Phân tích ảnh hưởng của khách hàng
Sự trung thành của khách hàng là một lợi thế lớn đối với một doanh nghiệp, nĩ ảnh hưởng mạnh đến sức cạnh tranh của sản phẩm. Sản phẩm được khách hàng tín nhiệm và tin dùng thì đĩ là một thành cơng của cơng ty. Khách hàng cĩ thể mang lại vị thế cạnh tranh tốt cho sản phẩm và ngược lại, khách hàng sẽ tác động qua lại, lẫn nhau nếu sản phẩm khơng thõa mãn được nhu cầu về giá cả, chất lượng làm cho sản phẩm khơng cĩ chổ đứng cao và thậm tệ hơn là cĩ thể bị đào thãi khỏi thị trường.
Đối với cơng ty Biffa, khách hàng là những đại lý cấp 1, đại lý cấp 2. Nhưng khách hàng tiêu dùng cuối cùng là người nơng dân.
Những khách hàng đại lý cĩ thể gọi họ là khách hàng trung gian: Những chính sách bán hàng các đại lý áp dụng tác động mạnh mẽ đến sản lượng tiêu thu cơng ty, từ đĩ sản phẩm của cơng ty đến với người nơng dân nhiều hơn, và họ biết nhiêu hơn về sản phẩm từ đĩ cĩ thể tạo ra uy tín chất lượng sản phẩm, nâng cao được sức cạnh tranh.
Những khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng cĩ thể gọi họ là khách hàng gián tiếp: Tuy cơng ty khơng bán hàng trực tiếp đến người nơng dân nhưng họ là những người bỏ tiền ra để mua sản phẩm, đem đến lợi nhuận, và quyết định sự tồn tại của một sản phẩm hoặc là của cơng ty. Nếu sản phẩm được sự tín nhiệm của người nơng dân, được họ tin dùng gĩp phần nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm của doanh nghiệp so với các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
Việc phân tích chi tiết khách hàng của cơng ty chính xác, từ đĩ rút ra cơ sở cho những quyết định bán hàng, sẽ ảnh hưởng mạnh đến sức cạnh tranh cho sản phẩm của cơng ty được bán trên thị trường.
Phân tích ảnh hưởng của nhà cung cấp.
Nhà cung cấp được coi là một áp lực đe dọa khi họ cĩ khả năng tăng giá bán các yếu tố hoặc giảm chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp. Qua đĩ làm giảm sức cạnh tranh cho sản phẩm, giảm doanh số bán và giảm lợi nhuận của cơng ty.
Nhà cung cấp bao gồm: nhà cung cấp nguyên vật liệu, nhà cung cấp tài chính, nhà cung cấp lao động. Cụ thể:
- Nhà cung cấp nguyên vật liệu:
Nguyên liệu cĩ vai trị quan trọng trong việc quyết định chất lượng sản phẩm phân bĩn NPK vì vậy việc tìm ra được nhà cung cấp nguyên vật liệu cĩ uy tín là một điều hết sức quan trọng để sản phẩm cĩ được chất lượng cao tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Cơng ty Biffa
Đại lý cấp 1
Khách hàng (Người nơng dân)
Đại lý cấp 2
Các nhà cung cấp nguyên vật liệu được cơng ty đánh giá và cho điểm (xem phụ lục 1), bao gồm những nhà cung ứng sau:
Bảng 2.8. Danh sách nhà cung cấp nguyên vật liệu
STT Tên nhà cung cấp Loại SP dịch
vụ Điểm Địa chỉ
1 CTY VT DVNLN Kon Tum Nguyên liệu 27,5 TX Kon Tum 2 CTY TNHH TM VÀ GT Hưng Phú Nguyên liệu 26 TP HCM 3 CT YVT II ĐÀ NẴNG Diêu Trì Nguyên liệu 24,5 Bình Định 4 CTY TNHH Phước Hồng Nguyên liệu 24,5 Hải Phịng
