e. Các yếu tố cơng nghệ
1.2.5.1 Chiến lược khác biệt hĩa
Là chiến lược tạo ra sự khác biệt hĩa cho sản phẩm hay dịch vụ mà cơng ty cung cấp ra ngồi thị trường. Cĩ nhiều hình thức khác biệt hĩa như: Đặc trưng của thiết kế, uy tín của nhãn hiệu, hệ thống phân phối, thái độ phục vụ của nhân viên, quảng cáo ấn tượng…Tức là cơng ty phải làm cho mình khác người ở một phương diện nào đĩ. Chính tính khác biệt của sản phẩm mà các đối thủ khơng thể nào bì kịp cho phép doanh nghiệp chủ động tăng giá bán, thu lợi nhuận cao hơn. Tuy nhiên việc áp dụng chiến lược này cần quan tâm đến vấn đề chi phí, mức chênh lệch về giá phải lớn hơn các chi phí nhằm tạo ra sự khác biệt như các chi phí tăng lên do tăng cường cơng tác nghiên cứu và phát triển…Khơng phải tất cả khách hàng đều cĩ khả năng và sẵn lịng thanh tốn cho mức giá cao hơn. Một số ưu điểm của chiến lược này:
Thứ nhất, sự khác biệt hĩa giúp doanh nghiệp tăng sự cách biệt, cĩ được vị thế thuận lợi hơn các đối thủ khi đương đầu với các sản phẩm thay thế đồng thời lợi nhuận cũng tăng
Thứ hai, khác biệt hĩa làm giảm bớt quyền lực của người mua vì họ khơng cĩ điều kiện so sánh những sản phẩm tương đương nên giá cả ít biến động hơn và tỷ lệ lợi nhuận cao hơn. Lợi nhuận cao cịn giúp doanh nghiệp dễ dàng giải quyết vấn đề quyền lực của nhà cung cấp. Đặc biệt khi sử dụng chiến lược này địi hỏi chi phí phải rất lớn nên cần chú ý đến độ lớn của giá thành và hàng hĩa, dịch vụ đồng thời phải đề phịng những sản phẩm nhái.