PHẦN II : NỘI DUNG
2.6. Đánh giá chung về kết quả nghiên cứu
Qua quá trình nghiên cứu và lược khảo các tài liệu liên quan, tác giả dựa trên nền tảng của lý thuyết về sự hài lòng và xây dựng mơ hình lý thuyết có 9 nhóm nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập tại trường Cao đẳng nghề Tiền Giang. Kết quả nghiên cứu cuối cùng cho thấy có 5 nhóm nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập tại trường Cao đẳng nghề Tiền Giang bao gồm các nhân tố Như vậy, có 5 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đó là:
N9-Tổ chức đào tạo và quy chế rèn luyện; N3-Tổ chức quản lý đào tạo; N2-Dịch
vụ hỗ trợ đào tạo; N7-Chương trình đào tạo; N4-Trang thiết bị phòng học. Cả 5 nhân tố này đều có ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập tại trường Cao đẳng nghề Tiền Giang cụ thể như sau:
Tổ chức đào tạo và quy chế rèn luyện – N9 có hệ số hồi quy riêng phần là 0,360; có hệ số beta dương là 0,370 và có ý nghĩa thống kê với Sig = 0,000 hay biến “Tổ chức đào tạo và qui chế rèn luận” – N9 ảnh hưởng lớn nhất đến chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường.
Tổ chức quản lý đào tạo – N3 có hệ số hồi quy riêng phần là 0,306; có hệ số beta dương là 0,239 và có ý nghĩa thống kê với Sig = 0,000 hay biến “Tổ chức quản lý đào tạo” – N3 ảnh hưởng lớn thứ hai đến chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường.
Dịch vụ hỗ trợ đào tạo – N2 có hệ số hồi quy riêng phần là 0,228; có hệ số beta dương là 0,231 và có ý nghĩa thống kê với Sig = 0,000 hay biến “Dịch vụ hỗ trợ đào tạo” – N2 ảnh hưởng lớn thứ ba đến chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường.
Chương trình đào tạo – N7 có hệ số hồi quy riêng phần là 0,114; có hệ số beta dương là 0,088 và có ý nghĩa thống kê với Sig = 0,036 hay biến “Chương trình đào tạo” – N7 ảnh hưởng lớn thứ tư đến chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường.
Trang thiết bị phịng học – N4 có hệ số hồi quy riêng phần là 0,095; có hệ số beta dương là 0,094 và có ý nghĩa thống kê với Sig = 0,044 hay biến “Trang thiết bị phòng học” – N4 ảnh hưởng lớn thứ năm đến chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG C O HÀI NG C INH VI N V CH T Ư NG D CH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG C O Đ NG NGH
TI N GI NG