CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI
c, Mơ hình của Brackett và Carr
Mơ hình của Brakett và Carr hay cịn được gọi là mơ hình các nhân tố ảnh hưởng tới thái độ của người tiêu dùng đối với hoạt động quảng cáo trên
website (Online Advertising) được xây dựng bởi hai nhà nghiên cứu là Brackett và Carr vào năm 2001. Mơ hình này chỉ ra rằng thái độ của người tiêu dùng đối với các chương trình quảng cáo trên website bị ảnh hưởng bởi hai nhóm nhân tố
chính là: (1) giá trị mà chương trình quảng cáo trên website mang lại và (2) các
đặc điểm nhân khẩu học của người tiêu dùng. Trong đó, giá trị của chương trình
quảng cáo chịu sự chi phối của bốn nhân tố nhỏ hơn đó là: (1) Tính giải trí của
chương trình quảng cáo, (2) Thơng tin và giá trị của thơng tin mà chương trình
quảng cáo chuyển tải, (3) Sự phiền nhiễu mà chương trình quảng cáo gây ra cho
người sử dụng website và (4) Niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu và chương trình được quảng cáo.
Hình 2.3: Mơ hình của Brackett và Carr (Nguồn: Brackett và Carr 2001) Với mơ hình này, những chương trình quảng cáo trên website được đánh Với mơ hình này, những chương trình quảng cáo trên website được đánh giá là có giá trị cao sẽ tạo được thái độ tích cực của người tiêu dùng và ngược lại. Tính giải trí, tính thơng tin và niềm tin là những nhân tố có tác động tích cực tới
thái độ, cịn sự phiền nhiễu lại tác động tiêu cực tới thái độ của người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu Brackett và Carr (2001) khẳng định tồn tại sự khác biệt về thái độ đối với hoạt động quảng cáo trực tuyến giữa các nhóm
nhân khẩu học, cụ thể là với những người thuộc các nhóm giới tính, tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn, thu nhập khác nhau sẽ có thái độ khác nhau đối với
cùng một chương trình quảng cáo trên website [15].