CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.5 Đánh giá giá trị thang đo bằng mơ hình EFA
Tổng phương sai trích bằng 54,158% > 50% (Phụ lục V – 4).
Kết quả kiểm định KMO cho thấy chỉ số KMO là 0.925 > 0.90 nên phân tích nhân tố thích hợp với dữ liệu nghiên cứu (Phụ lục V – 4).
Kết quả kiểm định Barlett là 2871.721 với mức ý nghĩa sig = .000 < 0.05 nên có ý nghĩa thống kê, dữ liệu dùng để phân tích nhân tố là hồn tồn thích hợp (Phụ lục V – 4).
Kết quả phân tích cho thấy trong bảng Pattern Matrix (Phụ lục V – 4), có tổng cộng 5 cột như vậy có 5 nhân tố được rút ra, hiển thị trọng số nhân tố (factor loading) lớn nhất của mỗi biến quan sát tại mỗi dòng, trọng số nhân tố của các biến quan sát đều lớn hơn 0.5 như sau:
- Nhân tố thứ 1 gồm 7 biến quan sát là: VA3, VA4, VA5, VA6, VA7, VA2, VA1 theo thứ tự trọng số nhân tố giảm dần, được đặt tên là “Văn hóa tổ chức”.
- Nhân tố thứ 2 có 7 biến quan sát bao gồm HE4, HE3, HE5, HE6, HE1, HE7, HE2 vì trọng số nhân tố lớn nhất của từng biến quan sát này nằm ở cột số 2, được đặt tên là “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”.
- Nhân tố thứ 3 có 5 biến quan sát, cụ thể là CA4, CA5, CA3, CA2, CA1, được đặt tên là “Cam kết tổ chức:.
- Nhân tố thứ 4 có 3 biến quan sát, gồm biến CO3, CO4, CO2, có tên gọi là “Cơ cấu tổ chức”.
- Nhân tố cuối cùng có 5 biến là TT1, TT5, TT2, TT3, TT4 có tên là “Chất lượng thông tin kế tốn”.
Tổng phương sai trích có giá trị bằng 54.158% > 50% nên đạt yêu cầu; con số này cho biết năm nhân tố giải thích được 54.158% biến thiên của dữ liệu.
4.6 Phân tích nhân tố khẳng định CFA
Từ kết quả của EFA, luận văn có 5 khái niệm chính sử dụng trong mơ hình nghiên cứu. Đó là:
- “Cam kết tổ chức” được đo lường bởi các biến quan sát CA4, CA5, CA3, CA2, CA1
- “Văn hóa tổ chức” được đo lường bởi các biến quan sát VA3, VA4, VA5, VA6, VA7, VA2, VA1
- “Cơ cấu tổ chức” được đo lường bởi các biến quan sát CO3, CO4, CO2
- “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” được đo lường bởi các biến quan sát HE4, HE3, HE5, HE6, HE1, HE7, HE2
- “Chất lượng thông tin kế toán” được đo lường bởi các biến quan sát TT1, TT5, TT2, TT3, TT4.
Hình 4.1: Mơ hình CFA chuẩn hóa
- Mức độ phù hợp chung: Chi-square/df =1.566 < 2, TLI = 0.926 > 0.09, CFI
= 0.933 > 0.09, RMSEA = 0.053 < 0.08 nên có thể nói mơ hình phù hợp với dữ liệu thị trường.
- Giá trị hội tụ: các trọng số (chuẩn hóa) đều > 0.5 và các trọng số (chưa
chuẩn hóa) đều có ý nghĩa thống kê (p = 0.000), trọng số thấp nhất là 0.63 của biến HE1 và CO4 nên các biến quan sát dùng để đo lường 5 thang đo đạt được giá trị hội tụ.
- Tính đơn hướng: kết quả cũng cho thấy mơ hình có 314 bậc tự do, giá trị
kiểm định chi-square = 491.806 với pvalue = 0.000, chi-square/df = 1.566 nên đạt yêu cầu, các chỉ số CFI = 0.933, TLI = 0.926, RMSEA = 0.053 chỉ ra mơ hình phù hợp với dữ liệu khảo sát và các thành phần “Cam kết tổ chức”, “Văn hoá tổ chức”, “Cơ cấu tổ chức”, “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”, “Chất lượng thơng tin kế tốn” đạt được tính đơn hướng.
