CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
5.2 Giải pháp hồn thiện quản trị rủi ro tín dụng tại NH TMCP Việt Nam
5.2.1.5 Cải thiện chất lượng nguồn nhân lực
Chất lượng nguồn nhân lực luôn là yếu tố then chốt của các doanh nghiệp, đặc biệt là các ngân hàng, loại hình doanh nghiệp đặc biệt địi hỏi nhân lực có trình độ và đạo đức cao.
Thực tế, Vietbank đã và đang có nhiều chính sách thu hút nhân tài từ các ngân hàng khác trong và ngồi nước. Lực lượng nhân lực này có lợi thế rất lớn về mặt kinh nghiệm, nhưng cũng có mặt hạn chế. Đó là với việc đến từ các ngân hàng khác, những nhân viên này có khẩu vị rủi ro, quan điểm tín dụng khác nhau và có thể khác khẩu vị rủi ro, quan điểm tín dụng của Vietbank. Do đó, cần thời gian để cá nhân nhân viên điều chỉnh cũng như Vietbank cần có kế hoạch đào tạo, chuẩn hố lại. Chính sự khác biệt đó dẫn đến tình trạng biến động nhân sự thường xuyên, do đó dễ dẫn đến rủi ro tín dụng do tình trang nhân viên sau tiếp quản hồ sơ khơng nắm rõ khách hàng bằng nhân viên tiếp xúc khách hàng trước đó. Từ thực tiễn đó, ngân hàng cần đầu tư kinh phí để huấn luyện nhân viên, đồng thời đào tạo lớp nhân viên mới hoàn toàn để kế thừa và phát triển.
Bên cạnh việc đào tạo, xây dựng nguồn nhân lực, cần thiết lập các chính sách về ưu đãi hay thưởng phạt, có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng để thúc đẩy tinh thần làm việc cũng như tạo sự gắn bó giữa nhân viên và ngân hàng.
Mỗi nhân viên có một thế mạnh riêng, bố trí sắp xếp có hiệu quả đội ngũ cán bộ nghiệp vụ theo nguyên tắc đúng người đúng việc, bố trí cơng tác phù hợp với khả năng, trình độ và sở trường của mỗi người sẽ tránh được những rủi ro trong hoạt động kinh doanh.