7. Kết cấu luận văn
2.3. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên
2.3.5. Kết quả đánh giá về yếu tố Chính sách phúc lợi
Chế độ phúc lợi của công ty được đánh giá là khá rõ ràng và minh bạch vì hầu hết đều cho rằng đã nắm được những phúc lợi do phòng HCNS trao đổi khi tuyển dụng và phòng Đào tạo phổ biến lại khi hội nhập. Tuy nhiên, một số nhân viên thuộc khối Cửa hàng cho rằng công ty cần quan tâm đến đời sống của nhân viên hơn nữa.
Cũng giống như yếu tố KS, mặc dù đa số nhân viên đều đánh giá khá tốt về chính sách phúc lợi của cơng ty, nhưng họ lại sẵn sàng rời bỏ cơng ty nếu có một nơi khác mời chào với mức lương tốt hơn. Điều này cũng khá dễ hiểu đối với đại đa số nhân viên làm cơng ăn lương vì họ cần phải đặt lợi ích về cuộc sống của bản thân mình. Vì vậy, để nâng cao hơn nữa sự hài lịng của nhân viên nhằm gia tăng sự gắn kết thì công ty cần cải thiện hơn nữa chế độ phúc lợi hiện tại cho nhân viên.
Bảng 2.24: Trung bình và tần suất các biến quan sát của thang đo PL Ký
hiệu
Biến đo lường Tổng
(%)
Tần suất Trung
bình 1 2 3 4 5
PL1 Chính sách tiền thưởng của cơng ty rõ ràng và minh bạch
100 0 6 29 67 7 3.69
PL2 Bạn hài lịng về các chính sách phúc lợi của công ty
100 0 5 23 46 35 4.02
PL3 Bạn được tham gia đầy đủ các chính sách phúc lợi của công ty
100 0 8 23 43 35 3.96
Nguồn: Kết quả khảo sát
Cụ thể, cơng ty cần tìm hiểu và thăm hỏi đối với các trường hợp nhà nhân viên có tin buồn hoặc các nhân viên nữ vừa mới sinh em bé chứ không nên chỉ gửi các phần quà thông qua nhân viên giao nhận chứng từ như hiện nay vì nó sẽ khơng thể khiến nhân viên cảm nhận được sự quan tâm của công ty. Một số nhân viên khối văn phịng cho rằng mình khơng được phổ biến chính sách phúc lợi một cách chính thức khi vào cơng ty, các nhân viên này chỉ biết đến chính sách phúc lợi khi nghe các nhân viên khác nói. Chế độ phúc lợi của cơng ty gồm các ngày nghỉ lễ, nghỉ phép, du lịch, chăm sóc sức khỏe, sinh nhật, và các giải thưởng chi tiết theo bảng 2.22 bên dưới. Tuy nhiên, đa số nhân viên khảo sát đều cho rằng chương trình Team Building nên tổ chức kéo dài qua ngày hơn là tổ chức một buổi tại một địa điểm trong thành phố
nhưng vẫn phải đi làm. Ngồi ra, một số nhân viên Văn phịng còn cho rằng nên thay đổi quy định làm đủ cơng trong tháng trước thì tháng sau mới có ngày phép mà thay thế rằng mỗi tháng có một ngày phép như theo quy định của nhà nước hoặc có cải tiến mới hơn.
Cũng giống như yếu tố KS, mặc dù đa số nhân viên đều đánh giá khá tốt về chính sách phúc lợi của công ty, nhưng họ lại sẵn sàng rời bỏ cơng ty nếu có một nơi khác mời chào với mức lương tốt hơn. Điều này cũng khá dễ hiểu đối với đại đa số nhân viên làm công ăn lương vì họ cần phải đặt lợi ích về cuộc sống của bản thân mình. Vì vậy, để nâng cao hơn nữa sự hài lòng của nhân viên nhằm gia tăng sự gắn kết thì cơng ty cần cải thiện hơn nữa chế độ phúc lợi hiện tại cho nhân viên.
