Mã nhân tố Mã biến Diễn giải Tên
biến
INF
INF1 Quảng cáo trên điện thoại cung cấp những thông tin mà tôi cần
Giá trị thông tin INF2 Nội dung quảng cáo phù hợp, đơn giản, dễ hiểu
INF3 Thông điệp quảng cáo mang lại cho tôi nhiều thông tin thị trường
PRO
PRO1 Tơi bị hấp dẫn bởi các chương trình khuyến mãi qua điện thoại
Giá trị khuyến mãi PRO2 Tôi sẵn sàng nhận thông điệp quảng cáo nếu có kèm quà tặng, khuyến mãi
PRO3 Quà tặng, khuyến mãi được gửi kèm quảng cáo thường có giá trị thấp
CRE
CRE1 Hoạt động quảng cáo qua điện thoại đáng tin cậy
Giá trị tin cậy CRE2 Tôi tin tưởng những thương hiệu được quảng cáo qua điện thoại
CRE3 Chương trình Mobile Marketing phương tiện khác (tivi, radio, báo...) đáng tin cậy hơn quảng cáo
ANN
ANN1 Mobile marketing chỉ mang lại phiền nhiễu
Sự phiền nhiễu ANN2 Tơi khó chịu khi nhận những quảng cáo/ khuyến mãi trên điện thoại (email, tin nhắn, mobiweb...)
ANN3 Mức độ đồng ý nhận quảng cáo từ các đơn vị mà tôi đã đăng ký nhận các chương trình quảng cáo
ENT ENT1
Quảng cáo qua điện thoại có hình ảnh sinh động, nội dung
bắt mắt Giá trị
giải trí ENT2 Nhìn chung tơi thích những chương trình quảng cáo mang tính thư giãn, giải trí
SOC SOC1
Tơi sẽ mua hàng nếu có nhiều đánh giá tích cực của các
thành viên trên mạng về sản phẩm đó Giá trị xã hội SOC2 Những ý kiến đánh giá trên mạng rất đáng tham khảo
Kiểm định lại độ tin cậy của thang đo Giá trị thông tin sau khi loại 1 biến:
Kết quả phân tích cho thấy có 1 biến quan sát trong thang đo giá trị thông tin bị loại bỏ nên tác giả tiến hành kiểm định lại hệ số Cronbach’s Alpha của thang
đo giá trị thông tin mới như sau: