STT
Tiêu chí đo lường hiệu quả hoạt động của HT KSNB
Mức độ đánh giá Có Khơng Không
ý kiến Triết lý và phong cách điều hành 567 313
1 Khi có cơ hội mang lại lợi nhuận lớn, DN có
dám chấp nhận rủi ro để đạt lợi nhuận không? 34% 66% 2 DN có áp dụng triển khai hệ thống ISO trong
hệ thống quản lý chất lượng không? 98% 2%
3
Quan điểm của cấp trên có rõ ràng khi trao đôi vấn đề với cấp dưới hoặc ngược lại không.
71% 29%
4 Nhân sự ở DN có ổn định khơng? 17% 83% 5 DN có chính sách thường xun hay định kỳ
thay đổi cán bộ quản lý không 27% 73% 6 DN có họp giao ban hàng tháng không 95% 5% 7 DN có đánh giá kết quả kinh doanh hàng
tháng khơng? 78% 22%
8
Văn hóa doanh nghiệp có được BGĐ truyền đạt xuyên suốt, rõ ràng và thường xuyên hay không?
Kết quả khảo sát cho thấy với 8 câu hỏi được gửi đến 120 cán bộ cơng nhân viên, có 880 ý kiến. Trong đó 567/880 (chiếm 64%) ý kiến trả lời có; và có 313/880 (36%) ý kiến trả lời khơng, với kết quả khảo sát này cho thấy triết lý quản trị rủi ro và phong cách điều hành của nhà quản trị doanh nghiệp tương đối tốt
Trong bảng khảo sát có thể nhận thấy yếu tố được đánh giá đồng ý cao nhất với ý kiến Doanh nghiệp có áp dụng triển khai hệ thống ISO trong hệ thống quản lý chất lượng, dẫn chứng là 108/110 câu trả lời có, đạt tỷ lệ 98%. Đối với hoạt động kinh doanh của Nhà máy, ban lãnh đạo luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững và là lợi thế cạnh tranh trên thị trường đá. Ngoài ra, với thị phần sản đá ốp lát chiếm khoảng 40% năm 2015 và giảm xuống còn khoảng 33% trong năm 2018, điều này cho thấy thị trường đá ốp lát trong nước đang có sự cạnh tranh rất khốc liệt, các công ty đối thủ không ngừng mở rộng sản xuất, giành giật thì trường. Do đó, với chiến lược phát triển mở rộng thị phần xuất khẩu để tìm ra hướng đi mới, ban lãnh đạo rất chú trọng đến các tiêu chuẩn quốc tế về tiêu chuẩn chất lượng và tiêu chuẩn quản lý, tiêu chuẩn về môi trường như ISO 9001- 14001, OHSAS, SNI, SERIM,….
Nhóm các yếu tố khảo sát có tỷ lệ lựa chọn đáp án có khá cao và có cùng tỷ lệ 95% (tương đương 104/110 câu hỏi) là nội dung họp giao ban hàng tháng và công tác truyền đạt văn hóa doanh nghiệp xuyên suốt đến cán bộ công nhân viên. Với cơ cấu hoạt động gồm nhiều phòng ban và chức năng riêng biệt nên công tác họp giao ban định kỳ là thời gian các đơn vị báo cáo các nội dung và kết quả công việc đã được BGĐ giao phó, qua đó trình bày các khó khăn vướng mắc để BGĐ có những chỉ đạo kịp thời. BGĐ Cơng ty tổ chức họp giao ban vào định kỳ thứ 3 hàng tuần, ngồi ra cịn có các cuộc họp định kỳ khác như họp bàn về kế hoạch sản xuất, họp về tình hình cơng nợ, giá
thành,....Đồng thời các chủ trương, chính sách, văn hóa doanh nghiệp được ban lãnh đạo thường xuyên truyền đạt và quán triệt thông qua các cuộc họp giao ban, cuộc họp nội bộ và thông qua các kênh truyền thông của công ty. Kết tiếp, công tác đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh hàng tháng có tỷ lệ khảo sát đồng ý khá cao 78% tương ứng 86/110 câu trả lời, điều này cho thấy sự quan tâm của ban lãnh đạo về tình hình kinh doanh hàng tháng nhằm kịp thời nắm bắt kết quả hoạt động tốt hay xấu để có những điều chỉnh kịp thời với tình hình thị trường.
Với tỷ lệ 71% đồng ý với quan điểm của cấp trên có rõ ràng khi trao đơi vấn đề với cấp dưới hoặc ngược lại trong một tổ chức của công ty, cho thấy rằng quan điểm này trong cơn ty chưa thật sự tốt vì cịn có những khúc mắc chưa được giải quyết triệt để giữa cấp trên với cấp dưới.
Yếu tố nỗi bật trong bảng khảo sát này là yếu tố ổn đinh về nhân sự trong doanh nghiệp với tỷ lệ đồng ý thấp nhất 17%. Đây chính là vấn đề cần phải quan tâm vì với một nhà máy sản xuất khá lớn nhưng tình hình nhân sự khơng có sự ổn định sẽ kéo theo nhiều hệ lụy và rủi ro phát sinh.
Ngồi ra, chính sách thường xun hay định kỳ thay đổi cán bộ quản lý có tỷ lệ đồng ý là 27% là khá cao, vì tính ổn định nhân sự quản lý là một phần đem lại sự ổn định cho doanh nghiệp, nhưng bên cạnh đó cũng đem lại những mặt tích cực khác như tạo nên sự sáng tạo, đổi mới và phấn đấu cho các nhân sự có năng lực và tính cầu tiến.
Cuối cùng, với tỷ lệ 34% đồng ý với quan điểm chấp nhận rủi ro để đánh đổi lợi nhuận. Tỷ lệ này cho thấy BGĐ khá thận trọng rủi ro, Lý giải cho việc này là do Công ty là đơn vị sản xuất và là đơn vị cung ứng nên không bị ảnh hưởng nhiều đến các yếu tố chi phối như rủi ro biến động thị trường, chính sách giá, lãi vay,…..
Đánh giá về tính chính trực và giá trị đạo đức.