5 DNTN Hồng Dung Nguyên liệu 24,5 Bình Định
6 CTY TNHH Sáu Gạo Nguyên liệu 23,5 Bình Định
7 CTY CP VTKT NN Bình Định Nguyên liệu 22,5 Bình Định
8 CTY TNHH Kim Vũ Bích Nguyên liệu 22 Bình Định
9 CTY CP Vật Tư Nơng Sản Nguyên liệu 21,5 Bình Định 10 CTY TNHH SX&TM Thanh Dương Nguyên liệu 21,5 Đà Nẵng
11 DNTN Khánh Hưng Nguyên liệu 20,5 Bình Định
12 CTY TNHH SX&TM Thành Cơng Bao bì 26,5 Tiền Giang 13 CTY TNHH SX&TM BBN Sơ Pha Bao bì 22,5 TP HCM
14 CTY CP Nhựa Nha Trang Bao bì 23,5 Khánh Hịa
15 CTY CP HC& BB Nhơn Thành Bao bì 22,5 Bình Định
Nguồn: Phịng kế hoạch- kinh doanh
Qua bảng trên ta thấy, nhà cung cấp nguyên vật liệu khá nhiều, cơng ty ít bị sức ép về giá, cĩ nhiều sự lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu cĩ chất lượng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Nhà cung cấp tài chính:
Việc vay vốn của ngân hàng là hình thức huy động vốn chủ yếu của các đơn vị kinh doanh nĩi chung và cơng ty nĩi riêng, khi mà nhu cầu vốn ngày càng trở nên bức xúc trong điều kiện cạnh tranh gay gắt mà nguồn vốn tích lũy của bản thân eo hẹp. Nhà cung cấp vốn chủ yếu cho cơng ty là ngân hàng nơng nghiệp và phát triển nơng thơn huyện Phù Mỹ. Với chính sách kích cầu của chính phủ, cơng ty đã tiếp cận nguồn vốn một cách dễ dàng để đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, và tạo điều kiện thuận lợi tung ra những chính sách bán hàng nâng cao sản lượng tiêu thụ.
Đối thủ mới tiềm năng:
Trong nước cĩ nhiều doanh nghiệp đã sản xuất phân hỗn hợp NPK và các sản phẩm nhập khẩu cĩ mặt ở thị trường Việt Nam nhưng chưa cĩ mặt tại Bình Định, trong thời gian đến cĩ thể sẽ xâm nhập vào thị trường trong tỉnh.
Đối với những đối thủ mới hoàn tồn, cĩ tiềm lực tài chính họ cĩ thể bước vào thị trường. Với giá cơng nghệ sản xuất Phân NPK trong nước cĩ giá bán từ 300 – 500
triệu đồng với cơng suất từ 50 – 100 ngàn tấn/năm, kênh phân phối tiếp cận khá dễ, sự khác biệt sản phẩm khơng lớn, những yếu tố đầu vào cĩ nhiều, mức độ nhận biết thương hiệu của bà con nơng dân chưa lớn cĩ thể trong thời gian đến sẽ xuất hiện nhiều nhà đầu tư vào lĩnh vực này.
Sự xuất hiện của các đối thủ mới trên thị trường sẽ ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh của ngành, tác động đến sức cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp, vì vậy trong thời gian tới cơng ty cần cĩ những bước đi cụ thể để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm của cơng ty.
Sản phẩm thay thế.
Phân NPK là dạng phân hỗn hợp giữa đạm, lân, kali giúp cho cây trồng phát triển vào thời kỳ sinh trưởng. Mỗi loại phân đều cĩ cơng dụng khác nhau, vì vậy người nơng dân cĩ thể mua riêng lẽ 3 loại đạm, lân, kali về trộn và bĩn cho cây trồng những tỷ lệ sẽ khơng được bảo đảm gây ảnh hưởng đến sức sinh trưởng của cây trồng nên xu hướng này rất ít và khơng tác động nhiều đến sức cạnh tranh của sản phẩm phân bĩn NPK cơng ty sản xuất ra.