10 Trường THCS chuẩn Quốc gia Trường 2/ 4/ 4/ 5/ 7/
2.2.2.2. Kết quả đạt được trong công tác huy động vốn [33-38]
Trong những năm gần đây, nhất là từ 2008, khi tình hình khủng hoảng tài chính, suy thối kinh tế thế giới bùng phát mạnh mẽ, tác động trực tiếp đến nền kinh tế nước ta, lạm phát tăng, các lĩnh vực đầu tư, hoạt động sản xuất, kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, xuất khẩu… vấp phải nhiều trở ngại, đời sống đại đa số của nhân dân gặp khó khăn. Tình hình cịn kéo
dài sang các năm kế tiếp và đến nay vẫn còn tiềm ẩn nguy cơ tái lạm phát cao đối với nền kinh tế. Trong bối cảnh đó, dưới tác động của yếu tố tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, lĩnh vực hoạt động tài chính-ngân hàng được xác định là nhạy cảm nhất, chịu tác động trực tiếp nhất, hệ quả phản ảnh nhanh nhất. Do vậy Ngành ngân hàng nói chung, NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng, trong đó có các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đều xác định nhiệm vụ ưu tiên, trọng tâm là cơng tác huy động vốn, bảo đảm an tồn, ổn định thanh khoản và hiệu quả kinh doanh, tiếp tục triển khai hiệu quả chương trình hành động theo tinh thần Nghị quyết số 18/NQ-CP của Chính phủ, Chỉ thị số 02/CT-NHNN của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, góp phần cùng tồn hệ thống ngân hàng hoạt động ổn định, an toàn, bảo đảm ổn định kinh tế vĩ mô.
Với vai trị là ngành kinh tế huyết mạch trong q trình chuyển đổi cơ cấu kinh tế và mục tiêu lợi nhuận, các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đã duy trì và đẩy mạnh tăng trưởng nguồn vốn nhằm đảm bảo khả năng thanh toán nhanh, nâng dần khả năng tự cân đối nguồn đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tín dụng. Để đạt được mục tiêu trên, các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đã từng bước đổi mới nhiều mặt: từ mơ hình tổ chức, quy trình nghiệp vụ, tổ chức mạng lưới, hiện đại hố cơng nghệ, đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ cũng như trình độ chun mơn của đội ngũ cán bộ viên chức.
Đi đôi với kênh phân phối truyền thống (hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch và điểm giao dịch ở khu vực dân cư tập trung, khu đô thị mới, khu vực tiềm năng…) là kênh phân phối hiện đại thông qua mạng lưới máy ATM, máy POS, tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế và tầng lớp dân cư tiếp cận nguồn vốn và dịch vụ ngân hàng.
Công tác phát triển sản phẩm tiền gửi của các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đã có nhiều bước phát triển vượt bậc. Điều này được
thể hiện qua việc đưa ra nhiều sản phẩm huy động vốn với nhiều hình thức: tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi các TCKT, tiền gửi kỳ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi, tiền gửi khác… dưới hình thái giá trị nội tệ, ngoại tệ và đảm bảo giá trị theo giá vàng AAA (9,999 do Công ty vàng, bạc, đá quý NHNo&PTNT Việt Nam sản xuất theo tiêu chuẩn cơng nghệ nhập từ Italia). Nhìn chung các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đưa các kỳ hạn gửi rất phong phú (1 tuần, đến trên 60 tháng ) với nhiều phương thức trả lãi (trả trước, trả sau, trả định kỳ từ 1, 3, 6 đến 12 tháng) và nhiều sản phẩm (tiết kiệm bậc thang với số tiền gửi càng lớn thì được tính lãi suất càng cao, lãi suất phân tầng theo số dư, tiết kiệm lũy tiến ... ) tạo cho khách hàng sự chủ động và nhiều lựa chọn phù hợp với thu nhập, khả năng chi tiêu của mình. Một điểm nổi bật so với trước đây (nếu rút trước hạn phải rút hết gốc và được hưởng lãi không kỳ hạn) là các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố cho phép khách hàng rút gốc linh hoạt. Rút gốc linh hoạt là việc ngân hàng cho phép khách hàng gửi một lần nhưng được rút gốc nhiều lần. Số tiền gốc rút trước hạn được hưởng lãi khơng kỳ hạn, số tiền gốc cịn lại vẫn được hưởng lãi suất theo kỳ hạn gửi ban đầu nhằm đáp ứng nhu cầu chi tiêu bất thường của khách hàng. Các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đều tạo ra những lợi thế