Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu
Khe hỏng →Mơ hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết Vấn đề nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu
trước
Thảo luận tay đôi (n = 10 ) → Phát triển, điều chỉnh các thang đo, hình thành bảng câu
hỏi Nghiên cứu sơ bộ
định tính Nghiên cứu chính thức định lượng Kết quả nghiên cứu
Kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, EFA.
Kiểm định CFA Phân tích SEM Kiểm định bootstrap Hồn thành mục tiêu nghiên cứu Khảo sát định lượng
sơ bộ
Khảo sát sơ bộ (n ~ 100) → Sửa chữa và hoàn thiện
bảng câu hỏi
Khảo sát Chính thức (n ~ 400-500) → Thu thập số liệu
Xử lý số liệu
* Giải thích quy trình
Vấn đề nghiên cứu được xác định bằng dữ liệu thứ cấp và các thông tin thực tiễn. Sau đó tham khảo một số tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu, viết cơ sở lý thuyết và đề xuất mơ hình nghiên cứu. Lập đề cương phỏng vấn tay đôi, phỏng vấn trực tiếp 10 chuyên gia nhân sự và quản lý Nhân sự làm việc tại cơng ty để tìm thêm thơng tin cho bài nghiên cứu. Tiến hành lập bảng câu hỏi, sau đó điều tra trực tiếp ~ 100 nhân viên để kiểm tra tính hợp lý và điều chỉnh bảng câu hỏi cho phù hợp. Sau khi đã hoàn thiện bản câu hỏi, tiến hành nghiên cứu đại trà với cỡ mẫu là từ 400 - 500 nhân viên làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử để thu thập thông tin về vấn đề nghiên cứu. Với những dữ liệu thu thập được tiến hành làm sạch, mã hóa, phân tích và viết báo cáo kết quả nghiên cứu.
Đề tài sử dụng cả 2 phương pháp là phương pháp định tính và phương pháp định lượng
Điều tra đối tượng là nhân viên làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử trong khu vực Tp.HCM thông qua bảng câu hỏi.
Xử lý dữ liệu điều tra:
- Kiểm định sơ bộ thang đo: Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Crombach ‘s Alpha; kiểm định nhân tốt khám phá EFA
- Phân tích nhân tố khẳng định CFA cho các khái niệm trong mơ hình
- Sử dụng công cụ là phần mềm SPSS để xử lý dữ liệu.
- Sử dụng phần mềm AMOS 20 để kiểm định mơ hình đề xuất và các giả thuyết đề xuất.
- Kiểm định Bootstrap đánh giá độ tin cậy của các ước lượng trong mơ hình lý thuyết.