- Ban TGĐ đã chủ động, quyết liệt và sáng tạo trong việc cấu trúc bộ máy Điều hành theo hướng chun mơn hóa từng loại hình Năng lượng thành các Khối Chức năng trọng yếu để dễ dàng và nhanh chóng trong việc ra quyết định, đảm bảo tính trách nhiệm trong thực thi chiến lược của HĐQT
QUY TẮC GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN
CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN
QUY CHẾ ỨNG XỬ
XÂY DỰNG NIỀM TIN (tiếp theo)
Kiểm soát hành vi cá nhân để khơng làm ảnh hưởng đến hình ảnh Cơng ty Khơng nói xấu hoặc có những hành vi lăng mạ các cá nhân, tổ chức khác Khơng có thái độ phân biệt đối xử và hành vi quấy rối tại nơi làm việc Tác phong chuyên nghiệp, đảm bảo hình ảnh thương hiệu của Công ty Không tàng trữ, sử dụng, sở hữu, bán hoặc phân phối các chất kích thích, vũ khí
Tơn trọng CBNV, tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát triển và có cơ hội thăng tiến
Lắng nghe đề xuất, các ý kiến phản hồi của Nhân viên, khuyến khích động viên đúng lúc, đúng chỗ và phê bình một cách hợp lý
Công tâm, trung thực, công bằng khi đánh giá thi đua, khen thưởng, kỷ luật Nhân viên Đáp lại bằng cử chỉ chào hỏi thân thiện
Nghiêm túc, lịch sự, tôn trọng khi giao tiếp với Cán bộ Quản lý Chấp hành nghiêm túc các ý kiến chỉ đạo, hướng dẫn
Trung thực, thẳng thắn, thiện chí trong mọi báo cáo, đề xuất với cấp trên Tôn trọng ý kiến của cấp trên, giữ gìn và bảo vệ uy tín, danh dự của cấp trên Báo cáo những quyết định trái pháp luật với BLĐ Cơng ty
Xây dựng đơn vị đồn kết, mơi trường làm việc thân thiện Tơn trọng, bảo vệ uy tín, danh dự của đồng nghiệp
Học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm, nâng cao hiểu biết những lĩnh vực không chuyên môn Chủ động phối hợp trong công việc, không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, khuyết điểm của mình
cho đồng nghiệp
Sẵn sàng, nhanh chóng phối hợp cơng việc một cách hiệu quả nhất Đồng cảm, chia sẻ khó khăn trong cuộc sống
Khơng có thái độ gây khó khăn, cản trở, thiếu hợp tác khi giải quyết và phối hợp công việc
Xây dựng mối quan hệ trên quy tắc hợp tác, bình đẳng, tơn trọng
Giao dịch, ký kết được thực hiện trên tinh thần tuân thủ pháp luật, tơn trọng lợi ích các Bên Khơng phát ngơn thiếu ý thức, thiếu trách nhiệm gây hiểu lầm
Khơng có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà cho các BLQ Thực hiện đúng cam kết với Khách hàng, Đối tác
Tuân thủ các quy tắc về nội dung công việc, âm thanh, cách thức trao đổi qua điện thoại Trình bày email chuyên nghiệp trước khi được gửi đi.
QUY TẮC GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN
Ban Lãnh đạo GEC những năm qua luôn chỉ đạo xuyên suốt, thường xuyên quan tâm đến truyền thông, phổ biến những cam kết về đạo đức nghề nghiệp, những quy tắc giao tiếp ứng xử đến từng đơn vị, từng cá nhân. Phòng Nhân sự cùng phối hợp với Cơng đồn chịu trách nhiệm giám sát tính tn thủ của CBNV trong Cơng ty thông qua các hoạt động hàng ngày và thông qua các kỳ đánh giá hàng quý. Một năm 2 lần vào tháng 1 và tháng 10, việc phổ biến Bộ Quy tắc sẽ được thực hiện cho toàn bộ CBNV, cùng với việc định kỳ hàng tháng nhắc nhở, hướng dẫn bởi Ban 5S, trong năm vừa qua khơng có trường hợp nào vi phạm Bộ QCƯX. Đội ngũ nhân sự vì thế ngày càng gia tăng cả về số lượng và chất lượng, thu hút được nhiều nhân sự có chun mơn kỹ thuật cao, giàu kinh nghiệm, tham gia triển khai hàng loạt các cơng trình mới, góp phần xây dựng thương hiệu Công ty tại thị trường Năng lượng Việt Nam.
Chi tiết về Bộ QCƯX, vui lòng tham khảo tại trang Web Công ty:
http://geccom.vn/upload/quanhecodong/415/filetitle/02%20ns%C4%91t.qc-01.00%2022012019%20quy%20che%20ung%20xu.pdf Hành vi và thái độ khi làm việc Giao tiếp và ứng xử giữa Cán bộ Quản lý với cấp dưới Giao tiếp và ứng xử giữa cấp dưới với Cán bộ Quản lý Giao tiếp và ứng xử giữa đồng nghiệp cùng đơn vị Giao tiếp và ứng xử giữa đồng nghiệp khác đơn vị Giao tiếp và ứng xử với Khách hàng Đối tác
Giao tiếp và ứng xử qua điện thoại, email
Mỗi quyết định của các BLQ đều có thể ảnh hưởng đến kết quả HĐKD của Công ty trong dài hạn. Gắn kết BLQ theo đó sẽ xây dựng niềm tin trong các mối quan hệ vốn được Cơng ty xác định đóng vai trị quan trọng trong việc hồn thành chiến lược phát triển dựa trên giá trị cốt lõi “Tin cậy - Trách nhiệm”. Thông qua nhiều phương tiện và hình thức tiếp cận khác nhau, BLĐ GEC thường xuyên trao đổi với các BLQ để đưa ra các giải pháp hiệu quả, đáp ứng mối quan tâm của các BLQ theo định hướng bền vững, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến Quản trị, hiệu quả Kinh tế, bảo vệ Môi trường và phát triển Nguồn nhân lực.
Trong năm 2019, GEC đã thực hiện báo cáo PTBV - phiên bản rút gọn được tích hợp vào BCTN dựa trên sự hướng dẫn và đào tạo từ tổ chức GRI, bước đầu đáp ứng các yêu cầu của Tổ chức này để từng bước hoàn thiện các mục tiêu trong dài hạn của Công ty về mọi mặt hoạt động từ tài chính đến phi tài chính. Trong năm 2020, Cơng ty tiếp tục đầu tư nguồn lực để hoàn thiện những tiêu chuẩn chưa đạt mục tiêu phấn đấu, hướng tới phát triển các nguồn NLTT sạch, đảm bảo hiệu quả Kinh tế trong bức tranh chung của cả nước, hài hịa cùng những mục tiêu Mơi trường - Xã hội vốn đang là những thách thức trên toàn cầu hiện nay.