- Giá trị phân biệt: hệ số tương quan giữa các thành phần với sai lệch chuẩn
kèm theo đều nhỏ hơn 1 vì vậy các thành phần “Cam kết tổ chức”, “Văn hoá tổ chức”, “Cơ cấu tổ chức”, “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”, “Chất lượng thơng tin kế tốn” đạt được được giá trị phân biệt.
R SE= SQRT((1-R^2)/(n-2)) CR= (1-R)/SE P-value = TDIST(|CR|,n-2,2) VA <--> HE 0.670 0.046 7.236 0.00 VA <--> CA 0.552 0.051 8.746 0.00 VA <--> CO 0.612 0.049 7.986 0.00 VA <--> TT 0.752 0.040 6.125 0.00 HE <--> CA 0.613 0.049 7.974 0.00 HE <--> CO 0.603 0.049 8.101 0.00 HE <--> TT 0.798 0.037 5.456 0.00 CA <--> CO 0.419 0.056 10.416 0.00 CA <--> TT 0.649 0.047 7.510 0.00 CO <--> TT 0.650 0.047 7.497 0.00 4.7 Mơ hình SEM
Mơ hình có thể nói là phù hợp với dữ liệu thị trường vì Chi-square = 1.648 (<3), TLI = 0.915, CFI = 0.923 (> 0.9), RMSEA = 0.057 (< 0.8) (Phụ lục V – 6)
P-value của các biến đều <0.05 nên các biến “Văn hóa tổ chức”, “Cơ cấu tổ chức”, “Cam kết tổ chức” thực sự ảnh hưởng đến “Chất lượng hệ thống thông tin kế tốn”, biến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế toán” thực sự ảnh hưởng đến “Chất lượng thơng tin kế tốn”.
Trọng số chưa chuẩn hóa mang dấu dương cho thấy các biến “Văn hóa tổ chức”, “Cơ cấu tổ chức”, “Cam kết tổ chức” ảnh hưởng tỷ lệ thuận đến “chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”; biến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” ảnh hưởng tỷ lệ thuận đến biến “Chất lượng thơng tin kế tốn”.
Các trọng số chuẩn hóa đều dương nên các biến “Văn hóa tổ chức”, “Cơ cấu tổ chức”, “Cam kết tổ chức” ảnh hưởng tỷ lệ thuận đến “chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”; biến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” ảnh hưởng tỷ lệ thuận đến biến “Chất lượng thơng tin kế tốn”.
“Văn hóa tổ chức” ảnh hưởng mạnh nhất đến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” vì trị tuyệt đối của trọng số chuẩn hóa là 0.364, lớn nhất trong 3 số 0.364; 0.326; 0.281, mạnh nhì là “Cam kết tổ chức” (trọng số hồi quy đã chuẩn hóa là 0.326) và cuối cùng “Cơ cấu tổ chức” (trọng số hồi quy đã chuẩn hóa là 0.281). Ngoài ra, “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” tác động mạnh đến “Chất lượng thơng tin kế tốn” với trọng số hồi quy đã chuẩn hóa là 0.847.
Ba khái niệm “Cam kết tổ chức”, “Văn hóa tổ chức”, “Cơ cấu tổ chức” giải thích được 65% biến thiên của “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”, “Chất lượng hệ thống thông tin kế tốn” giải thích được 71,8% biến thiên của “Chất lượng thơng tin kế tốn”.
Hình 4.2: Mơ hình SEM
4.8 Kiểm định BOOTHSTRAP
Boothstrap là phương pháp lấy mẫu lại có thay thế trong đó mẫu ban đầu đóng vai trị đám đơng. Việc kiểm định Boothstrap được tiến hành để kiểm định lại mơ hình, liệu rằng có hai hay nhiều quan sát trùng nhau hay khơng. Luận văn chọn ra 500 mẫu khác theo phương pháp lặp lại, và có thay thế. Từ 500 mẫu này có thể tính được trung bình của các ước lượng (các trọng số hồi quy). Hiệu số giữa trung bình
các ước lượng từ Bootstrap và các ước lượng ban đầu gọi là độ lệch. Trị tuyệt đối các độ lệch này càng nhỏ, càng khơng có ý nghĩa thống kê càng tốt.
Giá trị tuyệt đối CR < 1.96, suy ra p-value > 5%, nghĩa là độ lệch khác 0 khơng có ý nghĩa thống kê ở mức tin cậy 95%, như vậy các ước lượng trong mơ hình có thể tin cậy được (Phụ lục V – 7).
