CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.3 Nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn
2.3.3 Cam kết tổ chức
Cam kết tổ chức được định nghĩa là mong muốn mạnh mẽ của nhân viên vẫn là thành viên của một tổ chức cụ thể, sẵn lòng nỗ lực cho tổ chức, có niềm tin xác định và chấp nhận các giá trị và mục tiêu của tổ chức, được thể hiện thông qua yếu tố cá nhân (độ tuổi, nhiệm kỳ, khả năng thích ứng cơng việc, khuynh hướng ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực) và yếu tố tổ chức (thiết kế công việc, giá trị, hỗ trợ, phong cách lãnh đạo) (Luthans, 2009).
Cam kết tổ chức là mức độ nhân viên tin tưởng và chấp nhận mục tiêu của tổ chức, mong muốn tiếp tục gắn bó với tổ chức, cam kết tổ chức được đo lường bởi sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên. Sự tham gia và cam kết tổ chức có thể được coi là điều cần thiết trong việc duy trì nhân viên trong tổ chức. Những nhân viên khơng hài lịng với cơng việc hoặc không cam kết nhiều với tổ chức thì khả năng rời khỏi tổ chức nhiều hơn (Mathis and Jackson, 2011), (Robbins and Judge, 2012).
Theo (McShane and Glinow, 2010), (Indahwati and Afiah, 2014) thì cam kết tổ chức là cảm xúc của nhân viên đối với một tổ chức cụ thể, đó là cảm giác trung thành đối với tổ chức.
Tương tự, (Carolina, 2014) cho rằng cam kết tổ chức là sự gắn kết về mặt tinh thần của nhân viên trong một tổ chức như là một hình thức tin cậy và chấp nhận các mục tiêu của tổ chức và mong muốn duy trì trong tổ chức.
Dựa trên lý thuyết ba cam kết của (Allen and Meyer, 1990), (Luthans, 2009), (McShane and Glinow, 2010), (Carolina, 2014), (Syaifullah, 2014) đưa ra cam kết tổ chức gồm có ba thành phần:
- Cam kết tình cảm: thể hiện sự gắn kết tình cảm của nhân viên tham gia vào tổ chức
- Cam kết tiếp tục: cam kết dựa trên chi phí mà nhân viên quyết định sẽ tiếp tục ở lại tổ chức hay là rời khỏi tổ chức.
- Cam kết quy chuẩn: liên quan đến cảm giác của nhân viên về nghĩa vụ ở lại với tổ chức và cho rằng đó là điều phải làm.
Như vậy, tổng hợp quan điểm từ các nghiên cứu kể trên, tác giả xác định cam kết tổ chức là một dạng trạng thái tâm lý của nhân viên thể hiện sự gắn kết thơng qua tình cảm gắn bó với tổ chức và cơng việc mà họ đang làm, xác định tiếp tục đóng góp và ý thức nghĩa vụ đối với tổ chức.