Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
KH Thực hiện HT/KH (% ) KH Thực hiện HT/KH (% ) KH Thực hiện HT/KH (% ) Số lao động tuyển dụng bên ngoài 6 6 100 6 1 16,7 9 6 66,67 Số lao động tuyển dụng bên trong hệ thống 1 1 100 0 0 1 1 100
Nguồn: Từ bộ phận Tổ chức nhân sự - phòng Quản lý nội bộ Qua bảng trên ta thấy năm 2017 và 2018 chi nhánh đều không tuyển đủ số lượng lao động theo kế hoạch đề ra. Nguyên nhân do tuyển dụng tập trung theo thời gian cố định của Hội sở, mỗi năm chỉ có 1 đến 2 đợt tuyển dụng. Trong khi đó chi nhánh Kinh Bắc là chi nhánh mới sau sáp nhập nên sự biết đến chưa nhiều, số lượng và chất lượng hồ sơ chưa đạt kỳ vọng.
Bảng 4.7 Tổng hợp ý kiến điều tra về hoạt động tuyển dụng giai đoạn 2016-2018
Đối tƣợng Nội dung
Số ngƣời đánh giá theo
mức độ hài lòng Điểm
TB 5 4 3 2 1
Lãnh đạo quản lý
Quy trình tuyển dụng công
khai, minh bạch 1 6 8
3,53 Lãnh đạo quản
lý
Chất lượng nhân sự được tuyển dụng đáp ứng tốt yêu cầu công việc
3 10 2 4,07 Lãnh đạo quản
lý
Thời gian tuyển dụng linh
hoạt, nhanh gọn 5 7 5 3 Lãnh đạo quản
lý
Tiêu chuẩn tuyển dụng phù
hợp với các vị trí 7 5 3
3,27 CBNV Quy trình tuyển dụng công
khai, minh bạch 4 21 20 5
3,48 CBNV Thời gian tuyển dụng linh
hoạt, nhanh gọn 2 7 20 20 1
2,8 CBNV Tiêu chuẩn tuyển dụng phù
hợp với các vị trí 2 10 27 8 3 3 Nguồn: Từ các phiếu khảo sát do tác giả thực hiện đối với lãnh đạo quản lý và
CBNV BIDV Kinh Bắc Mức độ hài lòng được sắp xếp từ mức cao nhất (5- Rất hài lòng) đến mức thấp nhất (1-Rất không hài lòng)
Qua khảo sát ta thấy:
- Quy định điều kiện tuyển dụng theo tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ và yêu cầu trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí cần tuyển dụng là cơ sở để tuyển dụng được nhân sự phù hợp. Đa số cán bộ nhân viên đánh giá quy trình tuyển dụng là rõ ràng, nghiêm ngặt và chuyên nghiệp với mức hài lòng ở mức 3,53 điểm và 3,48 điểm.
- Thi tuyển mở, xét tuyển thẳng, ưu tiên tuyển dụng những cán bộ có kinh nghiệm công tác trong ngành là một trong những mục tiêu thu hút những nhân tài của BIDV.
- Những ứng viên trúng tuyển hầu hết là những người có năng lực, đạo đức với mức điểm hài lòng khá cao 4,07 điểm.
- Quy trình tuyển dụng được tổ chức tuần tự, thông qua chế độ làm việc và kiểm soát bởi tập thể Hội đồng tuyển dụng bảo đảm tính khách quan, công
khai và minh bạch, bảo đảm tuyển dụng chính xác. Do vậy hiện nay BIDV là một trong những ngân hàng thương mại có đội ngũ phát triển mạnh cả về số lượng và chất lượng.
Tuy nhiên:
- Có một số trường hợp được tuyển dụng do gửi gắm không thể hiện sự khách quan và bình đẳng rất khó cho việc tuyển dụng được người thực sự có năng lực.
- Tuyển dụng tập trung theo hệ thống nên số lượng đợt tuyển dụng ít (1-2 lần/năm), thời gian tuyển dụng cố định, không linh hoạt cho các chi nhánh. Thời gian của mỗi đợt tuyển dụng lâu nhiều khi không đáp ứng nhu cầu nhân sự cấp thiết của các chi nhánh.
- Tiêu chuẩn tuyển dụng vẫn nặng về bằng cấp với những tiêu thức định tính như trình độ học vấn, tin học, ngoại ngữ, sức khoẻ, các tiêu chí khác như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nghề nghiệp, khả năng sáng tạo, kỹ năng làm việc tập thể… chưa được đề cập chi tiết cụ thể nên mức độ hài lòng cho tiêu chí này đối với nhóm lãnh đạo quản lý cũng chỉ là 3,27 điểm và đối với nhóm nhân viên là 3 điểm.
- BIDV chưa chủ động tham gia vào các hoạt động tuyển dụng tham gia hội chợ việc làm, ngày nghề nghiệp, thông qua các công ty săn đầu người làm ảnh hưởng đến khả năng thu hút các ứng viên tốt nhất trên thị trường.
