Mã số Thành phần Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Phúc lợi 4.09 PL1 Cơng ty có chế độ phúc lợi tốt 2 5 4.13 0.686
PL2 Công ty có chế độ bảo hiểm xã
hội/ y tế tốt 2 5 4.19 0.759
PL3 Mức đãi ngộ, khen thưởng phụ
thuộc vào kết quả làm việc cụ thể 1 5 3.96 0.856
Trong kết quả khảo sát định lượng về yếu tố phúc lợi, có khoảng 83% nhân viên đồng ý với câu hỏi cơng ty có chế độ phúc lợi tốt, đồng thời cũng có 82% nhân viên đồng ý với câu hỏi cơng ty có chế độ bảo hiểm xã hội/y tế tốt. Mức độ trung bình của yếu tố này trong khảo sát định lượng là 4.16, số điểm khá cao. Điều này chứng tỏ chính sách đãi ngộ của công ty đối với nhân viên đã được thực hiện khá tốt.
Chính sách về bảo hiểm y tế cũng được ghi nhận khá tốt, khi mà cơng ty có những gói bảo hiểm có giá trị cao cho cả nhân viên và người thân trong gia đình. Việc này giúp cho nhân viên an tâm hơn trong công việc, không phải lo lắng đến các chi phí khi bản thân hoặc người thân trong gia đình bị đau ốm. Đây là một trong những nhân tố tác động tích cực tới sự gắn kết của nhân viên đối với cơng ty.
Ngồi những chế độ phúc lợi hiện hành, hàng tháng từng bộ phận sẽ tổ chức một buổi tiệc để chúc mừng sinh nhật cho các nhân viên có ngày sinh nhật trong tháng. Tuy đây khơng phải là một chính sách chính thức trong quy định của cơng ty, nhưng nó cũng giúp cho nhân viên cảm thấy có sự gắn bó với nội bộ phịng và công ty hơn. Bên cạnh đó, cơng ty cịn tổ chức các hoạt động phong trào thể dục, thể thao khuyến khích nhân viên có các hoat động ngồi giờ làm việc như Yoga, Dance, bóng đá và bóng bàn.
Một vài nhân viên cho rằng công ty cần chăm lo đến đời sống của nhân viên hơn nữa. Chẳng hạn như công ty nên cung cấp miễn phí đồ ăn nhẹ khi nhân viên phải làm việc ngoài giờ. Theo kết quả khảo sát, có khoảng 16%-18% nhân viên tỏ ra phân vân về chính sách phúc lợi đã thực sự tốt hay chưa, và có khoảng 1% nhân viên vẫn chưa hài lịng với các chế độ phúc lợi của cơng ty. Điều này cho thấy rằng chế độ phúc lợi của công ty vẫn chưa thực sự đầy đủ và làm hài lòng hết tất cả các nhân viên, qua nghiên cứu định tính đưa ra nguyên nhân như sau:
- Cơng ty vẫn chưa có một chính sách khen thưởng phù hợp và kịp thời cho nhân viên, chính sách động viên khích lệ cho các nhân viên có kết quả tốt trong cơng việc bằng các khoản thưởng, hay chính sách khen
thưởng cho phịng ban khi vượt chỉ tiêu hoạt động kinh doanh, hay các hoạt động khen thưởng kịp thời khi hoàn thành các dự án.
Đồng nghiệp
Quy định về yếu tố đồng nghiệp tại ITL
Là một đơn vị chuyên cung cấp giải pháp dịch vụ logistics, giao nhận hàng hóa và tổng đại lý cho các hãng hàng khơng nên ITL có một lực lượng đơng đảo đảo nhân viên với sự đa dạng trong chun mơn, văn hóa và quốc tịch. Từ lao động phổ thông, trung cấp chuyên nghiệp ở bộ phận giao nhận hàng, vận hành tại trung tâm phối cho đến trình độ cao đẳng, đại học và trên đại học đang làm việc tại các văn phịng. Ngồi ra, cịn có các nhân viên quốc tịch nước ngoài đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Do đó, việc giao tiếp giữa các nhân viên với nhau nhiều khi có những bất đồng về văn hố và ngơn ngữ. Việc phối hợp làm việc giữa các bộ phận nói chung và các cá nhân nói riêng ít nhiều cũng bị hạn chế.
Cơng ty ln khuyến khích các nhân viên giúp đỡ và hỗ trợ lẫn nhau khi thực hiện công việc, phát huy tinh thần đội nhóm trong q trình làm việc. Nhân viên càng tích cực giúp đỡ đồng nghiệp, càng được đề cao khi đánh giá hiệu quả công việc.
Thực trạng về yếu tố đồng nghiệp tại ITL