Nơng thơn
+ Danh tiếng và uy tín chính là nguồn lực vơ hình, được tạo ra trong
quá trình hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, danh tiếng và uy tín của một doanh nghiệp ngày càng trở nên quan trọng, được biểu hiện bằng thương hiệu hàng hoá của doanh nghiệp. Thương hiệu hàng hoá của doanh nghiệp đã trở thành một nhân tố tạo ra sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì thế, các doanh nghiệp trong xu thế hội nhập quốc tế đều yêu cầu pháp luật bảo vệ cho thương hiệu hàng hố của doanh nghiệp mình, nhằm bảo vệ và củng cố uy tín của doanh nghiệp trên thị trường, tránh bị các doanh nghiệp khác đánh cắp thương hiệu. Các NHNo cũng là một doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế. Vì vậy, việc khơng ngừng nâng cao uy tín của mình trong kinh doanh, tạo sự tin tưởng của cơng chúng vào "thương hiệu" các sản phẩm dịch vụ của mình là một trong những nhân tố làm tăng sức cạnh tranh ngân hàng.
+ Lãi suất: Tiền gửi, đặc biệt là tiền gửi ngắn hạn, thường nhạy cảm với
các biến động về lãi suất. Lãi suất cao là một nhân tố kích thích các doanh nghiệp, dân cư gửi vốn. Trong điều kiện có lạm phát, người gửi quan tâm tới lãi suất thực, điều đó có nghĩa lãi suất thực dương mới thực sự hấp dẫn các nguồn tiết kiệm. Do đó, việc ấn định lãi suất để thu hút, duy trì sự ổn định lượng tiền gửi của khách hàng đồng thời cạnh tranh với các trung gian tài chính khác là việc vơ cùng khó khăn đối với nhà quản trị. Bởi, nếu đưa ra lãi suất thấp thì khơng huy động được (tâm lý người gửi sẽ chọn nơi có lãi suất cao để gửi), cịn nếu trả mức lãi suất cao thì làm gia tăng chi phí, giảm thu nhập tiềm năng và thu nhập tài chính của NHNo&PTNT. Cho nên xây dựng một cơ chế lãi suất huy động cạnh tranh, điều hành ngắn hạn, theo sát diễn biến thị trường vốn, đảm bảo thu hút khách hàng gửi tiền, nhưng vẫn đảm bảo chênh lệch lãi suất thực dương khi bù trừ giữa lãi suất bình quân cho vay và lãi suất bình quân huy động trở nên cần thiết đối với NHNo&PTNT nhằm bảo
đảm kinh doanh đem lại lợi nhuận.
+ Chất lượng dịch vụ, năng lực chuyên môn của viên chức tác nghiệp ảnh hưởng đến quy mô, cấu trúc của nguồn tiền.
Khi đánh giá chất lượng dịch vụ của ngân hàng, khách hàng xem xét vào các yếu tố sau: Sự đa dạng của các dịch vụ, ngân hàng nào có nhiều sản phẩm dịch vụ hơn sẽ có lợi thế hơn các ngân hàng có số lượng dịch vụ giới hạn do ngân hàng có khả năng đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng, tạo cho khách hàng có sự lựa chọn cao hơn; Đội ngũ nhân sự của ngân hàng, với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, các khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi nhận được những lời tư vấn và sự hướng dẫn của họ, và vì thế hình ảnh của ngân hàng sẽ có sức sống lâu dài hơn trong lịng khách hàng; Cơ sở vật chất với một trụ sở kiên cố, các địa điểm gửi tiền an toàn, tiện nghi cũng tạo ưu thế cho ngân hàng đem lại sự tin cậy cho khách hàng.
+ Chính sách cơ bản trong huy động vốn của ngân hàng: chính sách tín dụng (khi ngân hàng mở rộng cho vay, tiền gửi của các doanh nghiệp và cá nhân cũng gia tăng), chính sách đầu tư, chính sách ngân quỹ… là một tiêu chuẩn đo lường quan trọng để đánh giá năng lực, trình độ của các nhà quản lý ngân hàng. Một ngân hàng ln đề ra được những chính sách đúng đắn sẽ được khách hàng tin tưởng rằng việc giao dịch tại ngân hàng này sẽ được điều hành một cách chính xác và lành mạnh.