CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3 Thiết kế nghiên cứu
3.3.1 Đo lường chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn
Tác giả xây dựng thang đo cho yếu tố “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” dựa trên nghiên cứu của (DeLone and McLean, 1992), (DeLone and McLean, 2003), (Stair and Reynolds, 2010), (Rapina, 2015), cụ thể là:
- Linh hoạt: hệ thống có thể thích ứng với yêu cầu thay đổi như sự thay đổi
môi trường, nhu cầu khác nhau của người sử dụng
- Hiệu quả: hệ thống sử dụng nguồn tài nguyên tối ưu, việc thực hiện hệ
thống được hỗ trợ bởi nguồn nhân lực tích hợp với trình độ chun mơn cao
- Chính xác: khơng có sai sót trọng yếu
- Dễ sử dụng: hệ thống khiến người dùng dễ sử dụng
- An ninh: người sử dụng được phân quyền truy cập cho phép quyền sửa dữ
liệu và thay đổi hệ thống hay không, thông tin được bảo mật từ những người sử dụng không được phân quyền
- Truy cập được: người sử dụng có thể truy cập vào hệ thống thuận tiện
Bảng 3.1: Thang đo biến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Biến Ký
hiệu Nội dung thang đo
1. Linh hoạt
HE1 Hệ thống thơng tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có khả năng đáp ứng yêu cầu quản lý, đặc điểm hoạt động
HE2
Hệ thống thơng tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có khả năng đáp ứng với những thay đổi văn bản pháp lý như chuẩn mực, thông tư, luật…
2. Hiệu quả HE3 Hệ thống thông tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có khả năng xử lý tốt trong thời gian cao điểm
3. Chính xác HE4 Hệ thống thông tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có khả năng hỗ trợ phát hiện sai sót trong q trình nhập liệu 4. Dễ sử dụng HE5 Hệ thống thông tin kế tốn tại cơng ty anh/chị dễ sử
dụng
5. An ninh HE6
Hệ thống thơng tin kế tốn tại cơng ty anh/chị có những thiết bị dự phòng trong trường hợp khẩn cấp hay gặp sự cố
6. Truy cập
được HE7
Anh/chị dễ dàng truy cập thông tin cần thiết theo mức độ phân quyền từ hệ thống thơng tin hiện có