Chỉ tiêu Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Ngân hàng Vietinbank là một thương hiệu ngân hàng
đáng tin cậy trong tất cả các ngân hàng hiện có trên thị trường
3.51 1.037
Ngân hàng Vietinbank chuyên nghiệp về dịch vụ tài chính tiền tệ
3.93 1.020 Ngân hàng Vietinbank có sản phẩm/dịch vụ đa dạng 3.67 1.014 Ban lãnh đạo ngân hàng Vietinbank giỏi quản lý và giỏi
chuyên môn
3.73 .831 Ngân hàng Vietinbank có thành tích cao nổi bật trong
ngành ngân hàng
3.39 .923 Ngân hàng Vietinbank có điểm giao dịch rộng khắp trên
nhiều tỉnh, thành phố, thị xã
3.84 .985 Ngân hàng Vietinbank ấn tượng trong tâm trí tơi 3.99 1.051
(Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu khảo sát) Biến “Ngân hàng Vietinbank chun nghiệp về dịch vụ tài chính tiền tệ”có giá trị trung bình đạt 3.93. Vietinbank được đánh giá là một trong những tổ chức tài chính chuyên về các sản phẩm tài chính trên thị trường Việt Nam. Là một trong những đối tác được các cơng ty nước ngồi tìm kiếm và hợp tác. Tiêu biểu Vietinbank là đơn vị tiên phong thực hiện thành công các giao dịch huy động ngoại tệ trên thị trường quốc tế, thực hiện các giao dịch lớn thành cơng với các định chế tài chính hàng đầu thế giới. Tháng 3/2016 Vietinbank ký hợp đồng vay vốn trị giá 200 triệu USD với 18 ngân hàng quốc tế lớn do ngân hàng BNP Paribas và Taipei Fubon Commercial Bank làm đầu mối, hợp đồng này cung cấp nguồn tài chính phục vụ cho nhu cầu tái cung cấp vốn cho doanh nghiệp. Vietinbank cùng với BTMU phối hợp tổ chức các chương trình kết nối kinh doanh. Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp là khách hàng của Vietinbank có cơ hội gặp gỡ, trao đổi hợp tác kinh doanh trực tiếp với các doanh
Biến “Ngân hàng Vietinbank có điểm giao dịch rộng khắp trên nhiều tỉnh, thành phố, thị xã’ được đánh giá tốt với giá trị trung bình 3.84. Vietinbank có mạng lưới hoạt động rộng khắp cả nước chỉ sau Agribank với 155 chi nhánh trải dài trên 63 tỉnh thành phố trên cả nước, có 2 chi nhánh tại Đức và 1 ngân hàng con ở Lào, 1 văn phòng đại diện ở Myanmar. Vietinbank được xem là ngân hàng có số lượng điểm giao dịch thuộc top đầu trên thị trường trong nước. Các điểm giao dịch của Vietinbank KCN Biên Hịa có các phịng giao dịch được phân bố đều trên các phường trên địa bàn thành phố Biên Hòa và 1 phòng xa nhất ở Huyện Trảng Bom có khoảng cách với hội sở chính như sau: PGD An Bình (5km), PGD Hố Nai (5km), PGD Thống Nhất (7km), PGD Tân Phong (7km), PGD Trảng Bom (18km). Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giao dịch với chi nhánh.
Biến “Ban lãnh đạo ngân hàng Vietinbank giỏi quản lý và giỏi chuyên môn’ được đánh giá tốt với giá trị trung bình 3.84. Ban lãnh đạo Vietinbank KCN Biên Hịa đang dần được trẻ hóa thể hiện rõ khung năng lực lãnh đạo Vietinabank. Tạo nên sự lan tỏa và ảnh hưởng tới các bộ nhân viên làm việc tại Vietinbank chi nhánh Biên Hòa hướng tới 4 yếu tố năng lực lãnh đạo bao gồm: phát triển nhân tài, tư duy đổi mới, tầm nhìn chiến lược và cân bằng rủi ro và phát triển.
Biến|“Ngân hàng Vietinbank có sản phẩm/dịch vụ đa dạng” đạt giá trị trung bình thấp 3.67. Theo Bảng 2.10, Vietinbank đã cung cấp được những sản phẩm tiêu biểu của các mặt huy động, cho vay, thanh toán, mua bán ngoại tệ, tài trợ thương mại, giao dịch hàng hóa phái sinh.