Thang đo được sử dụng trong mơ hình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu sơ bộ

3.2.2. Thang đo được sử dụng trong mơ hình nghiên cứu

3.2.2.1. Thang đo năng lực tâm lý

Thông qua nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước cho thấy, các thành phần năng lực tâm lý (tính tự tin, tính lạc quan, niềm hy vọng và sự thích nghi) có mối quan hệ với kết quả công việc của nhân viên (Luthan & cộng sự, 2008; Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2011). Bên cạnh đó tác giả sử dụng phương pháp thảo luận

nhóm (nghiên cứu định tính) để xác định thang đo năng lực tâm lý được áp dụng trong bài nghiên cứu bao gồm 10 biến quan sát được ký hiệu như sau:

Bảng 3.1 Thang đo Năng lực tâm lý Mã hóa Mã hóa

Thang đo gốc

(nguồn: Nguyen, T. D., & Nguyen, T. T. M, 2011)

Thang đo nghiên cứu

PC1

Tơi cảm thấy tự tin trong phân tích và tìm giải pháp dài hạn cho các vấn đề trong công việc

Tôi cảm thấy tự tin trong phân tích và tìm giải pháp dài hạn cho các vấn đề trong công việc

PC2

Tơi cảm thấy tự tin khi trình bày phạm vi cơng việc của mình với cấp trên

Tơi cảm thấy tự tin khi trình bày phạm vi cơng việc của mình với cấp trên

PC3 Tôi cảm thấy tự tin khi liên hệ với mọi người ngồi cơng ty

Tôi cảm thấy tự tin khi liên hệ với mọi người ngồi cơng ty

PC4

Tôi cảm thấy tự tin khi chia sẻ thơng tin cho những đồng nghiệp trong nhóm

Tơi cảm thấy tự tin khi chia sẻ thông tin cho những đồng nghiệp trong nhóm

PC5

Trong những giai đoạn bất ổn, tôi thường mong đợi vào những điều tốt đẹp nhất

Nói chung, tơi hy vọng những điều tốt đẹp xảy ra

(nghiên cứu định tính) Tơi ln mong đợi tất cả mọi thứ đi

theo cách của tơi

Nói chung, tơi hy vọng những điều tốt đẹp xảy ra với tôi hơn là những điều xấu

PC6

Ở thời điểm hiện tại, tôi đang tràn đầy năng lượng theo đuổi mục tiêu của tôi

Ở thời điểm hiện tại, tôi đang tràn đầy năng lượng theo đuổi mục tiêu của tơi

PC7

Có rất nhiều cách khác nhau để giải quyết vấn đề mà tôi đang đối mặt hiện nay

Tơi có thể giải quyết vấn đề theo cách này hoặc cách khác để đat mục tiêu của tơi

(nghiên cứu định tính) Tơi có thể nghĩ ra nhiều cách để đạt

được mục tiêu hiện tại của tơi PC8

Tơi nhanh chóng vượt qua và giữ trạng thái cân bằng với những tình huống bất ngờ

Tơi nhanh chóng vượt qua và giữ trạng thái cân bằng sau những tình huống bất ngờ

PC9 Tơi hào phóng, cởi mở với các đồng

nghiệp của tơi Tôi cởi mở với đồng nghiệp của tôi

PC10

Tôi vượt qua được sự tức giận với một ai đó một cách hợp lý nhanh chóng

3.2.2.2. Thang đo chất lượng cuộc sống công việc

Thang đo Chất lượng cuộc sống công việc được sử dụng từ thang đo gốc và thảo luận tay đơi với các chun gia hình thành 7 biến quan sát được ký hiệu như sau:

Bảng 3.2 Thang đo Chất lượng cuộc sống công việc Mã Mã

hóa

Thang đo gốc

(nguồn: Nguyen, T. D., & Nguyen, T. T. M, 2011)

Thang đo nghiên cứu

QL1 Công việc mang lại ảnh hưởng tốt về mặt sức khỏe cho tôi

Công việc hiện tại mang lại ảnh hưởng tốt về mặt sức khỏe cho tôi QL2 Tơi hài lịng với mức lương mà

cơng việc đem đến

Tơi hài lịng với mức lương mà công việc đem đến

QL3 Công việc ảnh hưởng tốt đến cuộc sống gia đình của tơi

Cơng việc ảnh hưởng tốt đến cuộc sống gia đình của tơi

QL4

Khu vực làm việc của tôi đảm bảo tất cả các điều kiện về an toàn thể chất

(nghiên cứu định tính) QL5 Cơng việc cho tơi những người

đồng nghiệp tốt

Công việc cho tôi những người đồng nghiệp tốt

QL6

Tơi có thời gian làm những điều khác bên cạnh cơng việc của mình

Tơi có thời gian làm những điều khác bên cạnh công việc của mình

QL7

Tơi cảm thấy rằng cơng việc hiện tại của tôi cho phép tơi nhận ra tồn bộ tiềm năng của mình

Cơng việc hiện tại của tơi cho phép tôi phát triển và nhận ra tiềm năng của mình

(nghiên cứu định tính) Cơng việc của tơi giúp tôi phát

triển sự sáng tạo của bản thân

3.2.2.3. Thang đo Sự thỏa mãn trong công việc

Thang đo sự thỏa mãn trong công việc đươc xác định từ thang đo gốc trong nghiên cứu của Ebele N. Anyaoku và cộng sự, 2015. Thang đo sự thỏa mãn trong công việc trong nghiên cứu dựa trên thang đo của Hassan, Narehan et al. (2014) sau khi được chỉnh sửa và thay đổi dựa trên đặc điểm sự thay đổi công nghệ ảnh hưởng trong đời sống trong thời đại mới (Ebele N. Anyaoku và cộng sự, 2015). Thang đo này được đo lường trong môi trường những công ty trong lĩnh vực công nghệ nên tác giả sử dụng làm thang đo gốc trong bài nghiên cứu. Thang đo Likert được xây dựng trên

thang đo gốc và phỏng vấn tay đôi với chuyên gia bao gồm 6 biến quan sát được ký hiệu như sau:

Bảng 3.3 Thang đo Sự thỏa mãn cơng việc Mã hóa Mã hóa

Thang đo gốc

(nguồn: Ebele N. Anyaoku và cộng sự, 2015)

Thang đo nghiên cứu

JS1

Lương: Tôi được chi trả mức

lương xứng đáng với cơng việc của mình

Tơi được chi trả mức lương xứng đáng với cơng việc của mình

JS2

Đào tạo: Tơi được tham gia

đầy đủ các khóa đào tạo kỹ năng và cải thiện nghiệp vụ công việc để nâng cao kết quả cơng việc của mình

Tơi được tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kỹ năng và cải thiện nghiệp vụ công việc để nâng cao kết quả công việc của mình

JS3

Trang thiết bị: Tơi được trang

bị đầy đủ công cụ để thực hiện nhiệm vụ của mình

Tơi được trang bị đầy đủ cơng cụ để thực hiện nhiệm vụ của mình JS4

Điều kiện làm việc: Tơi hài

lịng với điều kiện làm việc của mình

Tơi hài lịng với điều kiện làm việc của mình

JS5

Đề nghị: Tơi nhận định này

như là một lựa chọn nghề nghiệp tốt

Tôi nhận định này như là một lựa chọn nghề nghiệp tốt

JS6

Thành tựu: Tơi có được cảm

giác đạt được thành tựu một cách tích cực từ cơng việc của mình bằng cách sử dụng các kỹ năng nghiệp vụ

Tơi có được cảm giác đạt được thành tựu một cách tích cực từ cơng việc của mình bằng cách sử dụng các kỹ năng nghiệp vụ

3.2.2.4. Thang đo Kết quả công việc

Thang đo sự thỏa mãn trong cơng việc được xây dựng từ thang đó gốc nghiên cứu của Krystal A. Wiedower, 2001. Thang đo gồm 6 biến quan sát sử dụng thang đo Likert với thang điểm từ 1 đến 5. Thang đo đã được thống nhất sau khi khảo sát định tính với các chuyên gia trong lĩnh vực kết quả thang đo gồm 6 biến quan sát được ký hiệu như sau:

Bảng 3.4 Thang đo Kết quả công việc

Ký

hiệu

Thang đo gốc

(Nguồn: Krystal A. Wiedower, 2001)

Thang đo nghiên cứu

JP1

Mức độ hồn thành cơng việc của bạn trên thời gian được mong đợi (giả định những công việc khác vẫn phải được hoàn thành đúng hạn)

Mức độ hồn thành cơng việc của bạn trên thời gian được mong đợi (giả định những cơng việc khác vẫn phải được hồn thành đúng hạn)

JP2

Mức độ chính xác và độ tin cậy trong kết quả công việc của bạn (bất kể khối lượng cơng việc)

Mức độ chính xác và độ tin cậy trong kết quả công việc của bạn (bất kể khối lượng công việc)

JP3

Mức độ khối lượng công việc của bạn đã thực hiện trong điều kiện bình thường (giả định khơng phát sinh lỗi trên kết quả công việc)

Mức độ khối lượng công việc của bạn đã thực hiện trong điều kiện bình thường (giả định không phát sinh lỗi trên kết quả công việc)

JP4

Mức độ hồn thành cơng việc mà không cần được hỗ trợ, theo dõi, giám sát hoặc yêu cầu được hỗ trợ

Mức độ hồn thành cơng việc mà không cần được hỗ trợ, theo dõi, giám sát hoặc yêu cầu được hỗ trợ

JP5

Mức độ để bạn cảm thấy tự tin và được tin tưởng, tôn trọng bởi đồng nghiệp và người dẫn dắt

Mức độ để bạn cảm thấy tự tin và được tin tưởng, tôn trọng bởi đồng nghiệp và người dẫn dắt JP6

Mức độ đóng góp thành quả của bạn trong kết quả chung của nhóm hoặc bộ phận

Mức độ đóng góp thành quả của bạn trong kết quả chung của nhóm hoặc bộ phận