2.3.1 .Kết quả đạt được
3.1.1. Định hướng phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Công
3.1. Định hướng phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh
3.1.1. Định hướng phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh
Trên cơ sở định hướng và các chỉ thị phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Hội sở chính, Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh cũng đề ra định hướng cho hoạt động bán lẻ của chi nhánh, theo đó chi nhánh cần có sự chuyển biến mạnh mẽ trong hoạt động bán lẻ, theo hướng phát triển nền huy động vốn dân cư, tăng trưởng tín dụng bán lẻ bền vững và phát triển các dịch vụ bán lẻ cả về quy mô, hiệu quả, và chất lượng.
Thứ nhất, mục tiêu phát triển: phát triển hiệu quả và chất lượng các sản phẩm
dịch vụ ngân hàng bán lẻ, nắm giữ thị phần lớn trên thị trường về dư nợ tín dụng bán lẻ, huy động vốn dân cư, và dịch vụ bán lẻ.
Thứ hai, định hướng nâng cao thu nhập ròng từ hoạt động bán lẻ: Nâng tỷ
trọng thu nhập ròng từ hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ trong tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh của ngân hàng đạt 70-75% vào năm 2025.
Thứ ba, định hướng phát triển dịch vụ huy động vốn: Tập trung phát triển
huy động vốn dân cư tạo nền vốn ổn định, phấn đấu đạt số dư huy động vốn dân cư đạt 7,000 tỷ đồng vào năm 2025. Đa dạng hóa các hình thức và phương thức huy động vốn bằng Việt nam đồng và ngoại tệ. Kết hợp dịch vụ huy động vốn và các dịch vụ khác như tín dụng, thẻ, thanh tốn, dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm cung cấp cho các khách hàng các dịch vụ bán lẻ đa dạng và tiện ích.
Thứ tư, định hướng phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ: tăng trưởng tín dụng
nợ của chi nhánh đạt tỷ trọng trung bình khoảng 60% vào năm 2025, tỷ lệ nợ xấu bán lẻ duy trì dưới 0.5%.
Thứ năm, định hướng phát triển các sản phẩm dịch vụ bán lẻ khác: triển khai
đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tăng thu phí dịch vụ bán lẻ, phấn đấu đạt tỷ trọng thu phí từ dịch vụ bán lẻ/tổng thu phí dịch vụ đạt 55% vào năm 2025.