyển, đề bạt. Kết quả khảo sát sẽ cung cấp số liệu sơ cấp cho nghiên cứu.
Bảng câu hỏi gồm 2 phần: phần 1 gồm các thông tin cá nhân của người được khảo sát, chủ yếu dùng cho mục đích thống kê, phần 2 gồm 37 câu hỏi cho 7 nội dung chính. Bảng câu hỏi phần 2 sử dụng thống nhất thang đo likert với 5 mức độ từ “hồn tồn khơng đồng ý” đến “hồn tồn đồng ý”. Mẫu biểu được trình bày ở phụ lục 1.
Xem xét theo các yếu tố thời gian, chi phí và tính chất của đề tài cần nghiên cứu, tác giả tiến hành chọn mẫu theo phương pháp phi xác suất thuận tiện. Số lượng toàn bộ lao động của Tổng Cơng ty là 150 trong đó số lượng nhân viên văn phòng là 114 người, số lượng lãnh đạo là 36 người, phiếu khảo sát phát ra là 114 phiếu cho 114 cán bộ nhân viên đang làm việc tại Tổng Công ty không bao gồm Ban Tổng Giám đốc và trưởng, phó các phịng Ban. Kết quả thu về được 114 phiếu.
Sau khi khảo sát, tác giả tiến hành phỏng vấn sau một số lãnh đạo và các chuyên viên đã làm việc lâu năm tại Tổng Công ty, một số các bộ làm công tác quản trị nhân sự để xác định những nguyên nhân và tồn tại về công tác quản trị nhân sự tại Tổng Công ty.