4.1.4. Bố trí, sắp xếp nhân sự
Trên cơ sở tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ, BIDV Kinh Bắc bố trí cán bộ có đủ điều kiện đảm nhận các vị trí ở từng đơn vị, từng bộ phận, từng khâu được vận hành thông suốt và trôi chảy. Việc xắp xếp bố trí cán bộ được quan tâm, chú ý đến cán bộ trẻ; cán bộ nữ; cán bộ được đào tạo có hệ thống và có trình độ khá, giỏi; cán bộ tài năng; chú ý đến các lứa tuổi bảo đảm tính đồng bộ, kế thừa, từng bước trẻ hoá đội ngũ cán bộ quản lý các cấp nói chung cũng như đội ngũ nhân viên nghiệp vụ nói riêng. Kết hợp với sàng lọc, thay thế cán bộ yếu kém, lười biếng, vi phạm kỷ luật lao động, vi phạm phẩm chất đạo đức. Bên cạnh đó BIDV Kinh Bắc đã chú trọng đến việc tổ chức thi nâng ngạch cho CBNV. Thông qua đó là dịp đánh giá cán bộ để bố trí ngạch phù hợp, buộc CBNV phải không ngừng rèn luyện tay nghề, tu dưỡng, học tập nâng cao trình độ, làm việc tốt hơn.
Bảng 4.8 Tổng hợp ý kiến điều tra về hoạt động bố trí, sắp xếp nhân sự giai đoạn 2016-2018
Câu hỏi
Số ngƣời đánh giá theo mức độ
hài lòng Điểm
TB
5 4 3 2 1
Công tác quy hoạch của chi nhánh được thực hiện hàng năm đảm bảo đúng quy trình, tính mở của quy hoạch
1 5 8 1 3,40
Công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán bộ tuân thủ đúng quy trình, đúng người tạo động lực đề CBNV phấn đấu
2 10 3 3,93
Công tác luân chuyển, điều động cán bộ được thực hiện tốt đáp ứng nhu cầu kiểm soát nội bộ cũng như đào tạo phát triển
2 11 2 4,00
Nguồn: Từ các phiếu khảo sát do tác giả thực hiện đối với lãnh đạo quản lý và CBNV BIDV Kinh Bắc Tuy nhiên trên một số mặt khác thì thấy rằng sự kích thích sáng tạo của nhân viên trong ngân hàng là không cao, nhân viên còn thụ động và làm việc theo kiểu khuôn mẫu và theo một quy tắc chung, công thức chung do đó chưa kích thích được sự đam mê cho nhân viên khi làm việc. Có thể do ở một số vị trí như hành chính, văn phòng, kiểm ngân, lái xe, kế toán… sự thuyên chuyển ít, nhân viên ở quá lâu một vị trí nên giảm sự hứng thú trong công việc.
Mức độ hài lòng được sắp xếp từ mức cao nhất (5- Rất hài lòng) đến mức thấp nhất (1-Rất không hài lòng)
Qua bảng đánh tổng hợp kết quả trên ta thấy công tác bố trí sử dụng lao động của chi nhánh tương đối tốt. Công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cũng như luân chuyển, điều động cán bộ đều đạt mức hài lòng (3,93 điểm và 4 điểm). Riêng công tác quy hoạch là còn chưa đạt kỳ vọng (3,4 điểm) do số nhân sự chi nhánh còn mỏng, nhiều khi không đáp ứng tính mở trong quy trình quy hoạch. Ta sẽ đi vào phân tích từng hoạt động của công tác bố trí, sắp xếp nhân sự.
a, Quy hoạch, tạo nguồn
Để có nguồn quy hoạch đủ số lượng chất lượng đảm bảo sự chuyển tiếp vững vàng liên tục giữa các thế hệ; Hàng năm chi nhánh tổ chức đánh giá cán bộ, nhận xét sự tiến bộ của cán bộ làm cơ sở cho tập thể đơn vị giới thiệu quy hoạch, tạo nguồn khi có nhu cầu sẽ bố trí vị trí theo quy hoạch. Những cán bộ được quy
hoạch là những cán bộ được đào tạo có hệ thống, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, có phẩm chất đạo đức tốt, gương mẫu, có ý thức trách nhiệm, ý chí phấn đấu khắc phục khó khăn vươn lên, năng lực nổi trội. Trong quy hoạch chú ý đến cán bộ trẻ, cán bộ nữ, ở các độ tuổi khác nhau. Tạo điều kiện cho cán bộ trong quy hoạch được tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, năng lực quản lý điều hành, ngoại ngữ, tin học. Công tác quy hoạch được tiến hành thường xuyên, hàng năm có đánh giá để bổ sung hoặc loại bỏ cán bộ quy hoạch nếu không còn đủ điều kiện. Các vị trí quy hoạch khi bổ nhiệm đều là cán bộ trong diện quy hoạch có đủ điều kiện, có thời gian đào tạo bồi dưỡng theo quy định; trừ trường hợp thiếu nguồn hoặc trong diện quy hoạch nhưng chưa đủ điều kiện bổ nhiệm thì xem xét điều động, bổ nhiệm từ vị trí khác có đủ điều kiện.
Trong 3 năm số lượng quy hoạch tại BIDV Kinh Bắc như sau: