7. Kết cấu luận văn
2.3. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên
2.3.2. Kết quả đánh giá về yếu tố Định hướng công việc (TO)
Nhân tố TO được đánh giá khá thấp với chỉ 3.05 đã nói lên được việc đa phần nhân viên đều cảm thấy không được hoặc chưa định hướng được cơng việc hiện tại của mình là cần làm gì gì cũng như phần nào nói lên cơng ty vẫn chưa có chiến lược cũng như kế hoạch đưa ra các hành động cụ thể trong việc xây dựng định hướng cơng việc cho nhân viên.
Bảng 2.18: Trung bình và tần suất các biến quan sát của thang đo TO Ký Ký
hiệu
Biến đo lường Tổn
g (%)
Tần suất Trung
bình 1 2 3 4 5
TO1 Công việc hiện tại của bạn khá thú vị
100 17 25 44 22 1 2.68
TO2 Bạn thường xuyên được trao quyền để tự ra các quyết định liên quan đến cơng việc của mình trong khn khổ quy định của cơng ty
100 0 32 39 36 2 3.07
TO3 Bạn không nhận thấy rằng công việc hiện tại phù hợp với kỹ năng của mình
100 0 12 25 43 29 3.82
TO4 Việc gắn bó lâu dài với cơng ty là điều tốt cho sự nghiệp của bạn
100 12 27 60 10 0 2.62
Nguồn: Kết quả khảo sát
Theo số liệu điều tra của phịng Nhân sự thì hầu hết sự nhàm chán trong cơng việc đều xuất phát từ vị trí bán hàng do đây là đặc thù công việc là tư vấn cho khách hàng nên nếu nhân viên khơng có sự u thích gắn bó với trẻ em thì sẽ rất dễ chán nản do hầu hết các sản phẩm của trẻ và mẹ mang thai bắt buộc phải có sự tìm hiểu kỹ.
Bảng 2.19: Tỉ lệ nắm bắt được mơ tả cơng việc vị trí đang làm của nhân viên
Nội dung Thu ngân Bán hàng Quản lý
Tỉ lệ hiểu công việc 68% 75% 93%
Nguồn: Bộ phận Đào tạo KIDS PLAZA, 2017
Bên cạnh đó, đa số nhân viên đều cho rằng sẽ tìm kiếm một cơng việc khác thích hợp hơn về mặt thời gian để có thể thực hiện những cơng việc khác trong cuộc sống vì hiện tại các nhân viên tại khối Cửa hàng đang làm xoay ca nên có một số bất lợi nhất định.
Việc các nhân viên hiện nay đa số đều có bằng cấp Cao đẳng, Đại học tại Kids Plaza ln có một suy nghĩ khi ra trường sẽ tìm kiếm một cơng việc ổn định, thời gian phù hợp chứ khơng xác định gắn bó lâu dài với mơi trường bán lẻ vì thời gian làm việc khơng cố định mà phải xoay ca. Chính vì vậy, việc phải đưa ra được chương trình đào tạo định hướng cơng việc là một điều vơ cùng quan trọng để có thể cho nhân viên thấy được khả năng thăng tiến tại KIDS PLAZA để có thể gắn bó lâu dài từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh dựa trên năng lực của nhân viên trong toàn hệ thống đối với các đối thủ cùng ngành.
Ngoài ra, một số vị trí tại khối Văn phịng do chỉ làm những công việc chuyên môn nhất định mà khơng có sự phối hợp thường xun với các phịng ban khác cũng là một trong những nguyên nhân.
Ưu điểm
Các nhân sự làm việc trái ngành theo học tại khối Cửa hàng nhưng ln có cơ hội để ứng tuyển vào các vị trí tại khối Văn phịng khi có các đợt tuyển dụng được tổ chức theo định kỳ
Nhược điểm
Vị trí tại khối Cửa hàng vừa phải làm vệ sinh tổng thể Cửa hàng vừa hồn thành các cơng việc tại vị trí đảm nhiệm gây ra sự nhàm chán trong một bộ phận nhân viên khi họ cho rằng việc vệ sinh Cửa hàng không phải việc của họ Do thời gian làm việc xoay ca nên có khá nhiều nhân viên có ý định tìm một cơng việc làm giờ hành chính để họ có thời gian sử dụng vào các mục đích khác.
Một số vị trí tại khối Văn phịng vẫn đang phải làm tăng ca quá nhiều do phân công công việc chưa thật sự hợp lý.
Cơng ty chưa có chiến lược định hướng cơng việc rõ ràng cho nhân viên khối Cửa hàng và Văn phòng
Nguyên nhân
Hiện Kids Plaza đang là công ty đang phát triển nên cần ưu tiên nguồn vốn vào việc phát triển hệ thống nên một số công việc vệ sinh Cửa hàng sẽ được chính các nhân viên đảm nhiệm để giảm thiểu chi phí cho việc thuê thêm nhân công phụ trách.
Một số vị trí tại văn phịng vừa được xây dựng mới nên mơ tả cơng việc vẫn chưa thật sự chính xác với tính chất, nhiệm vụ phải thực hiện dẫn đến việc quá tải.