d. Bảo đảm sự thống nhất giữa hiệu quả kinh doanh
1.4.1.1. Nhân tố về kinh tế
Nhân tố về kinh tế cĩ ảnh hưởng vơ cùng lớn đến các doanh nghiệp hoạt
động kinh tế. Nhân tố về kinh tế bao gồm các yếu tố như: Lãi suất ngân hàng, chính sách tài chính tiền tệ của Nhà nước, tỷ lệ lạm phát, chu kỳ kinh tế, cán cân thanh tốn, tỷ lệ thất nghiệp…
Vì các nhân tố trên tương đối rộng và mức độ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp cũng khác nhau, nên các doanh nghiệp cần phải dự kiến, đánh giá được mức
độ tác động cũng như xu hướng tác động xấu, tốt của từng yếu tốđến doanh nghiệp của mình. Mỗi yếu tố cĩ thể là cơ hội, cĩ thể là nguy cơđối với doanh nghiệp mình, nên doanh nghiệp phải cĩ phương án đối phĩ một cách chủđộng khi tình huống đĩ xảy ra.
1.4.1.2. Nhân tố về luật pháp
Bất kỳ một Chính phủ nào cũng điều hành kinh tế thơng qua các Bộ Luật, các chính sách. Do hoạt động trong mơi trường đĩ nên các doanh nghiệp phải tuân thủ các luật lệ, chính sách của quốc gia đĩ. Nhân tố về luật pháp được thể hiện qua luật thương mại, luật doanh nghiệp, luật về tài nguyên và mơi trường, luật hoặc các quy định về các loại thuế và phí, luật lao động…
Sự thay đổi các nhân tố về luật pháp đều cĩ ảnh hưởng trực tiếp và rõ ràng
đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, ta cũng lưu ý rằng tất cả các bộ luật, các chính sách, các quy định của bất kỳ một chính phủ nào cũng bị ảnh hưởng hoặc chi phối bởi xu hướng chính trị của chính phủđĩ.
1.4.1.3. Nhân tố về khoa học
Hiện nay, khoa học kỹ thuật trên thế giới tiến bộ rất nhanh. Tri thức khơng ngừng được đổi mới, nhiều kỹ thuật mới ra đời và được áp dụng nhanh chĩng. Nhờ ứng dụng các thành tựu mới của khoa học cơng nghệ, nhiều doanh nghiệp đã tạo ra
được một năng suất rất cao, tạo ra các sản phẩm cĩ chất lượng cao với giá thành hạ, tạo ra một khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh rất lớn.
Cũng do sự phát triển nhanh chĩng của khoa học cơng nghệ mà cĩ thể đem
đến nguy cơ cho doanh nghiệp, đĩ là sự lạc hậu rất nhanh chĩng của cơng nghệ và các thiết bị kỹ thuật mà doanh nghiệp hiện đang cĩ. Đây cũng là điều mà doanh nghiệp cần chú ý trong khi hoạch định chiến lược kinh doanh của mình, đặc biệt khi tính tốn đầu tư cho cơng nghệ mới hoặc sản xuất sản phẩm mới, trên cơ sở nắm bắt
được xu hướng biến đổi của khoa học cơng nghệ của ngành.
1.4.1.4. Nhân tố về văn hĩa - xã hội
Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp luơn gắn liền với thị trường. Yếu tố
về văn hĩa xã hội cĩ ảnh hưởng lớn đến hành vi mua hàng của khách hàng.
Vì vậy việc nghiên cứu yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp xác định được những cơ hội và nguy cơđối với các sản phẩm của mình để cĩ được chính sách phù hợp. Đặc biệt, trong xu thế hội nhập về kinh tế thì các doanh nghiệp khơng chỉ hoạt
động trong quốc gia của mình mà cịn tham gia hoạt động kinh doanh trong khu vực tồn cầu. Do vậy, việc nghiên cứu về văn hĩa xã hội cĩ liên quan chặt chẽđến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
1.4.1.5. Đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh ngày nay càng trở nên quyết liệt. Trong xu thế hội nhập với nền kinh tế khu vực và quốc tế, phạm vi cạnh tranh khơng chỉ với các doanh nghiệp cùng ngành trong nước mà cịn mở rộng ra phạm vi quốc tế. Các doanh nghiệp muốn tồn tại được trên thị trường phải duy trì lợi thế cạnh tranh của mình. Đối thủ
cạnh tranh bao gồm các đơn vị cạnh tranh với doanh nghiệp về thị trường, nguồn lực.
1.4.1.6. Khách hàng
Quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng là quan hệ phục vụ và được phục vụ, mua và bán, lựa chọn và được lựa chọn. Do đĩ phải tìm hiểu khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, xu thế và đặc điểm của khách hàng, tâm lý, thĩi quen tiêu dùng, tầng nấc (người sử dụng, thương nhân trung gian) của khách hàng.
1.4.1.7. Nhà cung cấp
Nhà cung cấp là những đơn vị cung cấp các yếu tố sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp. Yêu cầu của nhà cung cấp là thiết lập quan hệ giao dịch ổn định, hợp lý với doanh nghiệp và thu được lợi nhuận hợp lý. Doanh nghiệp phải chủđộng tìm tịi, thiết lập quan hệ với nhà cung cấp, hấp dẫn nhà cung cấp.