2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT
2.3.3.1 Nguồn nhân lực
Theo kết quả khảo sát (bảng 2.12), mức độ thực hiện của việc giáo dục, đào tạo cho công nhân để đảm bảo đủ năng lực thực hiện các công việc ảnh hưởng tới sự phù hợp các yêu cầu của sản phẩm và việc duy trì hồ sơ đào tạo đang đạt ở mức 3,84 và 3,91. Theo kết quả đánh giá nội bộ năm 2012, không phát hiện điểm không phù hợp đối với việc đào tạo và lưu giữ hồ sơ đào tạo của nhân viên.
Ban lãnh đạo công ty rất chú trọng vào khâu đào tạo nội bộ cho công nhân và thường xun theo dõi trình độ của cơng nhân. Đặc biệt là những công nhân trực tiếp thao tác trên sản phẩm. Những công nhân này sẽ được đào tạo thao tác kỹ năng trong 1 tuần, sau đó sẽ làm bài kiểm tra. Nếu đạt yêu cầu họ sẽ được cấp thẻ chứng nhận, nếu không đạt yêu cầu họ sẽ được đào tạo lại. Sau 1 tháng, công nhân sẽ được
tái đánh giá và cấp bằng trong 6 tháng. Hết 6 tháng công nhân sẽ được kiểm tra lại về trình độ kỹ năng, nếu vượt qua bài kiểm tra này sẽ được cấp bằng trong 6 tháng tiếp theo. Bất cứ trường hợp nào không vượt qua bài kiểm tra điều được đào tạo lại và theo dõi. Về phần hồ sơ đào tạo thì cơng nhân tại mỗi cơng đoạn sẽ được cấp thể chứng nhận đủ điều kiện làm việc tại cơng đoạn đó, khơng chấp nhận bất cứ trường hợp nào khơng có thẻ mà đứng thao tác tại cơng đoạn ở chuyền sản xuất. Bài kiểm tra của cơng nhân sẽ được phịng đào lưu trữ lại.
Tuy nhiên, đối với nhu cầu đào tạo bên ngoài của nhân viên văn phịng chưa được kiểm sốt tốt, theo kết quả khảo sát (bảng 2.12) mức độ thực hiện là 2,52. Nhu cầu đào tạo bên ngoài chưa được phòng đào tạo khảo sát thực tế ở từng bộ phận chức năng, chính vì thế việc tham gia các khóa học của nhân viên nhiều khi khơng đúng theo yêu cầu của bộ phận chức năng gây lãng phí thời gian và tiền bạc cho cơng ty, trong khi những khóa học cần thiết để bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên lại không được tham gia.