Định hướng hoạt động các cửa hàng xăng dầu bán lẻ của Công ty

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại các cửa hàng xăng dầu của công ty xăng dầu long an (Trang 96 - 98)

5. Kết cấu bài luận văn

3.1. Định hướng hoạt động các cửa hàng xăng dầu bán lẻ của Công ty

3.1. Định hướng hoạt động các cửa hàng xăng dầu bán lẻ của Công ty Xăng dầu Long An dầu Long An

3.1.1. Định hướng kế hoạch của Công ty Xăng dầu Long An

3.1.1.1. Sản lượng

 Xăng dầu: Sản lượng xăng dầu phấn đấu năm 2020 là: 150.200 m3, bằng 102% so với thực hiện 2019. Trong đó:

 Bán lẻ: 123.600 m3, bằng 102% so với thực hiện 2019.

 Bán buôn: 12.250 m3, bằng 100% so với thực hiện 2019.

 Đlý/TĐL/NQBL: 14.350 m3, bằng 101% so với thực hiện 2019.

 Hàng hóa dịch vụ khác:

 Dầu Nhờn: 680 tấn, bằng 103% so với thực hiện 2019.

 Gas: 400 tấn, bằng 110% so với thực hiện 2019.

 Sơn: 650 triệu đồng, bằng 113% so với thực hiện 2019.

 Bảo hiểm: 1.700 triệu đồng, bằng 111% so với thực hiện 2019.

3.1.1.2. Doanh thu

Tổng doanh thu định hướng năm 2020 là: 2.274,29 tỷ đồng, trong đó:

 Xăng dầu : 2.214 tỷ đồng.  Hóa dầu : 45,96 tỷ đồng.  Gas : 9,44 tỷ đồng.  Bảo hiểm : 1,7 tỷ đồng.  Sơn : 650 triệu đồng.  Kinh doanh khác: 2,54 tỷ đồng.

3.1.1.3. Đầu tư phát triển

Kế hoạch đầu tư năm 2020 là: 28,55 tỷ đồng. Trong đó, các cơng trình chuyển tiếp từ năm 2019 là: 7,5 tỷ đồng. Đầu tư bằng nguồn vốn tự có là 24,15 tỷ

Lợi nhuận: 23,9 tỷ đồng. Trong đó, lợi nhuận xăng dầu là: 21,4 tỷ đồng; lợi nhuận từ hàng hóa khác là: 2,5 tỷ đồng.

Nộp ngân sách nhà nước: 382,9 tỷ đồng.

Trong giai đoạn 2020 – 2023, dự báo tình hình kinh doanh tiếp tục sẽ gặp nhiều khó khăn,trên cơ sở đó, cơng ty dự kiến kế hoạch năm 2020 sản lượng xăng dầu, dầu mỡ nhờn, gas và các sản phẩm hàng hóa dịch vụ khác như số liệu dự kiến.

Lãi gộp 2020 căn cứ mức lãi gộp định hướng của Tập đoàn giao tại kho Nhà Bè theo văn bản số 1849/PLX-TCKT năm 2019, xăng 95 = 1.000 đồng/lít, xăng sinh học E5 = 1.000 đồng/lít, diesel 0,05%S-II = 1.000 đồng/lít, diesel 0,001%S-V là 800 đồng/lít; dầu hỏa 800 đồng/lít, mazut 650 đồng/lít.

Chi phí kế hoạch 2020 là 659 đồng/lít. * Cơng tác an tồn PCCC:

 Phối hợp với Phịng Cảnh sát PCCC Cơng An tỉnh Long An kiểm tra định kỳ cơng tác an tồn PCCC tại các cửa hàng, kiểm tra công nhận hiện trạng 21 CHXD bị thất lạc hồ sơ PCCC. Kết quả, Phòng Cảnh sát PCCC Công An tỉnh Long An chưa có văn bản cơng nhận hiện trạng; Phịng Quản lý Kỹ thuật đã tiến hành lưu trữ hồ sơ có liên quan theo hướng dẫn của Tập đồn.

 Bảo trì, sửa chữa hệ thống PCCC Tồ nhà Văn Phịng, hệ thống làm mát kho xăng dầu Bến Lức. Triển khai đo tiếp địa tại các CHXD trực thuộc.

* Công tác bảo vệ môi trường:

 Tổ chức giám sát môi trường định kỳ, lưu trữ chất thải nguy hại năm 2019 theo văn bản cho phép của Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Long An số 1523/STNMT-QLMT ngày 28/5/2018.

 Lập phương án CNCH cơ sở, phương án ứng phó sự cố hóa chất, sự cố tràn dầu cho các đơn vị trực thuộc. Triển khai các công tác bảo vệ môi trường khác theo quy định.Công ty đã triển khai công tác giám sát trên hệ thống camera và kiểm tra 95 cuộc, trong đó 61 cuộc đột xuất và 34 cuộc theo kế hoạch, kiểm tra tình hình thực hiện các quy định về quản lý nội bộ, biến động giá cả xăng dầu, công tác quản lý tài sản, tiền hàng, công nợ, đầu tư xây dựng cơ bản, đo lường, chất lượng, an

tồn, phịng cháy, vệ sinh cơng nghiệp,… Nhìn chung các đơn vị chấp hành tốt quy chế, quy định của công ty. Qua kiểm tra công ty đã chấn chỉnh một số đơn vị chưa thực hiện đúng lấy và lưu mẫu khi giao nhận xăng dầu.

3.1.2. Mục tiêu, định hướng kinh doanh của Các cửa hàng xăng dầu bán lẻ tại Công ty Xăng dầu Long An Công ty Xăng dầu Long An

 Các CHXD của Petrolimex Long An định hướng là nhà phân phối hàng đầu của Petrolimex trong lĩnh vực xăng dầu bán lẻ. Đồng thời giữ vững vai trò là một trong các chi nhánh có doanh số hàng đầu của Tập đồn Xăng dầu Việt Nam.

 Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp đặc sắc và giàu tính nhân văn, giữ gìn mơi trường làm việc lành mạnh, trong sạch, xây dựng, vun trồng những nhân tố trẻ, lạc quan, năng động, khơng chùn bước trước mọi khó khăn thử thách nhằm chinh phục những đỉnh cao trong công tác chuyên môn.

 Thực thi đúng đắn chính sách chất lượng, chính sách trách nhiệm xã hội, chính sách cơng bằng và hòa hợp với tất cả các bên bao gồm: khách hàng, đối tác và người lao động.Các CHXD bán lẻ của Petrolimex Long An định hướng nỗ lực học hỏi tiếp thu và cập nhật những tiến bộ mới nhất về kỹ thuật công nghệ, về kiến thức quản lý và nghiên cứu đưa vào ứng dụng trong thực tiễn, không ngừng sáng tạo và đổi mới nâng cao sức cạnh tranh của các CHXD bán lẻ của Petrolimex cả trong và ngoài tỉnh Long An.

 Tăng cường bán hàng cho khách hàng trực tiếp đến CHXD của Petrolimex Long An mua các sản phẩm xăng dầu, nâng cao chất lượng phục vụ và nâng cao chính sách chăm sóc khách hàng.

 Tốc độ tăng trưởng doanh thu: 10 –15%/năm.

 Tốc độ tăng lợi nhuận: 15 – 20%/năm.

 Thị phần: chiếm trên 25% thị phần bán lẻ.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại các cửa hàng xăng dầu của công ty xăng dầu long an (Trang 96 - 98)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(141 trang)