Đối
tƣợng Câu hỏi
Số ngƣời đánh giá theo
mức độ hài lòng Điểm TB 5 4 3 2 1 Lãnh đạo quản lý
Quy trình phân tích công việc thực hiện đầy đủ, nghiêm túc 4 11 3,27 Lãnh đạo quản lý
Bản mô tả công việc rõ ràng, chi tiết giúp CBNV nắm rõ được công việc cần làm của từng vị trí 2 11 2 3,00 CBNV
Bản mô tả công việc rõ ràng, chi tiết giúp anh chị nắm rõ được công việc cần làm của từng vị trí 2 8 20 19 1 2,82
Nguồn: Từ các phiếu khảo sát do tác giả thực hiện đối với lãnh đạo quản lý và CBNV BIDV Kinh Bắc Mức độ hài lòng được sắp xếp từ mức cao nhất (5- Rất hài lòng) đến mức thấp nhất (1-Rất không hài lòng)
Qua khảo sát ta thấy:
Về quy trình phân tích công việc:
Bảng mô tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc là cơ sở cho việc tuyển chọn, đào tạo, bố trí, sử dụng và đánh giá kết quả thực hiện công việc của CBNV trong hệ thống BIDV vẫn được thực hiện đầy đủ tuy nhiên mang nặng tính chất hình thức. Mức độ hài lòng về quy trình phân tích công việc chỉ đạt mức trung bình 3,27 điểm.
Về bảng mô tả và bảng tiêu chuẩn công việc:
Mức độ hài lòng về bản mô tả công việc đối với nhóm lãnh đạo quản lý và nhân viên đều ở mức khiêm tốn (3 điểm và 2,82 điềm). Đa số cán bộ nhân viên cho rằng Bảng mô tả phân tích công việc và bảng tiêu chuẩn công việc còn khá sơ sài và đơn điệu rất chung chung, chỉ xây dựng cho từng phòng ban vẫn chưa xây dựng được bảng mô tả công việc chi tiết cho từng vị trí công việc. Ngân hàng mà cụ thể là giám đốc chỉ dự báo khối lượng công việc và nhu cầu nhân sự dựa trên công việc mở rộng qui mô hoạt động kinh doanh cũng như chỉ tiêu kinh doanh đăng ký với Trung ương.
Do vậy, nhân viên phụ trách những công việc khác nhau khó tìm hiểu được công việc của những người khác. Khó để đánh giá trình độ chuyên môn, kỹ năng, kiến thức của cán bộ công nhân viên để hoàn thành một công việc.
Dẫn đến việc đánh giá khả năng thực hiện công việc của CBNV thường theo cảm tính và tình cảm riêng chưa có thang điểm cụ thể đánh giá quá trình thực hiện và làm việc của nhân viên.
4.1.3. Tuyển dụng
BIDV Kinh Bắc thực hiện tuyển dụng tập trung theo hệ thống BIDV, chi nhánh chỉ có vai trò phối hợp là chính. Việc tuyển dụng thực hiện kết hợp cả hai nguồn tuyển dụng bên trong và bên ngoài hệ thống.
Quy trình tuyển dụng được tổ chức tuần tự, thông qua chế độ làm việc và kiểm soát bởi tập thể Hội đồng tuyển dụng của hệ thống bảo đảm tính khách quan, công khai và minh bạch, bảo đảm tuyển dụng chính xác, chất lượng.
Công tác tuyển dụng thường được thực hiện qua các bước sau: