6. Kết cấu khóa luận
3.2. Đề xuất một số nhóm giải pháp nhằm phát triển thị trường Tour ghép tạ
3.2.3.1. Xây dựng và phát triển sản phẩm tour ghép
Để có được kết quả tốt nhất trong việc kinh doanh tour ghép thì các công ty, doanh nghiệp lữ hành cần xây dựng, khai thác nhiều sản phẩm tour ghép khác nhau. Các công ty cần nghiên cứu, tham khảo các chiến lược kinh doanh tour ghép tại các thị trường phát triển như tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh… Dưới đây là 3 đề xuất của tác giả về việc xây dựng và phát triển sản phẩm tour ghép:
Kinh doanh sản phẩm tour ghép trọn gói
Trong hoạt động kinh doanh tour ghép, các công ty cần liên tục đổi mới các chương trình tour ghép, xây dựng chương trình với nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng, phù hợp với mọi lứa tuổi. Các chương trình tour ghép nên tập trung vào các thị trường mục tiêu của công ty. Cung cấp dịch vụ trọn gói cho khách hàng trong chương trình du lịch như vận chuyển, ăn uống, lưu trú, dịch vụ bổ xung… Để đạt hiệu quả cao nhất về việc tổ chức tour ghép trọn gói, các công ty cần hợp tác với nhiều đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, ký kết hợp đồng để có được mức giá ưu đãi về dịch vụ, chất lượng của chương trình. Dưới đây là những chương trình tour ghép tác giả đã xây dựng nhằm đề xuất với các công ty, doanh nghiệp trên địa bàn cần tập trung và khai khác những sản phẩm tour ghép này do những điều kiện thuận lợi về vị trí, thời gian xây dựng chương trình…
- Chương trình 1: chương trình tour ghép nội tỉnh. Trên địa bàn có rất nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng, nếu như Đền Hùng và Làng Cổ Hùng Lô đã rất quen thuộc với khách hàng trong nội tỉnh thì Vườn Quốc Gia Xuân Sơn vẫn chưa được nhiều du khách biết tới, các chương trình tour hiện tại vẫn còn thiếu đi sự trải nghiệm của khách hàng, tác giả đã lựa chọn chương trình dưới đây với mục đích mang lại nhiều điều mới lạ cho khách hàng trên địa bàn tỉnh, bên cạnh đó giúp quảng bá được tài nguyên du lịch thiên nhiên tại Phú Thọ:
Tour ghép
“Khám phá thiên nhiên vùng Đất tổ” Thời gian: 2 ngày 1 đêm
(Khởi hành vào 7 giờ sáng thứ 7 hàng tuần tại Quảng trường Hùng Vương) Lịch trình chi tiết:
Ngày 1: Việt trì - Các bản dân tộc(Hắm - Chuôi - Sinh tàn) huyện Thanh Sơn(Ăn Sáng + Trưa + Tối)
7h00: Xe và Hướng dẫn viên đón đoàn tại thành phố Việt Trì, khởi hành đến xã Khả Cửu, huyện Thanh Sơn. Đoàn ăn sáng tại Thị trấn Thanh Sơn.
9h30: Đến Khả Cửu, một xã vùng núi với nét văn hoá dân tộc Mường, tham quan tại Bản Hắm - một bức tranh thiên nhiên núi rừng tuyệt đẹp, các con suối chảy ngang qua các bản làng, tại đây Quý khách sẽ được ngắm nhìn hàng trăm chiếc Cọn nước kẽo kẹt, miệt mài cõng những giọt nước suối trong tưới mát cho nhưng cây lúa non xanh. Cọn nước là một công trình Nông nghiệp thuỷ lợi gắn với nền văn minh lúa nước cổ xưa của đồng bào các vùng cao nói chung và đồng bào Mường xã Khả Cửu nói riêng.
11h00: Sau khi tham quan, chụp hình tại Bản Hắm, Đoàn di chuyển lên bản Chuôi, nơi còn lưu giữ nhiều nét đẹp văn hoá truyền thống của đồng bào dân tộc Mường, tại đây Quý khách có thể thăm quan và tìm hiểu kiến trúc nhà sàn cổ, thưởng thức điệu hát ví, trải nghiệm văn hoá đâm đuống, giã gạo bằng cối giã gạo cổ xưa,…
12h00: Đoàn nghỉ ngơi, ăn trưa tại nhà sàn truyền thống, thưởng thức văn hóa ẩm thực đặc sắc của đồng bào Mường.
