CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3 Thiết kế nghiên cứu
3.3.6 Xây dựng giả thuyết
Từ mơ hình lý thuyết nghiên cứu đề xuất được mô tả ở chương 2, tác giả tiến hành xây dựng các giả thuyết nhằm xem xét sự tác động của các yếu tố cam kết, văn hóa, cơ cấu tổ chức đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn.
3.3.6.1 Cơ cấu tổ chức và chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn
Cơ cấu tổ chức phụ thuộc vào mục tiêu và cách tiếp cận quản lý, do đó nó ảnh hưởng và tác động đến cách thức sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn của tổ chức (Stair and Reynolds, 2010), (Wongsim and Gao, 2011). Cơ cấu tổ chức phân cấp xây dựng hệ thống thông tin kế tốn cơ bản vì hệ thống được xây dựng để chu chuyển thông tin phù hợp với thông tin trong một cấu trúc tổ chức theo cấp bậc. Cơ
cấu tổ chức theo hệ thống phân cấp càng lớn thì hệ thống thơng tin càng phức tạp (Anggadini, 2008). (Laudon and Laudon, 2011) giải thích rằng một trong những tính năng của tổ chức ảnh hưởng đến loại hệ thống thơng tin kế tốn được sử dụng là cơ cấu tổ chức. Kết luận của (Rapina, 2014) đưa ra chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn có thể được cải thiện thơng qua tăng cường cơ cấu tổ chức tốt hơn.
Từ đó, tác giả đưa ra giả thuyết H1: Cơ cấu tổ chức ảnh hưởng tích cực đến
chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn
3.3.6.2 Văn hóa tổ chức và chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn
(Stair and Reynolds, 2010), (Rapina, 2014) đưa ra quan điểm văn hóa tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển thành cơng của hệ thống thơng tin kế tốn. (Laudon and Laudon, 2011) cho biết hệ thống thông tin được thiết kế để phục vụ nhu cầu của tổ chức và được hình thành bởi cơ cấu tổ chức, quy trình kinh doanh, mục tiêu,văn hóa, chính trị và sự quản lý.
(Wang and Yeoh, 2009) đưa ra khn mẫu tồn diện giải thích về sự phù hợp giữa văn hóa tổ chức và loại hệ thống thông tin. Khuôn mẫu này có thể được sử dụng bởi các nhà quản lý để tạo ra một văn hóa tổ chức phù hợp với việc sử dụng một hệ thống thơng tin kế tốn cụ thể. (Salehi et al., 2010) đã công bố kết quả thực tế tại Iran cho thấy văn hóa tổ chức khơng những là một trong những yếu tố gây trở ngại việc thiết lập hệ thống thơng tin kế tốn mà cịn là mối quan tâm khi hệ thống thơng tin kế tốn đã được đưa vào sử dụng.
Tùy thuộc vào nền văn hóa quốc gia nói chung và của tổ chức nói riêng, việc sử dụng các hệ thống cơng nghệ thơng tin có thể khơng mang lại kết quả như tổ chức mong muốn. Hiệu quả sử dụng hệ thống thông tin phụ thuộc vào sự phát triển của một nền văn hóa doanh nghiệp (T. Abaneh and Shrafat, 2014)
Từ đó, tác giả đưa ra giả thuyết H2: Văn hóa tổ chức ảnh hưởng tích cực đến
3.3.6.3 Cam kết tổ chức và chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn
(Luthans, 2009) đã giải thích rằng có mối quan hệ tích cực giữa cam kết tổ chức và kết quả mong muốn như hiệu quả hoạt động, doanh số cao. (Koskosas et al., 2011) nhận thấy rằng cam kết tổ chức liên quan đến việc ban hành các hành vi
bảo mật thơng tin như các chính sách an ninh mới và các công nghệ mới ảnh hưởng đến mục tiêu kinh doanh của tổ chức. (Karanja, 2014) chứng minh được có mối quan hệ mạnh mẽ giữa cam kết tổ chức và hệ thống thơng tin quản lý tài chính tích hợp trong các bộ ngành của chính phủ Kenya. Bên cạnh đó, chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn chịu ảnh hưởng bởi cam kết về tổ chức và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin là kết luận của (Syaifullah, 2014), (Indahwati and Afiah, 2014).
Từ đó, tác giả đưa ra giả thuyết H3: Cam kết tổ chức ảnh hưởng tích cực đến
chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn
3.3.6.4 Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn và chất lượng thơng tin kế tốn
Có khá nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng chất lượng thơng tin kế tốn bị ảnh hưởng bởi chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn. Kết quả nghiên cứu của (Nicolaou, 2000) cho thấy hiệu quả của hệ thống thơng tin kế tốn được đo lường bằng sự hài lòng của người ra quyết định về chất lượng thơng tin kế tốn được tạo ra bởi chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn. Thêm vào đó, (Salehi et al., 2010) kết luận rằng mục đích của hệ thống thơng tin kế tốn là đưa ra các báo cáo tài chính phục vụ cho người sử dụng, hệ thống thơng tin kế tốn là tăng cường tính chính xác của báo cáo tài chính. (Wongsim and Gao, 2011) cho thấy yếu tố chất lượng thông tin kế tốn có mối quan hệ tích cực với q trình xử lý hệ thống thơng tin kế tốn. (Onaolapo and Odetayo, 2012) giải thích rằng lợi ích lợi ích của hệ thống thơng tin kế tốn có thể được đánh giá thơng qua các tác động của nó đối với việc cải thiện quá trình ra quyết định, chất lượng thơng tin kế tốn, đánh giá hiệu quả hoạt động, kiểm soát nội bộ trong doanh nghiệp. (Wongsim and Gao, 2011) cho rằng để đảm bảo chất lượng thông tin khi ứng dụng hệ thống thơng tin kế tốn, điều quan trọng
phải hiểu rõ các thông số chất lượng thơng tin thích hợp để áp dụng cho hệ thống thơng tin kế tốn.
Có thể nói hệ thống thơng tin kế tốn là một nhân tố quan trọng cho sự thành công của tổ chức bằng cách tạo điều kiện hoạt động hàng ngày và cung cấp thông tin hữu ích cho việc quản lý tổ chức. Điều này đồng nghĩa với việc khơng có chất lượng thơng tin kế tốn mà khơng có một hệ thống thơng tin kế tốn có chất lượng (Gelinas and Dull, 2005); (Susanto, 2015).
Từ đó, tác giả đưa ra giả thuyết H4: Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn
ảnh hưởng tích cực đến chất lượng thơng tin kế tốn
3.4 Nghiên cứu định tính
3.4.1 Thảo luận nhóm
Tác giả tiến hành thảo luận nhóm chuyên gia sau khi xây dựng được thang đo các yếu tố trong mơ hình nghiên cứu nhằm điều chỉnh, bổ sung, phát hiện các yếu tố mới. Tác giả tiến hành thảo luận nhóm với chun gia là các kế tốn trưởng, giám đốc tài chính ở các doanh nghiệp (xem phụ lục I). Tác giả thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn để tiến hành thảo luận, kết quả cuộc thảo luận là cơ sở để tác giả điều chỉnh lại thang đo (xem phụ lục II).
3.4.2 Kết quả nghiên cứu định tính
Sau khi tiến hành thảo luận nhóm chun gia thì các thành viên đều đồng ý các nhân tố “Cơ cấu tổ chức”, “Văn hóa tổ chức”, “Cam kết tổ chức” ảnh hưởng đến “Chất lượng hệ thống thông tin kế tốn” và “Chất lượng thơng tin kế tốn” bị tác động bởi “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” (Phụ lục III). Đồng thời nhóm chuyên gia đề nghị thay đổi nội dung thang đo của “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” được thể hiện chi tiết trong bảng 3.6. Mơ hình nghiên cứu vẫn giữ nguyên ban đầu như hình 2.4.
Bảng 3.6: Điều chỉnh nội dung thang đo “Chất lượng hệ thống thông tin kế toán”
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Biến Ký
hiệu Thang đo ban đầu Thang đo điều chỉnh
1. Linh hoạt
HE1
Hệ thống thơng tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có khả năng đáp ứng yêu cầu quản lý, đặc điểm hoạt động
Không thay đổi
HE2
Hệ thống thông tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có khả năng đáp ứng với những thay đổi văn bản pháp lý như chuẩn mực, thông tư, luật…
Không thay đổi
2. Hiệu quả HE3
Hệ thống thông tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có khả năng xử lý tốt trong thời gian cao điểm
Hệ thống máy tính mà anh/chị đang sử dụng hoạt động với tốc độ xử lý cao, thường xuyên được nâng cấp và bảo dưỡng
3. Chính xác HE4
Hệ thống thơng tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có khả năng hỗ trợ phát hiện sai sót trong quá trình nhập liệu
Khơng thay đổi
4. Dễ sử
dụng HE5
Hệ thống thơng tin kế tốn tại công ty anh/chị dễ sử dụng
Không thay đổi
5. An ninh HE6
Hệ thống thông tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có những thiết bị dự phòng trong
Tại công ty anh/chị, việc sử dụng phần mềm kế toán được phân quyền phụ thuộc
trường hợp khẩn cấp hay gặp sự cố
vào mức độ công việc của từng nhân viên kế toán
6. Truy cập
được HE7
Anh/chị dễ dàng truy cập thông tin cần thiết theo mức độ phân quyền từ hệ thống thơng tin hiện có
Khơng thay đổi
3.5 Nghiên cứu định lượng
3.5.1 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
Bảng câu hỏi được chia làm 2 phần (Phụ lục IV)
Phần I: Phần thông tin cá nhân bao gồm tên, địa chỉ, nghề nghiệp, loại hình đơn vị cơng tác, lĩnh vực hoạt động của đơn vị đang công tác. Phần này chủ yếu để phân loại và phân tích đối tượng trả lời khảo sát
Phần II: Phần nội dung chính, trình bày các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT và chất lượng TTKT như mơ hình. Luận văn sử dụng thang đo Likert 5 mức độ như sau: (1) Hoàn tồn khơng đồng ý, (2) Khơng đồng ý, (3) Khơng ý kiến, (4) Đồng ý và (5) Hoàn toàn đồng ý.
Đối tượng khảo sát: nhân viên kế toán tại các doanh nghiệp sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn
Phạm vi khảo sát: các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
3.5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Luận văn sử dụng phần mềm thống kê SPSS 16 dùng để thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo và phân tích nhân tố khám phá EFA; phần mềm AMOS 16 để phân tích nhân tố khẳng định CFA và mơ hình SEM.
3.5.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha
Mục đích: đánh giá mức độ tin cậy của các thang đo và tương quan giữa các biến quan sát trong thang đo; cho biết sự chặt chẽ và thống nhất trong các câu trả lời nhằm đảm bảo người được hỏi đã hiểu cùng một khái niệm.
Theo (Nguyễn Đình Thọ, 2012) Cronbach 𝛼 quá lớn (> .95) cho thấy có nhiều biến trong thang đo khơng có khác biệt gì nhau. Nếu Cronbach 𝛼 ≥ .60 là thang đo có thể chấp nhận được về mặt độ tin cậy.
Các biến đo lường dùng để đo lường cùng một khái niệm nghiên cứu nên chúng phải có tương quan chặt chẽ với nhau. Vì vậy, khi kiểm tra từng biến đo lường, hệ số tương quan biến tổng được sử dụng. Trong SPSS sử dụng hệ số tương quan biến-tổng hiệu chỉnh (corrected item-total correlation). Hệ số này lấy tương quan của biến đo lường xem xét với tổng các biến cịn lại của thang đo (khơng tính biến đang xem xét). Nếu một biến đo lường có hệ số tương quan biến tổng (hiệu chỉnh) ≥ .30 thì biến đó đạt u cầu (Nguyễn Đình Thọ, 2012).
3.5.2.2 Kiểm định giá trị thang đo bằng mơ hình EFA
Mục đích: đánh giá sơ bộ các thang đo lường. Hai giá trị quan trọng của thang đo là giá trị hội tụ và giá trị phân biệt. Phân tích EFA dựa vào mối tương quan giữa các biến với nhau để rút gọn một tập k biến quan sát thành một tập F (F<k) các nhân tố có ý nghĩa hơn. Tiêu chí để đánh giá mối quan hệ giữa các biến là kiểm định Barlett và kiểm định KMO (Nguyễn Đình Thọ, 2012):
- Kiểm định Bartlett dùng để xem xét ma trận tương quan có phải là ma trận đơn vị I (identify matrix), là ma trận có các thành phần (hệ số tương quan giữa các biến) bằng không và đường chéo (hệ số tương quan với chính nó) bằng 1. Nếu kiểm định Bartlett có p < 5% thì từ chối giả thuyết ma trận tương quan là ma trận đơn vị, nghĩa là các biến có quan hệ với nhau.
- Kiểm định KMO dùng để so sánh độ lớn của hệ số tương quan giữa hai biến với độ lớn của hệ số tương quan riêng phần của chúng. KMO càng lớn thì càng tốt vì phần chung giữa các biến càng lớn, KMO ≥ .90: rất tốt; KMO ≥ .80: tốt; KMO ≥. 70: được; KMO ≥ .60: tạm được; KMO ≥ .50: xấu; KMO < .50: không thể chấp nhận được.
Factor Model ) gọi tắt là CFM và mơ hình thành phần chính PCA (Principal Components Analysis Model).
Khác nhau cơ bản giữa hai phương pháp này là Communality đưa vào trong phép trích. Trong PCA phần Communality đưa vào cho các biến đo lường bằng 1, nghĩa là đưa toàn bộ (100%) phương sai của biến đo lường Xi vào phân tích, với mục tiêu là làm sao trích được nhiều nhất phương sai các biến Xi. Trong CFM chỉ chọn phần Commuality để đưa vào và nó ln nhỏ hơn 1 và cô lập phần riêng và sai số, với mục tiêu là giải thích tốt nhất hiệp phương sai giữa các biến Xi.
