1 Cực kỳ 2 Hoàn toàn 3 Không 4 Hoàn toàn 5 Cực kỳ
3.2.5. Đánh giá tổng hợp mức độ phát triển chiến lược lựa chọn, cung ứng, truyền thông và thực hiện giá trị cho khách hàng mục tiêu
cung ứng, truyền thông và thực hiện giá trị cho khách hàng mục tiêu
Một là, xét trên mức trung bình kỳ vọng của nhóm DN ngành may Việt Nam đã đạt được mức phát triển CL lựa chọn giá trị cung ứng cho thị trường sau:
- Chuyển từ trạng thái làm TM hàng loạt là chủ yếu sang tư duy và thực hành CLTM có phân biệt thơng qua các thủ pháp phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu cho các nhóm SBU xác định của DN, trong đó ngày càng tiên lượng mục tiêu tăng trưởng và lợi nhuận trung và dài hạn trên mỗi đoạn thị trường mục tiêu được chọn.
- Từng bước phát triển CL khác biệt hóa về phối thức sản phẩm, dịch vụ, giá/chất lượng (chào hàng) và phát triển định vị hình ảnh thương hiệu DN trên thị trường mục tiêụ
- Tạo chuyển biến rõ nét trong tổ chức khung CL đáp ứng thị trường mục tiêu (bán lẻ nội địa - 5P; bán buôn nội địa - 4P/2C; XK CMT - QTC; XK FOB - 4P/2C) thể hiện tầm nhìn CL ngày càng hệ thống có trọng tâm và đảm bảo tính phát triển ứng xử theo thời cơ và rủi ro quan trọng.
Đánh giá tiêu chuẩn đến 2015 - 4,5/6 điểm và đến 2020 - 5,25/6 điểm.
Hai là, đánh giá mức phát triển CLTM mà thực chất là CL cung ứng, truyền thông và thực hiện giá trị cho khách hàng mục tiêu của nhóm DN ngành maỵ
- Tư duy về phát triển CLTM cả về loại hình, về nội dung ngày càng rõ nét và toàn diện, tập trung vào các giá trị cốt lõi để thực hiện tái cơ cấu và tái thiết trên cơ sở tạo cơ chế vận hành đảm bảo vị thế hàng đầu của bộ máy marketing TM với các bộ phận quản trị khác của DN (R&D, sản xuất và tác nghiệp, tài chính, mua sắm,...) theo triết lý lợi ích thống nhất của DN như là một chỉnh thể với khách hàng mục tiêụ
- Các DN ngành may bên cạnh việc thông đạt các thời cơ hấp dẫn đã từng bước nhận dạng và phát triển các kế hoạch phòng ngừa các rủi ro quan trọng nhất cho phát triển CLTM ngày càng an toàn và tăng cường xác suất thành công của CLTM.
- Phát triển CLTM của các DN đã cân nhắc tính khả thi trên cơ sở đảm bảo và huy động các nguồn lực phù hợp, có lộ trình đồng bộ các yếu tố, vừa tập trung vào các khâu, các giá trị KDTM cốt lõi của DN.
Đánh giá điểm tiêu chuẩn đến 2015 - 7,5/10 điểm, đến 2020 - 8,8/10 điểm.