CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN – TP .HCM
3.2 Các giải pháp xây dựng và hoàn thiện chiến lược tại CTCP Bất động sản
3.2.1.2. Nội dung và cách thực hiện giải pháp
Bước 1: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cực kỳ quan trọng, để tạo ra
một người nhân viên giỏi tạo nên một tập thể mạnh tại Công ty. Mặc dù trong thời gian qua, công ty đã chú trọng vào chất lượng đội ngũ quản lý cấp cao và nhân viên, thơng qua việc khuyến khích cũng như tạo điều kiện cho nhân viên các cấp học tập nâng cao trình độ chun mơn. Cơng ty đã thực hiện đào tạo cũng như thường xuyên đưa lên đào tạo tại Cen Sài Gịn và bên ngồi để đào tào lại và đào tạo nâng cao cho đội ngũ nhân viên. Nhưng Công ty cần phải đầu tư cho vấn đề này hơn nữa và chú ý đến chất lượng công tác đào tạo. Để hoạt động này thực sự mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua một quá trình từ lập kế hoạch đến lựa chọn các hình thức, phương pháp đào tạo cho đến kết quả cuối cùng của đào tạo.
Những giải pháp đạo tào và phát triển nguôn nhân lực của các đối thử cạnh tranh là vô cùng hiệu quả, tuy nhiên không thể áp dụng rập khuôn vào Công ty mà phải có sự điều chỉnh phù hợp như: Ưu tiên nâng cao các kỹ năng mềm như kỹ năng bán hàng, kỹ năng đàm phán giao tiếp và quan trọng hơn cả là kỹ năng chạy quảng cáo marketing trong thời buổi thị trường cạnh tranh khốc liệt. Công ty nên mở các khóa
đào tạo kỹ năng chạy marketing nâng cao trình độ nhân viên, việc làm này cũng sẽ làm tăng thêm khơng khí học hỏi trong Cơng ty.
Bước 2: Xác định nhu cầu đào tạo một cách cụ thể hơn hiện nay. Việc này có
thể giao về cho trưởng các phịng, ban chức năng, lập phiếu đề xuất đào tạo, bồi dưỡng nhân viên theo yêu cầu của từng thời kỳ. Với số liệu thu thập được từ các phòng bạn sẽ là cơ sở xây dựng kế hoạch và tổ chức cơng tác đào tạo với những hình thức đào tạo tốt nhất.
Bước 3: Để đảm bảo sự phát triển của công ty trong những năm tiếp theo, chính
sách phát triển nguồn nhân lực phải là ưu tiên số một và nội dung cơ bản của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải thể hiện ở những mặt sau:
Đào tạo kiến thức chung đối với thực tập sinh và nhân viên đã được tiếp nhận chính thức:
Nhân viên mới sẽ được đào tạo trong 15 buổi với nội dung như sau: Kiến thức thị trường (1 buổi):
Giới thiệu về các loại hình bất động sản trên thị trường. Cách tiếp cận nguồn thông tin trên internet nhanh và đầy đủ. Tìm hiểu thơng tin quy hoạch.
Bài tập các nhân: Tìm hiểu thơng tin quy hoạch vùng liên quan đến dự án. Kiến thức sản phẩm (3 buổi):
Cách tiếp cận sản phẩm nhanh 30 phút có thể chào hàng.
Phân tích điểm mạnh và yếu của sản phẩm, của đối thủ cạnh tranh. Khai thác bổ sung nguồn thông tin sản phẩm trên Internet.
Cách học sản phẩm biết đầy đủ thơng tin.
Bài tập nhóm: Thuyết trình dự án, chất vấn của các nhóm cịn lại. Kiến thức Marketing (4 buổi):
Giới thiệu sơ nét về Marketing bất động sản: online và offline. Email marketing: gửi email hàng loạt, lọc email trên internet.
SMS: lọc số điện thoại trên internet, gửi SMS hàng loạt, gửi đích danh. Web: thực hành trên nền tảng Landing Page Blogspot hoặc Wordspress. Diễn đàn: đánh giá Forum, title đăng tin, nội dung đăng tin.
SEO web: kiến thức nâng cao cho học viên qua kỳ sát hạch đầu tiên. Kỹ năng tư vấn (3 buổi):
Bài tập tình huống theo cá nhân, có sự chất vấn của các thành viên cịn lại. Kiến thức liên quan (2 buổi):
Tài chính ngân hàng, tư vấn khoản vay, cách tính chiết khấu tiền mặt hoặc chiết khấu vào giá, tính giá trị VAT trừ tiền sử dụng đất.
Thủ tục hồ sơ giao dịch chuyển nhượng sang tên.
Pháp lý của một dự án bất động sản chào bán ra thị trường. Phong thủy dành cho bất động sản, cách tính nhẩm 2 phút.
Lập kế hoạch bán hàng (2 buổi):
Phân tích các kênh quảng cáo theo đặc thù dự án.
Dự trù ngân sách quảng cáo, dự trù 3 triệu/nhóm/dự án. Đo lường, đánh giá hiệu quả quảng cáo.
Cả hai đối tượng này sẽ được đào tạo định hướng, được các trưởng phịng định hướng chương trình đào tạo phù hợp.
Hướng dẫn các quy trình làm việc, đặc biệt với nhân viên đã được nhận chính thức sẽ được đào tạo thêm nội dung và chương trình riêng.
Áp dụng những phương pháp đặc biệt kỹ lưỡng đặc biệt cho những ứng viên thực tập sinh, kèm cặp và giám sát trong 2-3 tháng đầu thử việc.
Đào tạo nâng cao đới với nhân viên cũ:
Với mục đích đàm báo tất cả nhân viên cũ đáp ủng được tiêu chuẩn khắc khe của cơng ty thì năng lực và kiến thức cần thiết khơng những phục vụ cho cơng việc mà cịn phục vụ cho việc kinh doanh.
Đưa nhân viên tham dự những hội thảo chuyên ngành, tăng cường đào tạo, mở những buổi trò chuyện trao đổi kiến thức thực tế trong nội bộ nhằm thúc đây môi trường học tập. Cập nhật cho nhân viên những thơng tin hữu ích và mới nhất về lĩnh vực bất động sản cũng như liên quan đến nó.
Tập trung và có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại nâng cao kỹ năng và trình độ chun mơn, đáp ứng tiêu chuẩn cán bộ và công nhân viên đối với từng chức danh quy định.
Xây dựng đội ngũ quản lý cấp cao có phẩm chất, có năng lực đáp ứng sự đổi mới và phát triển của Công ty. Đối với đội ngũ quản lý cấp cao là lực luợng nịng cốt có vị trí quan trọng đối với sự phát tiên của cơng ty, ảnh hưởng rộng khắp trong cơng ty. Vì vậy, việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ quản lý cấp cao là vơ cùng quan trọng.
Chun mơn hóa một vài nhân viên trong phịng hành chánh nguồn nhân lực thành nhân viên chuyên trách đào tạo và phát triển để họ tập trung nghiên cứu cho công tác đạt hiệu quả cao nhất.