PCA cùng với phép quay vng góc, thường là Varimax được sử dụng khi muốn trích được nhiều phương sai từ các biến đo lường với số lượng thành phần nhỏ nhất để phục vụ cho mục tiêu dự báo tiếp theo. Trong phép quay vng góc, sau khi quay trục của các nhân tố vẫn ở vị trí vng góc với nhau. Phương pháp CFM, cụ thể là PAF với phép quay khơng vng góc, thường là Promax phản ánh cấu trúc dữ liệu chính xác hơn. Trong phép quay khơng vng góc, sau khi quay trục của các nhân tố khơng cịn vng góc với nhau nữa mà chúng ở vị trí phù hợp nhất: trọng số nhân tố của các biến đo lường sẽ tối đa ở trục nhân tố chúng đo lường và tối thiểu ở các trục cịn lại (Nguyễn Đình Thọ, 2012). Vì vậy, luận văn sử dụng phương pháp CFM để đánh giá thang đo lường.
Để đánh giá thang đo trong EFA cần xem xét trọng số nhân tố và tổng phương sai trích:
Một là, trọng số nhân tố của biến Xi trên nhân tố mà nó là một biến đo lường sau khi quay phải cao và các trọng số trên các nhân tố khác nó khơng đo lường phải thấp. Cụ thể trọng số nhân tố biến Xi (nhân tố A tác động vào Xi) phải cao ở mức độ mà phần chung phải lớn hơn hoặc bằng phần riêng và sai số. Trong thực tiễn nghiên cứu trọng số 𝜆𝑖 ≥ .50 là giá trị chấp nhận.
Hai là, chênh lệch trong số 𝜆𝑖𝐴− 𝜆𝑖𝐵 < .30 là giá trị thường được các nhà nghiên cứu chấp nhận.
Ba là, tổng phương sai trích TVE thể hiện các nhân tố trích được bao nhiêu phần trăm các biến đo lường. Tổng này phải đạt từ 50% trở lên, nghĩa là phần chung phải lớn hơn phần riêng và sai số.
3.5.2.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA
Mục đích: phân tích CFA là bước tiếp theo của EFA nhằm xác định xem số lượng nhân tố và các biến đo lường trên các nhân tố đó có phù hợp với mơ hình lý thuyết đã được thiết lập trước đó hay khơng.
Phương pháp sử dụng trong phân tích nhân tố khẳng định CFA là Chi-Square (CMIN), Chi-Square điều chỉnh theo bậc tự do (CMIN/df), chỉ số thích hợp so sánh (CFI_Comparative Fit Index), chỉ số Tucker & Lewis (TLI_Tucker & Lewis Index), chỉ số RMSEA (Root Mean Square Error Approximation). Mơ hình được xem là thích hợp với dữ liệu thị trường khi kiểm định Chi-Square có P-value >0.05; các giá trị TLI, CFI ≥ 0.9; CMIN/df ≤ 2; RMSEA ≤ 0.08 (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2008).
Các đánh giá trong CFA gồm:
(1) Đánh giá độ tin cậy của thang đo: độ tin cậy của thang đo được đánh giá qua hệ số tin cậy tổng hợp, tổng phương sai trích được, hệ số Cronbach’s Alpha. Trong đó, chỉ tiêu hệ số tin cậy tổng hợp và tổng phương sai trích được từ 0.5 trở lên mới đạt yêu cầu, biến quan sát nào có hệ số Cronbach’s Alpha thấp hơn 0.3 là không phù hợp, sẽ bị loại và với những thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên được lựa chọn.
(2) Tính đơn hướng/đơn nguyên: mức độ phù hợp của mơ hình với dữ liệu thị trường là điều kiện cần và đủ để cho tập biến quan sát đạt được tính đơn hướng, trừ trường hợp các sai số của các biến quan sát có tương đương với nhau (Steenkamp & Van Trijp, 1991)
(3) Giá trị hội tụ: (Anderson and Gerbing, 1988) đưa ra trọng số chuẩn hóa của thang đo lớn hơn 0.5 và có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95% thì các khái niệm đạt giá trị hội tụ.
(4) Giá trị phân biệt: có thể kiểm định giá trị phân biệt của các khái niệm trong mơ hình tới hạn (saturated model) – mơ hình mà các khái niệm nghiên cứu được tự do quan hệ với nhau. Có thể thực hiện kiểm định hệ số