Chương 2 : Thiết kế nghiên cứu
4.2. Xây dựng BSC tại công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Hoa Mai
4.2.1. Quy trình xây dựng BSC tại Công ty
Bảng điểm cân bằng được xây dựng dựa trên tầm nhìn và chiến lược của cơng ty. Việc triển khai ứng dụng BSC cần phải có thời gian và trải qua nhiều giai đoạn khác nhau. Trong q trình triển khai, các nhà quản trị có thể điều chỉnh để Bảng điểm cân bằng phù hợp hơn với thực tế tại Cơng ty. Quy trình xây dựng BSC tại Công ty trải qua các bước như sau:
- Bước 1: Xác định tầm nhìn và chiến lược kinh doanh của công ty trong mối quan hệ với Bảng điểm cân bằng.
- Bước 2: Xác định các mục tiêu chiến lược trên bốn phương diện của Bảng điểm cân bằng tương ứng với chiến lược kinh doanh đã được chọn. Các mục tiêu chiến lược có mối quan hệ nhân quả với nhau, từ liên kết giữa các mục tiêu này sẽ xây dựng bản đồ chiến lược các mục tiêu cấp Công ty.
xây dựng chương trình hành động để đạt mục tiêu đề ra trong mỗi phương diện của Bảng điểm cân bằng.
- Bước 4: Phân tầng bảng điểm cân bằng tới từng cấp độ trong Công ty. Sau khi Bảng điểm cân bằng cấp Công ty được xây dựng, các mục tiêu trên bản đồ chiến lược cấp công ty và các hành động thực hiện được phân bổ xuống các cấp thấp hơn, từ phòng ban đến cá nhân với trách nhiệm, thời hạn thực hiện cụ thể và có kế hoạch ngân sách để thực hiện các mục tiêu.
Như đã trình bày ở quan điểm kế thừa và vận dụng phù hợp, tác giả chỉ thực hiện xây dựng bảng điểm cân bằng ở cấp độ tồn Cơng ty mà chưa phân tầng xuống các cấp thấp hơn.