CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ
2.3. Phân tích thực trạng hoạt động chiêu thị của Công ty TNHH Thời Trang Co
2.3.5. Thực trạng về hoạt động tiếp thị trực tiếp
Thang đo hoạt động tiếp thị trực tiếp của Công ty TNHH Thời trang Co Mayca được thể hiện qua 5 biến quan sát tuy nhiên biến TT5 bị loại bỏ do có tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 nên còn lại 4 biến. Kết quả đánh giá của các đối tượng khảo sát về hoạt động tiếp thị trực tiếp của cơng ty Co Mayca được trình bày trong bảng 2.18.
Bảng 2.18: Kết quả khảo sát hoạt động tiếp thị trực tiếp
Mã Biến quan sát Trung
bình
Độ lệch chuẩn
TT1 Co Mayca có danh mục sản phẩm đầy đủ tại các cửa
hàng của mình. 2,87 0,638
TT2 Danh mục sản phẩm của Co Mayca có hình ảnh của
những người nổi tiếng. 3,43 0,656
TT3 Co Mayca có nhiều hoạt động tiếp thị trực tuyến (thư
điện tử, facebook, youtube, …). 3,32 0,616
TT4 Hoạt động tiếp thị trực tuyến của Co Mayca có nội dung
đa dạng và hấp dẫn. 3,08 0,607
Trung bình 3,16
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
Kết quả tiêu chí “Danh mục sản phẩm của Co Mayca có hình ảnh của những
người nổi tiếng” được đánh giá cao nhất với giá trị trung bình là 3,43; Kế đến là tiêu
chí “Co Mayca có nhiều hoạt động tiếp thị trực tuyến (thư điện tử, facebook, youtube,
…)” được đánh giá với giá trị trung bình là 3,32; Tiêu chí “Hoạt động tiếp thị trực tuyến của Co Mayca có nội dung đa dạng và hấp dẫn” với giá trị trung bình là 3,08
và cuối cùng là tiêu chí “Co Mayca có danh mục sản phẩm đầy đủ tại các cửa hàng
của mình” có kết quả đánh giá thấp nhất với giá trị trung bình là 2,87.
Tiếp thị trực tiếp là hoạt động khá quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các đơn vị kinh doanh sản phẩm thời trang như Công ty Co Mayca. Sự phát triển của công nghệ và internet đã đem lại cơ hội rất lớn cho các doanh nghiệp
trong việc tiếp thị trực tuyến. Nhận ra điều này Co Mayca đã sử dụng hình thức tiếp thị trực tuyến để giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mại của mình, hoạt động tiếp thị trực tuyến được công ty đầu tư mạnh mẽ từ cuối năm 2017 đến nay. Các kênh tiếp thị trực tuyến được sử dụng chủ yếu là trang web, trang facebook và kênh youtube của công ty. Nội dung tiếp thị bao gồm thơng tin, hình ảnh về sản phẩm với nhiều người mẫu trong đó nổi tiếng nhất là diễn viên kiêm người mẫu Ốc Thanh Vân. - Trang web của Co Mayca được xây dựng theo hướng giới thiệu và quảng bá sản phẩm. Công ty thường xuyên cập nhật thơng tin, hình ảnh về các bộ sưu tập mới, để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, Co Mayca khơng chạy các chương trình quảng bá trang web của cơng ty nên khách hàng tiềm năng có thể khơng biết đến trang web của công ty.
- Trang facebook của Công ty Co Mayca là một công cụ thường xuyên được công ty sử dụng để giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mại và đang được đơng đảo cư dân mạng quan tâm yêu thích với số lượt thích và theo dõi lên đến vài chục ngàn và đang tiếp tục gia tăng theo thời gian như trong bảng 2.19.
Bảng 2.19: Đặc điểm trang facebook Co Mayca hiện nay
Stt Đặc điểm Số lượt
1 Lượt thích 61.563
2 Theo dõi 68.699
3 Bài viết được chia sẻ 2.063
(Nguồn: https://www.facebook.com/comaycavn)
- Youtube ngày nay đã trở thành một kênh giải trí phổ biến và thân quen với phần lớn người dân nên khá nhiều doanh nghiệp đã sử dụng youtube như là một công cụ để thực hiện việc tiếp thị rất hiệu quả. Co Mayca cũng đã thực hiện các đoạn phim với thời lượng ngắn để giới thiệu về các sản phẩm của công ty, bảng 2.20 là thống kê những đoạn video mà công ty đã thực hiện và đưa lên kênh youtube của mình. Cho đến tháng 06/2019 kênh youtube của cơng ty đã thu hút được hàng ngàn lượt xem. Tuy nhiên số lượng phim giới thiệu cịn ít, nội dung phim chưa có nhiều ý nghĩa nên độ lan tỏa và gợi nhớ không cao.
Bảng 2.20: Các đoạn phim tiếp thị trực tiếp năm 2018
Tên đoạn phim Nội dung