4.9 Bàn luận kết quả nghiên cứu
Trên cơ sở tổng quan về những vấn đề liên quan đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn tại các doanh nghiệp áp dụng hệ thống thơng tin kế tốn trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, luận văn đã xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất dựa vào cơ sở lý luận, các nghiên cứu trước đây kết hợp với lý thuyết nền tảng đã được ứng dụng trên thế giới.
Kết quả nghiên cứu cho thấy mơ hình nghiên cứu tác giả đưa ra đã đạt được tính hợp lệ, tính phân biệt và độ tin cậy. “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” chịu tác động bởi các nhân tố “Văn hóa tổ chức”, “Cơ cấu tổ chức”, “Cam kết tổ chức”, biến “Chất lượng hệ thống thông tin kế toán” thực sự ảnh hưởng đến “Chất lượng thơng tin kế tốn”.
Thứ nhất, đối với nhân tố Văn hóa tổ chức ảnh hưởng mạnh nhất (0.364) đến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”. Kết quả này phù hợp với kết quả nghiên cứu của Carolina (2014) khi biến Văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến 55,45% chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn. Ngồi ra, Fitriati & Mulyani (2015) cũng chứng minh được rằng việc hiểu rõ văn hóa tổ chức như thế nào giúp ích rất nhiều trong việc ứng dụng hệ thống thơng tin kế tốn bởi vì nó thể hiện hành vi con người sử dụng trên hệ thống.
Thứ hai, đối với nhân tố Cam kết tổ chức ảnh hưởng đến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” với trọng số chuẩn hóa là 0.326. Xây dựng cam kết cho tổ chức là một phần không thể tách rời trong việc phát triển hệ thống thơng tin kế tốn. Sự hỗ trợ và cam kết khơng chỉ từ ban lãnh đạo mà cịn là sự tuân thủ của nhân viên
khẳng định một trong những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn là cam kết và hỗ trợ. Đó cũng là kết quả nghiên cứu của Carolina (2014) về chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn chịu tác động bởi các yếu tố tổ chức. Bên cạnh đó, Fitriati & Mulyani (2015) cho rằng một hệ thống thông tin thành công cần sự hỗ trợ của nhân viên với cam kết tổ chức ở mức độ cao, người nhân viên tin tưởng vào mục tiêu của doanh nghiệp từ đó có một nhận thức tích cực về việc ứng dụng thơng qua tính hữu ích và dễ sử dụng của hệ thống.
Thứ ba, nhân tố Cơ cấu tổ chức ảnh hưởng đến “Chất lượng hệ thống tin kế tốn” thơng qua trọng số chuẩn hóa là 0.281. Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp thể hiện sự kết hợp chặt chẽ giữa sức lao động và tư liệu sản xuất cho phù hợp với nhiệm vụ, quy mô và công nghệ sản xuất. Việc tổ chức cơ cấu cho thấy rõ hình thức tổ chức của q trình sản xuất, tính chất phân công lao động giữa các bộ phận. Nghiên cứu cho thấy đặc điểm tổ chức sản xuất của doanh nghiệp là nhân tố ảnh hưởng quan trọng không kém đến công tác tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn, đặc điểm tổ chức sẽ quyết định mơ hình hoạt động, phương pháp quản lý chi phí…So sánh với kết quả nghiên cứu trên thế giới, Anggadini (2013) kết luận cơ cấu tổ chức ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn tại Indonexia
Cuối cùng, “Chất lượng thơng tin kế tốn” chịu tác động bởi “Chất lượng hệ thống thông tin kế tốn” (0.847). Khối lượng thơng tin cần xử lý và chuyển thành thơng tin có ích là rất lớn, q trình xử lý thơng tin cần có sự kết hợp nhiều phương pháp kỹ thuật phức tạp. Do đó, cơ sở vật chất, hệ thống máy vi tính và các phần mềm xử lý thông tin là rất cần thiết trong q trình tổ chức hệ thống thơng tin kế toán. Kết quả nghiên cứu của Anggadini (2013) đưa ra chất lượng báo cáo tài chính tại Indonexia đạt chất lượng hơn khi các tổ chức đầu tư vào hệ thống thơng tin kế tốn. Quan điểm của Sacer & Oluic (2013), Carolina (2014) cũng cho rằng việc ứng dụng, xử lý hệ thống thông tin kế tốn tác động đến tính chính xác và kịp thời của thơng tin kế tốn.
Như vậy, mặc dù có thay đổi về khơng gian và thời gian cũng như phạm vi nghiên cứu, kết quả của luận văn là phù hợp với kết quả của các nghiên cứu trước.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
Chương 4 đã trình bày kết quả khảo sát các chỉ tiêu đo lường chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn và chất lượng thơng tin kế toán tại các doanh nghiệp hoạt động ở thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả khảo sát cho thấy có 3 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn và chất lượng thơng tin kế tốn bị ảnh hưởng bởi chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1 Kết luận
Mục đích chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố tác động đến chất lượng TTKT thông qua yếu tố trung gian chất lượng HTTTKT tại các doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng để xây dựng, đo lường các thang đo và kiểm định mơ hình bao gồm hai bước: nghiên cứu sơ bộ sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính là thảo luận nhóm và nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng gồm phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, CFA, mơ hình SEM, kiểm định BOOTHSTRAP và phân tích cấu trúc đa nhóm. Tổng mẫu điều tra đưa vào phân tích là 200 mẫu.
Kết quả nghiên cứu cho thấy các biến “Văn hóa tổ chức”, “Cơ cấu tổ chức”, “Cam kết tổ chức” thực sự ảnh hưởng đến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn”, biến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” thực sự ảnh hưởng đến “Chất lượng thơng tin kế tốn”. Văn hóa tổ chức” ảnh hưởng mạnh nhất đến “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” vì trị tuyệt đối của trọng số chuẩn hóa là 0.364, lớn nhất trong 3 số 0.364; 0.326; 0.281, mạnh nhì là “Cam kết tổ chức” (trọng số hồi quy đã chuẩn hóa là 0.326) và cuối cùng “Cơ cấu tổ chức” (trọng số hồi quy đã chuẩn hóa là 0.281). Ngoài ra, “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” tác động mạnh đến “Chất lượng thơng tin kế tốn” với trọng số hồi quy đã chuẩn hóa là 0.847.
5.2 Kiến nghị
Nghiên cứu đã chỉ ra được mối quan hệ, mức độ tác động của các nhân tố trong tổ chức đến chất lượng thông tin kế tốn thơng qua chất lượng hệ thống thơng tin kế toán. Hệ thống thơng tin kế tốn có Vì thế để nâng cao được chất lượng HTTTKT và chất lượng TTKT, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp như sau:
5.2.1 Giải pháp về cơ cấu tổ chức
Có một quy trình quản lý nhân sự phù hợp với quy mô, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp; doanh nghiệp có hệ thống chính sách được phổ biến rộng rãi và đầy đủ như quy chế chất lượng, quy chế đào tạo, quy chế truy cập hệ thống thông tin…; có hệ thống mơ tả cơng việc hợp lý, phân chia nhiệm vụ đúng người đúng việc, người quản lý cần đảm bảo mỗi nhân viên của mình nhận thức rõ ràng về cơng việc được giao; hướng dẫn cụ thể, nâng cấp liên tục các kinh nghiệm và công cụ làm việc cho nhân viên; công cụ đánh giá công việc rõ ràng nhất quán.
Xây dựng và hoàn thiện các bảng hướng dẫn, mô tả công việc để các nhân viên có thể thực hiện tốt khi được bổ nhiệm.
5.2.2 Giải pháp về cam kết tổ chức
Duy trì sự tham gia của nhân viên trong tổ chức bằng cách thông báo cho nhân viên về tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức, thực hiện các biện pháp khắc phục hiệu quả cụ thể dựa trên ý định nghiêm túc được hỗ trợ cam kết, đảm bảo nhân viên có kỹ năng bằng cách huấn luyện và đào tạo về chuyên môn, tâm lý để họ phát triển về nghề nghiệp, cảm thấy thoải mái trong tổ chức và có thẩm quyền trong việc thực hiện công việc.
Hoạch định chiến lược về ngân sách dành cho việc tài trợ trong công tác đào tạo nhân viện tại doanh nghiệp. Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân viên có kiến thức và trình độ học vấn phù hợp với vị trí tuyển dụng.
Tạo điều kiện hỗ trợ để nhân viên khi có đủ điều kiện có thể tham dự kỳ thi chứng chỉ hành nghề kế toán của Bộ Tài Chính hằng năm. Có chính sách khen thưởng hàng năm đối với những nhân viên vượt qua kỳ thi để có được chứng chỉ Kế tốn viên hành nghề.
Nâng cao nhận thức các tiêu chuẩn chất lượng thơng tin cho nhân viên. Để có thơng tin chất lượng và phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp, nhân viên tham gia phải hiểu được các tiêu chuẩn chất lượng, từ đó đề ra các biện pháp, quy trình để đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng thơng tin kế toán.