1 .Tính cấp thiết của đề tài
6. Kết cấu luận văn
3.1. Định hướng phát triển và mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực
3.1.1 Mục tiêu
Trên cơ sở những thành tựu đã đạt được và bài học kinh nghiệm quý báu. Trước xu thế hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt, công ty vẫn quyết tâm đứng vững với quy mô lớn hơn trong thời gian tới. Tổ chức lại bộ máy quản trị trong công ty sao cho vừa hiệu quả vừa gọn nhẹ để thích ứng với tình hình mới.
Mục tiêu cụ thể
Về nguồn nhân lực Phấn đấu đến năm 2020, số nhân viên làm việc trong công ty đạt 50-60, để đạt con số này tốc độ tăng trưởng nhân viên phải đạt bình quân là 20%/năm. Phải nâng dần tỷ trọng nhân viên chuyên nghiệp có bằng KTV và giảm dần tỷ trọng nhân viên chuyên nghiệp chưa có bằng KTV. Theo đó, từ năm 2020 đến năm 2025 tỷ lệ này theo thứ tự tương ứng là 30% và 50%.
Về số lượng khách hàng
Khách hàng tiếp tục tăng trưởng trung bình khoảng 25%/năm, đưa số lượng khách hàng từ từ các doanh nghiệp tài chính đẩy mạnh sang các khách hàng trong lĩnh vực xây dựng. Trong đó, tốc độ tăng trưởng trung bình của nhóm khách hàng công ty CP, công ty TNHH, DNTN, DNXD là khoảng 40%/năm nhằm nâng cao tỷ trọng của nhóm khách hàng này lên khoảng 70% vào năm 2025
Về doanh thu và sản phẩm dịch vụ
Doanh thu tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 15%, đưa doanh thu toàn công ty từ 25 tỷ năm 2018 lên 40 tỷ vào năm 2020. Tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 20% đối với dịch vụ kiểm toán tài chính và khoảng 50% đối với dịch vụ tư vấn báo cáo quyết toán dư án hoàn thành của XDCB.
77
Ban lãnh đạo công ty hướng đến mục tiêu chiến lược là trở thành một trong mười hãng kiểm toán đứng tốp đầu Việt Nam, xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và là đối tác tin cậy của khách hàng.
Để làm được điều đó công ty luôn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để tối đa hóa lợi ích của khách hàng, áp dụng công nghệ hiện đại theo các chuẩn mực quốc tế, tăng cường đào tạo cho các kiểm toán viên và nhân viên để đáp ứng nhu cầu khách hàng, phát triển mạng lưới khách hàng trong nước và mở rộng quan hệ quốc tế. Cụ thể là:
- Xây dựng thương hiệu Công ty đạt tầm cỡ quốc tế với đội ngũ nhân viên Có ý thức tuân thủ, kỷ cương, kỷ luật của Công ty và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp. Có những hiểu biết cần thiết về pháp luật, đặc biệt là hiểu biết và khả năng tuân thủ, giải thích các quy định pháp lý về kinh tế - tài chính. Có kiến thức tốt về kinh tế, tài chính, hiểu biết sâu về các quy định kế toán và kiểm toán.
+ Có khả năng tổ chức công việc thu thập, xử lý và tổng hợp thông tin kinh tế tài chính theo yêu cầu quản lý. Tham mưu về quản trị doanh nghiệp, trong các quyết định kinh doanh, trong chiến lược đầu tư và kinh doanh.
+ Có khả năng thích ứng trong môi trường kinh tế đa chiều, luôn biến động. - Trên cơ sở thực hiện tốt các nội dung sau đây:
+ Một là: Xây dựng văn hoá nghề nghiệp trong công ty phù hợp với hoạt động của ngành kiểm toán độc lập. Đảm bảo tính tuân thủ pháp luật và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp từ cấp lãnh đạo cho đến nhân viên trong việc thực thi nghiệp vụ cũng như tiếp xúc với khách hàng.
+ Hai là: Đảm bảo tính công bằng và ổn định trong quản trị, tránh việc bất đồng quan điểm dẫn đến chia tách, xé nhỏ công ty. Xây dựng cơ chế tiền lương và phân chia thu nhập thoả đáng để có thể thu hút và giữ được cán bộ giỏi làm việc ổn định lâu dài.
+ Ba là: Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý giỏi, cán bộ chuyên môn có nghiệp vụ tốt, có tác phong chuyên nghiệp, có phẩm chất đạo đức tốt, có chính kiến rõ ràng, đặc biệt là có khả năng tư vấn cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
78
+ Bốn là: Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng dịch vụ phù hợp với quy mô hoạt động của công ty, phải đảm bảo rằng: các dịch vụ cung cấp cho khách hàng đã được soát xét đầy đủ ít nhất qua 03 cấp: Kiểm toán viên, Phụ trách phòng, Ban Giám đốc, báo cáo kiểm toán được phát hành đảm bảo sự tin cậy cho người sử dụng.
+ Năm là: Đẩy mạnh các phong trào hoạt động đoàn thể, công tác từ thiện của Công ty nhằm thể hiện tinh thần trách nhiệm của Công ty gắn với trách nhiệm xã hội và lợi ích của cồng đồng trong sự phát triển của đất nước.
3.2. Giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu quả công tác quản lý nguồn nhân lực