ngân hàng:
Theo S&J (2013) đã chứng minh về khoảng cách và sự thuận tiện trong giao dịch gửi tiền tại ngân hàng ở Ghana. Khách hàng ƣa thích các ngân hàng gần nơi làm việc, nhà ở điểm gần xe cộ thƣờng xuyên qua lại. Điểm giao dịch của ngân hàng càng xa thì ngƣời dân thƣờng ít đến hơn là ngân hàng gần nhà. Đây là yếu tố cần quan tâm để các ngân hàng mở rộng mạng lƣới, và cũng là ƣu thế cho các ngân hàng có mạng lƣới rộng khắp đất nƣớc. Mặt khác, cũng có một số ít trƣờng hợp vì nhiều lý do nhƣ có con cháu làm trong ngân hàng ở xa, hoặc sợ gửi gần nhiều ngƣời quen biết…họ thích gửi ngân hàng ở xa hơn.
2.2.3.8. Số người phụ thuộc trong gia đình của khách hàng:
Yếu tố này liên quan đến sự chi tiêu của gia đình. Gia đình có ngƣời phụ thuộc nhiều thì sự chi tiêu của họ càng lớn, thu nhập của họ sẽ bị phân tán nhiều, khả năng tích lũy của họ sẽ bị giảm. Từ đó sẽ ảnh hƣởng đến hành vi tiết kiệm của họ. Nhƣ vậy, những gia đình đơng ngƣời phụ thuộc sẽ ít có khả năng gửi tiền hơn những gia đình khơng có hoặc có ít ngƣời phụ thuộc.
Trong yếu tố này, theo ACT (2011) một cá nhân có nhận tiền nƣớc ngồi chuyển về có khả năng tiết kiệm nhiều hơn đối với cá nhân khơng có nhận tiền kiều hối từ nƣớc ngồi. Nếu gia đình nào có ngƣời thân định cƣ hoặc hợp tác lao động ở nƣớc ngồi thì có nhiều khả năng gửi tiền hơn. Bởi vì, với dịch vụ kiều hối ngày càng phát triển, ngƣời dân các nƣớc đi định cƣ hay hợp tác lao động rất nhiều. Họ mong muốn có thu nhập cao hơn tại nƣớc khác để nâng cao khả năng tài chính cho bản thân và gia đình họ. Họ chuyển thu nhập đó về q cho gia đình bằng nhiều con đƣờng, trong đó có dịch vụ kiều hối tại ngân hàng. Nhƣ vậy, ngƣời thân ở quê sẽ đến ngân hàng lĩnh tiền, có cơ hội biết thêm các dịch vụ ngân hàng. Đồng thời với thu nhập đó, họ sẽ có khoản dƣ muốn gửi tiết kiệm để tích lũy cho ngƣời thân của họ.
Dịch vụ kiều hối này chiếm phần lớn trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng tại các nƣớc phát triển, đối với các nƣớc đang phát triển thì đây sẽ là một nhân tố cần nghiên cứu và khảo sát.
2.3. Các nghiên cứu trƣớc đây về các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân.