Kết quả kinh doanh

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh phú yên (Trang 25 - 26)

6. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu

1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh

1.1.3.3. Kết quả kinh doanh

Bảng 1.4: Kết quả kinh doanh của Vietinbank Phú Yên năm 2014-2017

Đơn vị tính: triệu đồng, %

Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2017 Tăng giảm tương đối 15/14 16/15 17/16 Doanh thu, trong đó: 379.364 438.563 605.237 519.426 15,60 38 -14,18 +Thu từ hoạt động tín dụng 312.819 395.209 519.957 472.625 26,34 31,56 -9,10 + Thu phí dịch vụ 10.251 11.953 16.325 14.761 16,6 36,58 -9,58 +Thu khác 56.294 31.400 68.955 32.040 -44,22 119,6 -53,53 Chi phí, trong đó: 334.467 371.763 513.929 440.039 11,15 38,24 -14,38 + Chi phí huy động vốn 230.440 183.273 206.912 197.672 -20,47 12,9 -4,47 + Chi phí hoạt động khác 104.027 188.490 307.017 242.367 81,19 62,88 -21,06 Lợi nhuận 44.897 66.800 91.307 79.386 48,78 36,69 -13,06

(Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Vietinbank Phú Yên năm 2014-2017)

Qua kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank Phú Yên trong những năm 2014-2017, cho thấy những tín hiệu khả quan. Doanh thu liên tục tăng trưởng, tốc độ tăng của doanh thu cao hơn tốc độ tăng của chi phí góp làm lợi nhuận của Chi nhánh có sự tăng trưởng cao và liên tục qua các năm. Lợi nhuận năm 2016 đạt cao nhất hơn 91 tỷ đồng, tăng trưởng 36,69% so với năm 2015. Lợi nhuận bình quân đầu người đạt 858 triệu đồng/người, tăng 162 triệu đồng/người so với năm 2015.

nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận bình quân đầu người đạt trên 750 triệu đồng/người cao hơn 60 triệu đồng/người so với năm 2015.

Có thể thấy cơ cấu thu nhập của chi nhánh vẫn còn phụ thuộc nhiều vào hoạt động tín dụng, thu nhập từ hoạt động này năm 2016 chiếm 85.91% tổng thu nhập, năm 2017 chiếm 91%, tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm là 16,27%. Thu từ hoạt động dịch vụ mặc dù có tăng nhưng chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng thu nhập.

Nhìn chung, giai đoạn 2014-2017 được xem là sự thành công của Vietinbank

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh phú yên (Trang 25 - 26)