CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ
2.3. Phân tích thực trạng hoạt động chiêu thị của Công ty TNHH Thời Trang Co
2.3.2. Thực trạng về hoạt động khuyến mại
Thang đo hoạt động khuyến mại của Co Mayca được thể hiện qua 6 biến quan sát. Kết quả đánh giá của các đối tượng khảo sát về hoạt động khuyến mại của cơng ty Co Mayca được trình bày trong bảng 2.8.
Bảng 2.8: Kết quả khảo sát hoạt động khuyến mại
Mã Biến quan sát Trung
bình
Độ lệch chuẩn
KM1 Co Mayca thường xun có các chương trình khuyến
mại. 3,78 0,597
KM2 Co Mayca có nhiều hình thức khuyến mại (q tặng,
giảm giá, rút thăm trúng thưởng, …). 3,01 0,651 KM3 Co Mayca có các chương trình khuyến mại vào các dịp
đặc biệt (lễ, tết, lễ hội, …). 3,26 0,572
KM4 Sản phẩm của Co Mayca được chiết khấu nhiều hơn các
nhãn hiệu thời trang khác. 2,96 0,668
KM5 Các chương trình khuyến mại của Co Mayca có thời
gian hiệu lực dài. 2,93 0,592
KM6 Co Mayca có nhiều loại sản phẩm được khuyến mại. 3,96 0,574
Trung bình 3,32
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
Kết quả tiêu chí “Co Mayca có nhiều loại sản phẩm được khuyến mại” được đánh giá cao nhất với giá trị trung bình là 3,96; Kế đến là tiêu chí “Co Mayca thường
xun có các chương trình khuyến mại” được đánh giá với giá trị trung bình là 3,78;
Tiêu chí “Co Mayca có các chương trình khuyến mại vào các dịp đặc biệt (lễ, tết, lễ
hội, …)” được đánh giá với giá trị trung bình là 3,26; Tiêu chí “Co Mayca có nhiều hình thức khuyến mại (q tặng, giảm giá, rút thăm trúng thưởng, …)” được đánh
nhiều hơn các nhãn hiệu thời trang khác” được đánh giá với giá trị trung bình là 2,96
và cuối cùng là tiêu chí “Các chương trình khuyến mại của Co Mayca có thời gian
hiệu lực dài” kết quả đánh giá thấp nhất với giá trị trung bình là 2,93.
Bảng 2.9: Các chương trình khuyến mại nổi bật năm 2018
Chương
trình Nội dung
Thời gian thực hiện
Quốc tế
Phụ nữ 8/3 Giảm giá lên đến 50% áp dụng cho rất nhiều sản phẩm.
06/03/2018 - 10/03/2018
Trung thu
Ưu đãi đối với khách hàng thân thiết của cơng ty mua sản phẩm với hóa đơn trên 5.000.000 đồng, sẽ được tặng kèm phần bánh trung thu Givral
14/09/2018 - 21/09/2018
Tết Tặng lịch treo tường và bao lì xì đối với khách hàng mua bất kỳ sản phẩm nào của công ty.
02/02/2018 - 10/02/2018
Tuần lễ vàng
Giảm giá lên đến 20% nhân dịp Co Mayca khai trương cửa hàng mới tại Vincom 3/2. Mỗi khách hàng mua sản phẩm tại Vincom 3/2, ngồi được giảm giá 20% sẽ có cơ hội sở hữu phiếu mua hàng 2.000.000đ qua chương trình quay số trúng thưởng. Ngồi ra sẽ có những phần quà đặc biệt cho khách hàng sau chương trình quay số.
15/09/2018 - 22/09/2018
Sự kiện quà tặng
Khách hàng mua hàng tại cửa hàng 734 Nguyễn Trãi và hệ thống trực tuyến khi mua 2 sản phẩm sẽ được tặng 1 sản phẩm bất kì, mua 3 sản phẩm sẽ được tặng 2 sản phẩm bất kì, mua 4 sản phẩm sẽ được tặng 3 sản phẩm bất kì. Sản phẩm quà tặng bao gồm các sản phẩm quà tặng đặc biệt trong Album GIFT EVENT
24/08/2018 - 26/08/2018
Tuần lễ mùa hè
Giảm giá tất cả các sản phẩm đến 20% tại cửa hàng 734 Nguyễn Trãi và trang quảng cáo trên facebook. (Giảm 10% áp dụng với hoá đơn từ 2 sản phẩm và 20% với hoá đơn từ 3 sản phẩm) 16/05/2018 - 20/05/2018 Sản phẩm đồng giá
Cơ hội mua sản phẩm đồng giá từ 99.000đ, 199.000đ, 299.000đ, 399.000đ tại cửa hàng 734 Nguyễn Trãi
16/03/2018 - 18/03/2018
(Nguồn: Phòng Marketing - Kinh doanh)
Co Mayca thường xuyên tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mại cho khách hàng. Hoạt động khuyến mại được công ty chú trọng và đầu tư khá nhiều nhằm
thu hút sự quan tâm của khách hàng và khuyến khích chọn mua sản phẩm thời trang của công ty. Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thời trang nữ, tất cả các dịp lễ, Tết trong năm cơng ty đều có chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng. Hầu hết các chương trình khuyến mại của cơng ty đều được khách hàng đón nhận và giúp cơng ty nâng cao được doanh số bán hàng. Bảng 2.9 cho thấy một số chương trình khuyến mại nổi bật của Co Mayca trong năm 2018.
Hầu hết các sản phẩm Công ty TNHH Thời trang Co Mayca đang kinh doanh đều có các chương trình khuyến mại hàng năm nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng. Các sản phẩm thời trang của công ty được khuyến mại vào những dịp tương ứng với mục tiêu nhắm đến của sản phẩm như: Công ty Co Mayca có các chương trình khuyến mại vào đầu mỗi mùa để kích cầu mua sắm các sản phẩm của bộ sưu tập thời trang theo mùa, khuyến mại cho sản phẩm của các bộ sưu tập mới khi giới thiệu các bộ sưu tập mới này hay khuyến mại tất cả sản phẩm khi khai trương các cửa hàng mới của công ty và các dịp lễ, Tết, các dịp đặc biệt Cơng ty Co Mayca đều có các chương khuyến mại nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm.
Công ty TNHH Thời trang Co Mayca cũng áp dụng khá nhiều hình thức khuyến mại như: Giảm giá, tặng bánh trung thu vào dịp trung thu, tặng sản phẩm (quà tặng Album GIFT EVENT chỉ bao gồm dép), sản phẩm đồng giá hay quay số trúng thưởng phiếu mua hàng áp dụng đối với các sản phẩm của cơng ty. Các hình thức khuyến mại này có thể tiêu tốn khá nhiều chi phí của cơng ty do số lượng các chương trình khuyến mại được tổ chức thực hiện nhiều nhưng lại có giá trị khuyến mại không cao đối với từng khách hàng nên khách hàng có thể khơng cảm thấy hấp dẫn. Các hình thức khuyến mại như: Bốc thăm trúng thưởng, tích điểm đổi thưởng, thẻ cào trúng thưởng, … chưa được công ty áp dụng.
Bảng 2.10 cho thấy các chương trình khuyến mại của Co Mayca cũng chưa có gì nổi bật so với các đối thủ cùng lĩnh vực, đa phần sản phẩm được chiết khấu giảm giá 20%, một số dịp đặc biệt khách hàng có thể được giảm giá đến 50%. Mức chiết khấu của Co Mayca thấp hơn mức 60% thường xuyên được Elise áp dụng cịn đối thủ Ivy Moda có những chương trình khuyến mại khách hàng được giảm giá tối đa đến
70% trên giá bán sản phẩm. Chương trình sản phẩm đồng giá của Co Mayca có giá thấp nhất cao gấp hai lần chương trình của Elise và Ivy Moda hay Co Mayca chưa có chính sách dành cho khách hàng thành viên thì Elise và Ivy Moda có chính sách giảm giá lên đến 20% và 30% tùy theo hạng thành viên của khách hàng.
Bảng 2.10: So sánh chương trình khuyến mại của Co Mayca và đối thủ
Chương trình Co Mayca Elise Ivy Moda
Đồng giá Thấp nhất 99.000đ Thấp nhất 49.000đ Thấp nhất 49.000đ Chiết khấu Tối đa 50% Tối đa 60% Tối đa 70%
Thành viên Chưa có chính sách Giảm 10% cho thành viên bạc, 15% cho vàng và 20% cho kim cương Giảm 10% cho thành viên bạc, 20% cho vàng và 30% cho kim cương
(Nguồn: Tổng hợp từ trang web của Co Mayca, Elise và Ivy Moda)
Các chương trình khuyến mại của Co Mayca thường kéo dài trong khoảng thời gian ngắn từ 2 đến 8 ngày tùy vào các dịp khuyến mại. Thời gian hiệu lực của chương trình khuyến mại khơng dài cùng với cơng tác truyền thông, quảng cáo hỗ trợ cho các chương trình khuyến mại này thường chỉ xuất hiện trên tạp chí giấy hoặc trang facebook của công ty dẫn đến việc khách hàng có thể khơng kịp tiếp cận, nắm bắt được thơng tin và khơng có cơ hội tham gia các chương trình khuyến mại này.