riêng nhằm hấp dẫn, thu hút khách hàng mạnh mẽ. Đó là việc cho nhân viên và phương tiện đến tận nơi khách hàng yêu cầu để nhận tiền nhằm đáp ứng nhu cầu an toàn của khách hàng, nhất là các khách hàng có doanh thu tiền mặt lớn, có nhu cầu nộp tiền nhiều lần trong ngày như Doanh nghiệp xăng dầu, Doanh nghiệp thu phí cầu đường bộ, Ga tàu Tam Kỳ, Sân bay Chu Lai…. Các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ còn đi vào khai thác tâm lý của người gửi là thích nhận được phần thưởng nên đã tung ra các hình thức khuyến mại: tặng tiền khi gửi vốn, tham gia dự thưởng để quay số trúng thưởng vàng AAA, tặng thẻ mua hàng ở các siêu thị, tặng quà: dù, áo đi mưa cao cấp, nón bảo hiểm, tặng đồng hồ, ly tách…
Trên lĩnh vực dịch vụ ngân hàng, cùng với việc tiếp tục khai thác những sản phẩm dịch vụ truyền thống, các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ còn phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại do NHNo&PTNT Việt Nam triển khai như: Dịch vụ gửi, rút tiền nhiều nơi, dịch vụ Mobile Banking (Atransfer, SMS Banking, VnTopup), phát hành thẻ ghi nợ, tín dụng quốc tế Visacard, chấp nhận thanh toán thẻ quốc tế MasterCard... Với việc định hướng nâng dần tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng thu nhập của ngân hàng xem đó là nguồn thu ổn định, ít tốn kém, ít rủi ro hơn nguồn thu từ hoạt động tín dụng, nên các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đã đẩy mạnh công tác dịch vụ: thu chi hộ cho khách hàng. Riêng về dịch vụ thẻ ATM, nhất là từ khi triển khai thực hiện Chỉ thị 20/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc trả lương qua tài khoản của các đối tượng hưởng lương từ ngân sách nhà nước, các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đã đầu tư mạnh hệ thống máy ATM, tiếp cận đến các đối tượng trên để mở tài khoản, phát hành thẻ và thanh toán lương qua thẻ ATM đạt được một kết quả đáng kể. Đến nay, các NHNo&PTNT trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đã triển khai thêm 5 máy ATM đặt phân bổ hợp lý trên khắp địa bàn nội thị thành phố, nâng tổng số máy ATM NHNo&PTNT tại Tam Kỳ lên 9 máy; tiếp tục hoạt động của 6 điểm chấp nhận thẻ (POS); tiếp tục phối hợp với NHCSXH tỉnh Quảng Nam về thực hiện giải ngân qua thẻ ATM cho đối tượng học sinh, sinh viên được vay vốn. Đến thời điểm 31.12.2010, tổng số thẻ phát hành đạt 6.433 thẻ, tỷ lệ tăng 164,20% so với năm 2009, với số dư 7,5 tỷ đồng, số dư bình quân tài khoản thẻ đạt 1,17 triệu đồng/thẻ, doanh số giao dịch bình qn 5,8 tỷ đồng/2.977 món/tháng/máy ATM. Thu phí thẻ quốc tế visa, master đạt 105 triệu đồng/năm. Đã có 2.797 khách hàng tham gia dịch vụ MobileBanking.
Việc tổ chức tốt dịch vụ ngân hàng hiện đại kết hợp với dịch vụ thanh tốn truyền thống nhanh chóng, chính xác, kịp thời cho khách hàng vừa giúp giảm chi phí, tạo lập lịng tin nơi khách hàng vừa giúp nguồn vốn huy động ngày càng tăng trưởng cao.
Việc áp dụng chính sách phí và lãi suất linh hoạt, điều chỉnh phù hợp, cùng với sự quản lý vĩ mơ của nhà nước đã góp phần kiềm chế lạm phát, thúc đẩy phát triển kinh tế. Đổi mới tư duy, phong cách làm việc “tìm kiếm khách hàng chứ khơng đợi khách hàng tìm kiếm mình”. Đưa tiêu chí chất lượng và phong cách phục vụ lên hàng đầu và coi đó là lợi thế cạnh tranh.
Biểu 2.4a: Tình hình huy động vốn của các NHNo&PTNT
trên địa bàn thành phố Tam Kỳ (2005-2010)
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm2005 Năm2006 Năm2007 Năm2008 Năm2009 Năm2010 * Nguồn vốn huy động 51.6 63.6 76.2 85.6 99.4 112.8
1/Theo thời gian 51.6 63.6 76.2 85.6 99.4 112.8
KKH 20.6 21.2 21.8 23.7 26.5 28.2CKH đến 12 tháng 19.8 29.3 40.8 47.1 56.9 68.2 CKH đến 12 tháng 19.8 29.3 40.8 47.1 56.9 68.2 Trên 12 tháng 11.2 13.1 13.6 14.8 16.0 16.4 2/Theo hình thức huy động 51.6 63.6 76.2 85.6 99.4 112.8 Trong đó: Nội tệ 50.5 62.1 74.8 84.7 98.0 111.7 Ngoại tệ. 1.1 1.5 1.4 0.9 1.4 1.1
a.Tiền gửi tiết kiệm dân cư 14.2 25.3 36.7 43.9 57.6 67.8
+ Nội tệ 13.1 23.8 35.3 43.0 56.2 66.7 + Ngoại tệ, vàng 1.1 1.5 1.4 0.9 1.4 1.1