34
nước và quỹ tín dụng, hầu như ở các huyện, Sacombank đều có Phịng giao dịch để người dân dễ dàng giao dịch. Với phong cách phục vụ chuyên nghiệp và tư vấn nhiệt tình, Sacombank rất dễ dàng thu hút khách hàng đến gửi tiền và sử dụng các dịch vụ khác.
3.2. Thực trạng các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định gửi tiền của KHCN tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Long an. tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Long an.
Theo cơ sở lý thuyết về các hình thức tiền gửi như trên, đối với khách hàng cá nhân sẽ tập trung vào 3 loại tiền gửi chủ yếu là tiền gửi thanh tốn, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn và phát hành kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi. Tuy nhiên, trên thực tế, việc phân loại các hình thức huy động của các NHTM trên địa bàn Long an rất đa dạng và phong phú, tùy theo mục đích và nhu cầu nhằm thu hút các đối tượng khách hàng cá nhân khác nhau. Một số cá nhân có điều kiện vốn nhiều, có nhu cầu gửi tiết kiệm với mong muốn có sinh lãi cao, an tồn vốn của mình. Bên cạnh đó, có một số cá nhân thu nhập kém, chỉ có nhu cầu tích lũy nhằm để dành một khoảng vốn cho tương lai. Mặt khác lại có một số cá nhân lại chưa nhận định được mình sử dụng vốn vào việc gì nên tạm thời gửi tại ngân hàng để được an toàn chờ cơ hội đầu tư khác tốt hơn…Vì vậy, tương ứng với từng nhu cầu của khách hàng mà các NHTM trên địa bàn Long an mới hình thành nên rất nhiều các sản phẩm huy động vốn khác nhau nhằm thu hút khách hàng đến gửi tiền tại ngân hàng mình. (Chi tiết các sản phẩm của một số NHTM của Tỉnh Long an được
minh họa theo Bảng PL1.3 Phụ lục 1)
Như vậy, hầu như tất cả các ngân hàng thương mại đều có đa dạng sản phẩm tiền gửi để thu hút và thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng cá nhân. Tuy nhiên, trong số đó, có 1 sản phẩm huy động vốn đặc biệt được chú ý và chỉ được vài ngân hàng áp dụng là tích lũy kiều hối (điển hình đang được huy động tại BIDV và VCB). Đối tượng chủ yếu của khách hàng cá nhân có nhận tiền kiều hối của người thân ở nước ngoài gửi về và muốn tích lũy cho tương lai. Nhưng thực tế, sản phẩm này trên địa bàn tỉnh Long an chưa được
35
người dân biết đến nên số dư huy động rất ít, thậm chí khơng có khách hàng sử dụng sản phẩm này. Ngược lại, các loại sản phẩm tiết kiệm thông thường được khách hàng cá nhân lựa chọn nhiều nhất, kỳ hạn thường được chọn là 1, 3, 6 và 12 tháng.
Nhìn vào hình 3.8 ta thấy hình thức huy động vốn bằng CCTG hay giấy tờ có giá thì Ngân hàng TMCP Nhà nước chiếm ưu thế chiếm gần 80 % tổng số huy động vốn GTCG trên địa bàn. Cịn các hình thức khác, Ngân hàng TMCP Nhà nước cũng nổi trội hơn hẳn chiếm trên 50% tổng số huy động vốn cùng loại. Điều này cho thấy tính chất an tồn và uy tín tiền gửi có ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý gửi tiền của người dân nơi đây. Mặc dù, lãi suất tiền gửi của NHTMCP Nhà nước thấp hơn rất nhiều so với Ngân hàng TMCP khác, nhưng người dân vẫn lựa chọn ngân hàng của Nhà nước để gửi tiền.
Hình 3.4: So sánh cơ cấu các hình thức huy động vốn giữa NHTMCP Nhà
Nước và NHTMCP khác thời điểm 30/6/2017.5
Tâm lý chung của khách hàng nơi đây ln có tư tưởng tin vào Nhà nước, được sự đảm bảo an tồn và cũng là những ngân hàng có bề dày lịch sử rất quen thuộc với người dân nơi đây. Nổi bật nhất trong các NHTMCP Nhà nước là Agribank. Agribank thu hút người dân gửi tiền bằng sự gần gũi, có người quen làm tại ngân hàng, thuận tiện do mạng lưới phân bổ rộng khắp