14h00: Đoàn di chuyển đến bản Sinh Tàn, nơi đây quý khách sẽ được trải nghiệm những nét văn hoá riêng biệt của người Dao Tiền, tự do khám phá, chụp ảnh lưu niệm, tìm hiểu nét văn hoá đặc sắc về cuộc sống đơn giản, bình dị, chân chất thật thà đến khó tin của người dân tộc Dao nơi đây.
16h00: Đoàn di chuyển về Thị trấn Thanh Sơn, nhận phòng tại Khách sạn Kiều Anh, nghỉ ngơi, ăn tối và tự do khám phá Thanh Sơn về đêm hoặc lựa chọn chương trình lửa trại với chủ đề “Nối vòng tay lớn”
Ngày 2: Thanh Sơn - Đồi chè Long Cốc - Vườn Quốc Gia Xuân Sơn 07h00: Ăn sáng tại khách sạn sau đó xe và HDV đưa đoàn đi tham quan đồi chè Long Cốc.
09h00 - 10h00: Đoàn tham quan và chụp ảnh lưu niệm tại đồi chè xã Long Cốc. Một trong những đồi chè đẹp nhất tỉnh Phú Thọ. Sau đó, đoàn tiếp tục khởi hành di chuyển vào VQG Xuân Sơn.
10h30 - 13h00: Đoàn dùng bữa trưa tại homestay và nghỉ ngơi.
13h00 - 14h30: Trekking rừng, tìm hiểu về hệ sinh thái rừng Xuân Sơn và tham hang Na (một trong những hang động đẹp của VQG).
14h30 - 16h00: Tham quan bản Cỏi - quê hương của loài “Gà 9 cựa” trong truyền thuyết Sơn Tinh - Thủy Tinh. Tìm hiểu về hệ sinh thái rừng, đời sống sinh hoạt, phong tục, tập quán, của đồng bào dân tộc Mường, dân tộc Dao Tiền Xuân Sơn sẽ mang lại cho du khách trải nghiệm quý giá. Sau đó, trải nghiệm hoạt động tắm suối.
16h00: Chia tay VQG Xuân Sơn, di chuyển về thị trấn Thanh Sơn. Đoàn ghé thăm cơ sở sản xuất thịt chua, tìm hiểu và trải nghiệm quy trình sản xuất thịt chua. Thưởng thức sản phẩm và mua về làm quà đặc sản Thanh Sơn, Phú Thọ.
18h30: Đoàn về đến Việt Trì và kết thúc chương trình.
GIÁ TRỌN GÓI CHO MỘT DU KHÁCH: 980.000đ/người (Chương trình khởi hành khi đủ 20 người trở lên) GIÁ TOUR BAO GỒM:
1. Xe Ô tô mới đưa đón suốt hành trình. 2. HDV kinh nghiệm, nhiệt tình.
3. Khách sạn tiện nghi, trung bình 02 khách/phòng, lẻ nam hoặc nữ ngủ ghép
4. Ăn uống theo chương trình: 3 bữa chính + 2 bữa phụ (Bữa chính 120.000đ/ khách/ bữa; Ăn sáng 30.000đ/ khách/ bữa)
5. Bảo hiểm du lịch suốt tuyến, mức cao nhất 20.000.000đ/ người/ vụ 6. Nước uống 01 chai/người/ngày.
GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:
1. Thuế VAT (10%).
2. Đồ uống, điện thoại, chi phí giặt là hoặc chi phí cá nhân khác. 3. Ăn uống ngoài chương trình.
4. Giao Lưu văn Nghệ.
GHI CHÚ:
+ Phụ thu phòng đơn 100.000đ/khách (Áp dụng trong trường hợp khách muốn ở 01 mình 01 phòng trong suốt hành trình).
+ Trẻ em từ 08 – 10 tuổi tính 70 % giá trị tour - Ngủ chung với bố mẹ. + Trẻ em từ 05 – 07 tuổi tính 50 % giá trị tour - Ngủ chung với bố mẹ. + Trẻ em dưới 05 tuổi: miễn phí (Ăn ngủ cùng bố mẹ, ngồi lòng bố hoặc mẹ).
