7. Kết cấu luận văn
3.1. Mục tiêu, định hướng hoàn thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết
nhân viên tại KIDS PLAZA
3.1.1. Định hướng phát triển chung
Công ty tập trung phát triển nhanh và bền vững cả về quy mô lẫn chiều sâu trong lĩnh vực bán lẻ ngành nghề mẹ & bé với mục tiêu cụ thể như sau:
Năm 2018: 100 Cửa hàng trên toàn quốc
Năm 2019: 150 Cửa hàng trên tồn quốc và có mặt tại 60/64 tỉnh thành Năm 2020: 170 Cửa hàng tại tất cả tỉnh thành + Doanh nghiệp số 1 về
doanh thu về mảng Thương mại điện tử trong lĩnh vực Mẹ & Bé
Bên cạnh đó, cơng ty cũng chú trọng xây dựng chính sách đào tạo, bồi dưỡng, giữ chân những nhân viên giỏi nhằm ổn định tổ chức.
3.1.2. Định hướng phát triển nguồn nhân lực
KIDS PLAZA cho rằng nguồn nhân lực là yếu tố rất quan trọng với bất kỳ doanh nghiệp dịch vụ nào và đó là chìa khóa cho thành cơng nhất là đối với ngành bán lẻ nơi mà các nhân viên ln có vai trị quan trọng khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại mỗi điểm bán. Mục tiêu của cơng ty là có thể xây dựng một chương trình
đào tạo hồn thiện nhằm cung cấp kiến thức chun mơn tại các vị trí bằng nguồn lực nội bộ, sản phẩm chất lượng, các dịch vụ hàng đầu dành cho khách hàng - những mục tiêu này đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao và được đào tạo tốt.
Mục tiêu của chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của KIDS PLAZA đến năm 2020 như sau:
Cung cấp các cơ hội đào tạo và phát triển các kỹ năng cần thiết để nhân viên đạt được hiệu suất cao trong công việc.
Giúp nhân viên xác định thế mạnh của mình và nhận thức được nhu cầu phát triển của bản thân.
Tạo cơ hội cho nhân viên phát triển trong nhiều vai trò khác nhau và thưởng cho nhân viên có thành tích tốt.
Xác định những nhân viên có tiểm năng trong cơng ty và xác định nhu cầu đào tạo, phát triển cho các nhân viên này.
Tìm kiếm các phương thức làm việc giúp cơng ty có thể sử dụng và phát huy tốt nhất tiềm năng của nhân viên.
Chương trình đào tạo của các nhóm, bộ phận được xây dựng dựa trên mối quan hệ hỗ trợ trực tiếp của các Quản lý vùng, các Trưởng bộ phận lên quan đến cơng việc của phịng ban liên quan. Mục tiêu là cung cấp và phát triển các giải pháp đào tạo tiên tiến, thích hợp để từ đó gia tăng thêm giá trị cho các hoạt động kinh doanh của công ty, thông qua việc đầu tư và phát triển nghề nghiệp cá nhân của nhân viên.
3.1.3. Mục tiêu giải pháp hoàn thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết cũa
nhân viên tại KIDS PLAZA
Các giải pháp đề ra phải trở thành những tác nhân chứng minh cho những căn cứ đề ra là đúng đắn và giúp mục tiêu chiến lược trở thành hiện thực. Vì vậy, nội dung các giải pháp về nâng cao sự gắn kết của nhân viên với công ty không được trái với chủ trương, các quy định hiện hành của Đảng; Nhà nước; Bộ Ngành và Cơng ty, đồng thời phải cụ thể hóa, bổ sung và phục vụ đắc lực cho những giải pháp về nhiệm
vụ cụ thể để triển khai và thực hiện mục tiêu chiến lược phát triển của công ty theo định hướng đến năm 2020.
Các giải pháp đề ra phải căn cứ vào thực tế nhu cầu và đặc thù của người lao động đã thu thập từ các kết quả điều tra, thống kê để qua đó xác định loại giải pháp, mức độ ưu tiên của các giải pháp và đối tượng để thực hiện các giải pháp cho phù hợp. Và nó phải phù hợp với những điều kiện thực tại và hồn cảnh của cơng ty, gắn liền với cơ sở vật chất kỹ thuật, trình độ quản lý, các khả năng hiện có của KIDS PLAZA.
Giải pháp phải có phạm vi không gian, thời gian rõ ràng; đảm bảo áp dụng được thống nhất trong tồn cơng ty; khơng phân biệt đối tượng (mọi người đều có cơ hội như nhau).
Hiệu quả kinh tế mang lại cho doanh nghiệp cũng cần phải bàn đến khi đề xuất giải pháp tạo sự gắn bó cho nhân viên. Tập trung các điều kiện tốt nhất cho nhân viên để nhân viên làm việc tốt, mang lại hiệu quả kinh tế cao. Hiệu quả đạt được phải tương xứng với những gì đã đầu tư vì KIDS PLAZA là doanh nghiệp tư nhân nên sẽ hướng đến mục tiêu cuối cùng là hiệu quả kinh doanh. Cụ thể là:
Cải thiện chế độ làm việc và phúc lợi tại công ty hợp lý hơn.
Nâng cao hơn nữa thu nhập, tạo sự công bằng trong việc quản lý, trả lương giữa các nhân viên. Xây dựng được chính sách khen thưởng rõ ràng, minh bạch góp phần khích lệ cho nhân viên.
Nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác đào tạo; xây dựng chính sách thăng tiến cơng bằng
Xây dựng hình ảnh lãnh đạo ln quan tâm đến nhân viên thông qua các buổi chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn