1 .Tính cấp thiết của đề tài
3.1 .3Định hướng kinhdoanh của VNPT Tiền Giang
3.2.3 Về hoạt động khuyến mãi
Khi thị trường bước vào giai đoạn bão hòa, cạnh tranh khốc liệt, ngoài yếu tố nâng cao chất lượng, các doanh nghiệp đã áp dụng các chiêu thức khuyến mãi để thu hút khách hàng.Các chương trình khuyến mãi đều nhắm vào mục đích tăng nhanh doanh thu, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Hàng năm, VNPT Tiền Giang đều có kế hoạch về các chương trình khuyến mãi cũng như nguồn lực chi phí để thực hiện các chương trình, mỗi dịch vụ sẽ có những chính sách khuyến mãi tương ứng vào các thời điểm, đối tượng khách hàng. Nhằm góp phần tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh các dịch vụ viễn thông của đơn vị, VNPT Tiền Giang cần tăng cường hơn các hoạt động khuyến mãi, ngoài các chính sách khuyến mãi dành cho các dịch vụ chủ lực của đơn vị nhằm nắm lấy thị phần cao nhất (như: dịch vụ internet cáp quang, dịch vụ điện thoại trả trước di động), đơn vị cần xây dựng các chương trình dành cho các dịch vụ truyền thống, các dịch vụ mà thị phần của đơn vị đã ổn định, như: dịch vụ MyTV, dịch vụ điện
TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
thoại di động trả sau. VNPT Tiền Giang có thể thực hiện các chính sách khuyến mãi phù hợp cho từng dịch vụ, như:
+ Tặng cước data cho những hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động vào những dịp lễ, dịp kỷ niệm của đơn vị;
+ Tặng cước thuê bao dành cho thuê bao điện thoại cố định sử dụng lâu năm; + Tặng quà dành cho thuê bao điện thoại cố định có doanh thu cao định kỳ 06 tháng/01 lần;
+ Thường xuyên bảo dưỡng thiết bị tại nhà khách hàng, sửa chữa, thay thế thiết bị khi bị hỏng;
+ Miễn cước dịch vụ GTGT đối với thuê bao di động trả sau khi hòa mạng mới (tối thiểu 03 tháng);
+ Tặng thêm dung lượng data dành cho khách hàng đăng ký mới sử dụng dịch vụ internet;
+ Khuyến khích, miễn phí chuyển đổi khi khách hàng sử dụng dịch vụ internet chuyển từ cáp đồng sang cáp quang.