- Chương trình 2: chương trình tour ghép liên tỉnh. Với lợi thế về vị trí, hệ thống giao thông thuận tiện, Phú Thọ có thể xây dựng được nhiều những chương trình tour ghép với nhiều địa điểm khác nhau tại miền Bắc. Tác giả xây dựng chương trình tour ghép Phú Thọ - Sapa để làm sản phẩm tour ghép mục tiêu của thị trường tour ghép liên tỉnh do đây là một địa điểm du lịch nổi tiếng, có nhiều địa điểm đẹp, giao thông thuận lợi và đặc biệt thời gian của chương trình có thể điều chỉnh và khởi hành không bị quá phụ thuộc vào số lượng khách khởi hành:
Tour ghép
“Sapa – Nơi gặp gỡ đất trời” Thời gian: 3 ngày 2 đêm
Lịch trình chi tiết
Ngày 01: Phú Thọ - Sapa - Núi Hàm Rồng (Ăn sáng, trưa, tối) 06h05: Xe và HDV Du Lịch Hoàng Gia đón Quý Khách tại điểm tập trung khởi hành đi Sapa, Đoàn ăn sáng trên đường. Qua 03 tiếng trên đường cao tốc êm ái Quý khách cùng HDV khám phá những điều thú vị của các địa phương mình đi qua.
11h00: Đến với khu du lịch nghỉ dưỡng Sapa HDV làm thủ tục nhận phòng cho Đoàn, Sau đó Quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng thưởng thức những món ăn mang hương vị địa phương.
14h05: Quý khách tập trung tại sảnh khách sạn, HDV cùng Quý khách khởi động bằng một cuộc leo lên đỉnh Hàm Rồng, khám phá Khu du lịch Hàm Rồng, từ đây, du khách có thể ngắm nhìn Sa Pa từ trên cao, gồm có: Vườn Lan 1-2, vườn Lê, vườn Táo Mèo, Vườn hoa Trung Tâm, Hòn Đá Gãy, Cổng Trời,
Đầu Rồng, Hòn Cá Sấu, Khu Thiên Thách Lâm, Hòn Phật Bà, Sân Mây, Tháp truyền hình...
16h30: Quý khách trở về khách sạn nghỉ ngơi và thưởng thức đặc sản địa phương với bữa tối tại nhà hàng. Sau đó quý khách tự do thăm quan và khám phá “Thị Trấn Mây” về đêm. Đặc biệt vào tối thứ bảy, quý khách có thể tham dự phiên Chợ Tình của người Dao Đỏ - một trong những nét văn hoá đặc sắc của các dân tộc vùng cao phía bắc Việt Nam. Nghỉ đêm tại khách sạn.
Ngày 02: Chinh phục đỉnh Fansipan (Ăn sáng, trưa, tối)
Sáng: Quý khách dậy sớm tận hưởng không khí mát mẻ, dễ chịu của xứ sở sương mù. Sau khi dùng điểm tâm sáng tại khách sạn HDV đưa Đoàn hành trình trinh phục đỉnh Fansipan đỉnh núi cao nhất Việt Nam và được mệnh danh là “Nóc nhà Đông Dương”. Đoàn sẽ trinh phục đỉnh núi bằng tuyến cáp treo ba dây dài nhất thế giới Cáp treo Fansipan. Lên đến nơi Đoàn sẽ cùng chụp ảnh lưu niệm, ghi lại khoảnh khắc đáng nhớ nhất trong chuyến tham quan. Sau đó, Đoàn quay trở xuống, về nhận lại phòng khách sạn nghỉ ngơi, Đoàn ăn trưa tại nhà hàng.
Chiều: Đoàn tự do thăm quan:
- Chợ Sa Pa, nơi trao đổi mua bán nhiều loại hàng hóa, sản phẩm địa phương. Hoặc Quý khách có thể đi tắm lá thuốc Dao đỏ để thư giãn sau một ngày thăm quan để thư giãn và hồi phục sức khỏe (chi phí tự túc).
- Nhà Thờ Đá, dấu ấn kiến trúc của người Pháp còn lại vẹn toàn nhất tại Sa Pa. Ăn tối tại nhà hàng. Tối: Quý khách tự do tìm hiểu nét đẹp văn hóa của các dân tộc địa phương.
Ngày 3: Sapa - Bản Cát Cát - Phú Thọ (Ăn sáng, trưa)
Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Sau đó HDV đưa Quý khách bách bộ đi thăm bản Cát Cát tìm hiểu đời sống sinh hoạt của người đồng bào dân tộc H’mông, thăm thác Tiên Sa. Thưởng thức chương trình biểu diễn văn nghệ truyền thống tại nhà máy thủy điện cũ. Quay lại thị trấn Sapa, Đoàn dung cơm trưa tại nhà hàng. Sau đó HDV làm thủ tục trả phòng khách sạn cho Đoàn. Sau đó Đoàn lên xe khởi hành về Lào Cai. Đến Lào Cai xe cùng HDV
đưa Quý khách ra thăm quan và chụp ảnh lưu niệm tại cột mốc số 0 và Cửa khẩu Quốc Tế Lào Cai. Tiếp theo Đoàn tự do đi chợ Cốc Lếu. Sau đó Đoàn di chuyển về.
Chiều: Về đến điểm đón, chia tay đoàn. Kết thức chương trình và hẹn gặp lại quý khách!
GIÁ CHO MỘT KHÁCH: 2.790.000VND/ KHÁCH
(Khởi hành khi đủ 10 người)
GIÁ TOUR BAO GỒM:
1. Xe Ô tô mới đưa đón suốt hành trình. 2. HDV kinh nghiệm, nhiệt tình.
3. Khách sạn tiện nghi, trung bình 02 khách/phòng, lẻ nam hoặc nữ ngủ ghép
4. Ăn uống theo chương trình: 3 bữa chính + 2 bữa phụ (Bữa chính 150.000đ/ khách/ bữa; Ăn sáng 35.000đ/ khách/ bữa)
5. Bảo hiểm du lịch suốt tuyến, mức cao nhất 20.000.000đ/ người/ vụ 6. Nước uống 01 chai/người/ngày
7. Vé tham quan các điểm núi Hàm Rồng, Bản Cát Cát, Fansipan
GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:
1. Thuế VAT (10%).
2. Đồ uống, điện thoại, chi phí giặt là hoặc chi phí cá nhân khác. 3. Ăn uống ngoài chương trình.
4. Giao Lưu văn Nghệ.
5. Vé tàu leo núi Fansipan, tàu Mường Hoa
GHI CHÚ:
+ Phụ thu phòng đơn 150.000đ/khách (Áp dụng trong trường hợp khách muốn ở 01 mình 01 phòng trong suốt hành trình).
+ Trẻ em từ 11 tuổi trở lên tính 100% giá tour. + Trẻ em từ 08 - 10 tuổi tính 70 % giá trị tour
+ Trẻ em dưới 05 tuổi: miễn phí (Ăn ngủ cùng bố mẹ, ngồi lòng bố hoặc mẹ).
Kinh doanh sản phẩm tour ghép không trọn gói
Đối với một số khách hàng không mong muốn sử dụng tất cả dịch vụ trọn gói của tour ghép, các công ty cần đầu tư, xây dựng những dịch vụ tour ghép riêng lẻ trong chương trình. Tham khảo những thị trường tour ghép phát triển như tại miền Tây, Hà Nội để áp dụng với các dịch vụ, chương trình tour ghép của doanh nghiệp, công ty.
Kinh doanh sản phẩm tour ghép dưới hình thức đơn vị trung gian
Đối với một số công ty, doanh nghiệp lữ hành mới bắt đầu tham gia vào lĩnh vực kinh doanh tour ghép do điều kiện về tiềm lực kinh tế, kinh nghiệm trong việc kinh doanh tour ghép thì việc là một đơn vị trung gian (đặc biệt là kinh doanh chương trình tour ghép quốc tế) trong việc kinh doanh tour ghép là hoàn toàn hợp lý. Để hoạt động kinh doanh tour ghép có hiệu quả các công ty cần hợp tác với đối tác chính tổ chức tour ghép, thống nhất về mức hoa hồng, cách thức tổ chức và thương hiệu của đơn vị tổ chức thành một mối hoàn chỉnh.