CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ
3.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động chiêu thị của Công ty TNHH Thời trang Co
3.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động chiêu thị của Công ty TNHH Thời trang Co Mayca Co Mayca
3.1.1. Định hướng
Các doanh nghiệp thời trang Việt những năm gần đây chịu sự canh tranh mạnh mẽ từ các nhãn hiệu thời trang nước ngồi như Zara, H&M, để có thể phát triển thị phần Co Mayca, xác định không chỉ cạnh tranh về giá mà còn phải đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng về sản phẩm như mẫu mã thiết kế, chất liệu đồng thời mở rộng hệ thống cửa hàng và hoàn thiện các hoạt động chiêu thị để hướng đến:
- Chiếm lĩnh 7% thị phần thời trang nữ tại Thành phố Hồ Chí Minh, 20% thị phần tại Nha Trang và Tây Ninh trong 2 năm tới.
- Mở rộng hệ thống cửa hàng Co Mayca để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm của cơng ty hơn. Trong năm 2020 cơng ty có kế hoạch mở thêm một cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh và một cửa hàng tại Hà Nội, năm 2021 sẽ mở tiếp một cửa hàng tại Thành phố Cần Thơ và Thành phố Đà Nẵng.
- Quảng bá thương hiệu Co Mayca để nhiều đối tượng khách hàng biết đến thương hiệu của công ty hơn, đưa Co Mayca trở thành một thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang nữ.
3.1.2. Mục tiêu
Hiểu rõ được đặc điểm của ngành thời trang, một ngành chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ hàng trăm thương hiệu trong và ngồi nước. Để mục tiêu mở rộng quy mơ, chiếm lĩnh thị phần, tăng trưởng doanh số thành cơng. Cơng ty ngồi việc thiết kế sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng và giá cả hợp lý, cần có chiến lược đầu tư xây dựng hoạt động chiêu thị thông qua các hoạt động quảng cáo,
khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, tiếp thị trực tiếp thật thu hút khách hàng.
Tăng doanh thu bán hàng: Mục tiêu của công ty đến năm 2021 là doanh thu
bán hàng tăng 150% so với năm 2018. Tăng doanh thu là tăng lượng tiền của doanh nghiệp dùng để trang trải cho các khoản chi phí của cơng ty, đồng thời tăng lượng hàng bán ra thị trường khi được thị trường chấp nhận.
Tăng lợi nhuận: Bất kỳ công ty nào cũng mong muốn đạt được mục tiêu tăng
lợi nhuận. Co Mayca đặt mục tiêu lợi nhuận năm 2021 tăng lên 130% so với cùng kỳ năm 2018.
Tăng thị phần: Theo khảo sát từ phòng Marketing – Kinh doanh thì thị phần
hiện tại của cơng ty Co Mayca là 3,47% dựa trên khảo sát 50.000 khách hàng. Mục tiêu của công ty đặt ra đến năm 2021 sẽ chiếm được 10% thị phần, dựa vào việc đầu tư phát triển mạnh mẽ các hoạt động chiêu thị của công ty cũng như việc mở rộng hệ thống cửa hàng.
Về nguồn nhân lực: Công ty đặt ra những tiêu chí tuyển dụng nhân sự cho từng
vị trí cơng việc, để chọn được những cá nhân xuất sắc nhất hoàn thành tốt cơng việc được giao, góp phần phát triển cơng ty.
Về sản phẩm: Khơng ngừng thay đổi kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm cũng như
dịch vụ chăm sóc khách hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng, cho khách hàng những sự trải nghiệm thích thú mới lạ ở từng sản phẩm mới của cơng ty. Qua đó tạo được niềm tin sự gắn bó của khách hàng với cơng ty.
Về hoạt động chiêu thị: Xây dựng một chiến lược chiêu thị hoàn chỉnh với sự
kết hợp các hoạt động chiêu thị với nhau, hoạt động này hỗ trợ hoạt động kia, tìm cách tiếp cận khách hàng. Thơng qua mỗi chương trình của chiêu thị, truyền thơng điệp của cơng ty đến từng khách hàng giúp khách hàng gợi nhớ về sản phẩm của công ty.
Về thương hiệu: Thương hiệu là yếu tố sống còn của bất kỳ doanh nghiệp nào.
được người Việt tin dùng, có được chỗ đứng trong thị trường thời trang Việt là một trong những mục tiêu quan trọng nhất của công ty.
3.2. Giải pháp hồn thiện hoạt động chiêu thị tại Cơng ty TNHH Thời Trang Co Mayca
Trên cơ sở định hướng của Co Mayca trong thời gian tới, kết hợp với kết quả phân tích thực trạng về hoạt động chiêu thị tại Công ty ở chương 2, tác giả sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chiêu thị tại Co Mayca. Các giải pháp được đưa ra theo thứ tự ưu tiên dựa trên kết quả đánh giá của khách hàng về 5 thành phần chiêu thị trong chương 2, thứ tự ưu tiên sẽ là: (1) Giải pháp về hoạt động quan hệ cơng chúng (giá trị trung bình là 2,88); (2) Giải pháp về hoạt động tiếp thị trực tiếp (giá trị trung bình là 3,16); (3) Giải pháp về hoạt động bán hàng cá nhân (giá trị trung bình là 3,19); (4) Giải pháp về hoạt động quảng cáo (giá trị trung bình là 3,30) và cuối cùng là (5) Giải pháp về hoạt động khuyến mại (giá trị trung bình là 3,32).