Tất cả các CBNV trong ngân hàng hiện nay đều đã ký thỏa ước lao động tập thể. Thỏa ước lao động tập thể Chính quyền phối hợp với Công đoàn cơ sở chi nhánh soạn ra theo khuôn mẫu trên cơ sở tuân thủ các quy định của Hội sở Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam và Luật lao động.
Tổ chức Công đoàn là chiếc cầu nối giữa Đảng và người lao động và là chỗ dựa vững chắc cho người lao động, chăm lo đời sống văn hoá, vật chất như: Đầu mối tổ chức thăm hỏi, kỷ niệm vào các dịp lễ, tết, tổ chức các buổi giao lưu vào các ngày lễ 8/3, 20/10…
Phó Giám đốc hiện đang là người kiêm nhiệm chức danh Chủ tịch công đoàn, không phải là cán bộ chuyên trách về công đoàn và chỉ dành thời gian cho công tác chuyên môn chứ không dành nhiều thời gian phục vụ cho các hoạt động của tổ chức công đoàn. Bên cạnh đó, Ban giám đốc chưa coi trọng vai trò của tổ chức công đoàn và chưa coi đây là cầu nối giữa nhân viên với Ban giám đốc. Do vậy tổ chức Công đoàn chỉ tìm hiểu về nhân viên một cách chung chung, chưa cụ thể bằng hình thức thăm dò qua các bảng khảo sát giữa nhà quản lý và công đoàn viên chức để nắm rõ hơn tâm tư, nguyện vọng của nhân viên.
Mặt khác bộ phận nhân sự có vai trò rất mờ nhạt trong quá trình giải quyết tranh chấp, chỉ dừng lại ở việc giải thích các nội quy, quy định của ngân hàng và các quy định, luật lệ của Nhà nước cho nhân viên khi xảy ra tranh chấp. Nên thiếu quyết đoán, không mạnh mẽ trong giải quyết tranh chấp và không tạo được sự tin tưởng cho các bên tranh chấp.
Và nếu có xảy ra tranh chấp lao động thường ưu tiên giải quyết bằng tình cảm trước, trường hợp không thể giải quyết bằng tình cảm thì mới giải quyết bằng pháp luật. Tuy nhiên cho đến nay vẫn chưa có trường hợp giải quyết tranh chấp nào sử dụng pháp luật để giải quyết.
Hầu hết các CBNV được ban lãnh đạo quan tâm, chăm lo đến đời sống và được thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đóng bảo hiểm và quyền lợi theo đúng quy định pháp luật.
Nhìn chung môi trường làm việc và văn hóa cơ sở tốt. Đa số cán bộ công nhân viên được được tạo môi trường làm đầy đủ các thiết bị công nghệ cao phục vụ trong công việc, giúp cán bộ phát huy năng lực và được đối xử công bằng, tôn trọng và đoàn kết với nhau.
Qua khảo sát ta thấy BIDV Kinh Bắc đã:
- Thực hiện đúng mục đích và đảm bảo đúng luật Lao động. - Tạo sự an tâm cho CBNV làm việc.
- Chưa có trường hợp tranh chấp nào xảy ra trong chi nhánh. - Tạo điều kiện, ưu tiên sử dụng nhân sự nội bộ phát huy năng lực.
Tuy nhiên
- Tổ chức Công đoàn chỉ tìm hiểu về nhân viên một cách chung chung. - Việc đánh giá khen thưởng và tiền lương tuy vẫn theo quy định, quy trình,
mang nhiều tính chất hình thức, thực hiện theo yêu cầu, do chưa xây dựng có hệ thống thang điểm đánh giá rõ ràng.
- Việc giám sát không thường xuyên, không sát thực tế sẽ dẫn đến sự mất
công bằng, gây ức chế trong nội bộ.