Bảng 2.25: Chế độ phúc lợi của nhân viên
STT CHẾ ĐỘ NỘI DUNG/ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
1 Ngày phép Mỗi tháng/ 01 ngày phép đối với nhân viên chính thức khối Gián tiếp
Tháng được nghỉ 02 ngày phép: Khối Trực tiếp 2 Nghỉ lễ Tết nghỉ theo lịch công ty: Tất cả nhân viên
Lễ 30/4 & 1/5: Khối Văn phòng Lễ 2/9: Khối Văn phòng
Giỗ tổ Hùng Vương: Khối Văn phòng
3 Nghỉ ốm Nếu người lao động bị bệnh nghỉ theo chỉ định của bác sỹ. Trường hợp nghỉ bệnh hơn 5 ngày làm việc thì ngay sau khi trở lại làm việc người lao động phải cung cấp cho Phòng HCNS đơn thuốc của bác sĩ hay giấy xác nhận của bệnh viện/phòng khám để làm cơ sở cho việc xin nghỉ bệnh : Tồn cơng ty 4 Du lịch 1 lần/ 1 năm
5 Teambuiling 1 lần/ 1 năm
6 Sinh nhật Tổ chức chung các nhân viên có ngày sinh trong tháng: Tồn cơng ty
Thưởng cho từng nhân viên có ngày sinh trong tháng: Tồn cơng ty
7 Chế độ phúc lợi (hỷ) CNBV làm việc > 12 tháng: Công ty mừng 1.000.000 VNĐ (Tồn cơng ty)
CNBV làm việc từ 06 tháng đến 12 tháng: Công ty mừng 500.000 VNĐ (Tồn cơng ty)
CBNV làm việc dưới 06 tháng: Công ty mừng 300.000 VNĐ (Tồn cơng ty)
Con cưới: Công ty mừng 300.000 VNĐ (Tồn cơng ty)
Nghỉ cưới tính lương trong vòng 03 ngày 8 Chế độ phúc lợi (hiếu) Tứ thân phụ mẫu, vợ, chồng, con (con đẻ, con
nuôi) của người lao động mất: Cơng ty thăm viếng 01 vịng hoa và 500.000 VNĐ
9 Chế độ thai sản Đối với CBNV có thâm niên làm việc > 12 tháng: Được cơng ty tặng gói mùa đồ sơ sinh trị giá: 1.000.000đ ( Một triệu đồng)
Đối với các vị trí là TBP, Quản lý, Trưởng ca: Sau khi sinh được công ty tài trợ 01 bịch bỉm/ 01 tháng, đến khi em bé được tròn 12 tháng. ( Giá trị bịch bỉm sẽ tùy thuộc vào từng thời điểm kinh doanh của công ty, không được nhận tiền mặt). Áp dụng cho nhân sự có thâm niên làm việc >12 tháng 10 Giải thưởng Giải thưởng tôn vinh hàng tháng: Khối Cửa hàng
Giải thưởng nhân viên xuất sắc nhất năm: Tồn cơng ty
Giải thưởng phịng ban xuất sắc nhất năm: Toàn cơng ty.
Nguồn: Phịng Nhân Sự Kids Plaza HCM
Ưu điểm
Rõ ràng và minh bạch khi các quy định của công ty đều được phổ biến từ đầu khi tiếp nhận nhân sự.
Các phúc lợi được thực hiện đúng theo những gì đã quy định và phổ biến cho nhân sự.
Chế độ phúc lợi khá phong phú
Nhược điểm
Một số nhân viên vẫn chưa được quan tâm đúng mức khi gặp phải các tai nạn trong cơng việc hay khó khăn trong cuộc sống.
Công ty chưa thật sự quan tâm đến nhân viên trong một số tình huống cụ thể khiến nhân viên chưa cảm thấy gắn bó với cơng ty như là ngơi nhà thứ hai của mình.
Quy trình xét duyệt của các bộ phận liên quan khi phát sinh vấn đề chi phí hỗ trợ cho nhân viên cịn nhiều thủ tục gây tốn nhiều thời gian.
Một số quy định về ngày cơng của cơng ty vẫn cịn hơi khắt khe và chưa thật sự đáp ứng đúng mong muốn của người lao động.
Nguyên nhân
Bộ phận HCNS chịu trách nhiệm trong việc quan tâm đến đời sống nhân viên đang thiếu hụt nhân sự nên chưa đáp ứng đầy đủ được hết đối với nhu cầu của nhân viên.
Cơng đồn vẫn đang trong q trình thành lập nên việc chăm lo thêm đời sống về tinh thần và vật chất cho nhân viên vẫn chưa có bộ phận phụ trách hoàn toàn.