2.3.1 .Kết quả đạt được
3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công
3.2.2. Tăng cường đẩy mạnh công tác Marketing
Thông qua các hoạt động quan hệ công chúng, giao tiếp cộng động để quảng bá thương hiệu Vietinbank Bắc Ninh đến với công chúng trên địa bàn tỉnh như: tham gia tài trợ các chương trình xã hội, hoạt động từ thiện, tài trợ học bổng cho các quỹ khuyến học, quỹ tài năng trẻ…
Mặt khác, chi nhánh chủ động xây dựng các kế hoạch quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ thông qua các phương tiện truyền thông của tỉnh, thành phố, quảng cáo trên các báo hay thông qua các đơn vị liên kết với Vietinbank, hệ thống siêu thị, nhà hàng, khách sạn…
Vietinbank Bắc Ninh cần xây dựng chương trình tuyên truyền quảng cáo một cách có bài bản. Hiện nay, việc quảng cáo trên website vẫn thực hiện trên website chung của Vietinbank. Chi nhánh cần đầu tư xây dựng một trang Web riêng và mở rộng đối tượng truy cập cũng như nâng cao các tiện ích như cập nhật thơng tin lãi suất, các chương trình huy động vốn, các chương trình cho vay... coi đây là một kênh quảng cáo hình ảnh của Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam Chi nhánh Bắc Ninh có hiệu quả với chi phí hợp lý.
Bên cạnh đó, trong chiến lược phát triển, Chi nhánh cần nghiên cứu tổng thể nhu cầu thị trường, các thị trường tiềm năng, phân khúc thị trường đối với khách hàng, tập trung triển khai các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ có lợi thế trên địa bàn, đồng thời nghiên cứu chiến lược, tìm hiểu quyết sách của các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn để hoạch định chiến lược phát triển phù hợp.
Trên cơ sở nghiên cứu, phân tích thị trường, đánh giá nhu cầu của khách hàng, Chi nhánh cần xây dựng kế hoạch phát triển các loại hình dịch vụ ngân hàng bán lẻ cụ thể phù hợp với điều kiện và lợi thế của đơn vị.
Trong quá trình triển khai chiến lược cần có sự phân cơng nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể cho từng người trong Ban lãnh đạo cũng như các phòng nghiệp vụ. Định kỳ hàng tháng, hàng quý Chi nhánh cần đánh giá kết quả triển khai và tình hình thị trường để có sự điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với điều kiện thực tế, đảm bảo thực hiện tốt mục tiêu đặt ra của chiến lược.