1 .Tính cấp thiết của đề tài
2.1 .3Cơ cấu tổ chức
2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động kinhdoanh dịch vụ viễn thông của VNPT Tiền
2.2.3 Phân tích doanh thu kinhdoanh các dịch vụ viễn thông tại VNPT Tiền Giang
Giang từ năm 2015-2017
Viễn Thông Tiền Giang hiện đang kinh doanh nhiều DV VT – CNTT như: Các dịch vụ điện thoại (di động và cố định; internet (cáp quang và cáp đồng); truyền hình MyTV;truyền số liệu, cho thuê CSHT, phần mềm CNTT. Tuy nhiên, thời gian 2015-2016 và 2017, doanh thu VT luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu phát sinh tại đơn vị, khoảng 90%. Từ đó, nhận thấy khi DT VT biến động tăng hoặc giảm sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tổng doanh thu phát sinh của toàn Viễn thông tỉnh cũng như hiệu quả kinh doanh của đơn vị.
TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
Bảng 2.6. Doanh thu kinh doanh của VNPT Tiền Giang giai đoạn 2015-2017
(Đơn vị tính: Triệu đồng)
CHỈ TIÊU NĂM 2015 NĂM 2016 NĂM 2017 2016/2015 2017/2016
DOANH THU % DOANH THU % DOANH THU % +/- % +/- % TỔNG DOANH THU 417.921 428.421 453.814 10.500 2,51 25.393 5,93 DOANH THU HOẠT
ĐỘNG KHÁC 57.541 12,10 59.883 13,98 62.125 13,69 2.342 4,07 2.242 3,74 DOANH THU DV VT, bao gồm: 360.380 75,80 368.538 86,02 391.689 86,31 8.158 2,26 23.151 6,28 - ĐTCĐ 75.858 21,05 56.090 15,22 49.848 12,73 (19.768) (26,06) (6.242) (11,13) - GPHONE 5.100 1,42 4.350 1,18 3.420 0,87 (750) (14,71) (930) (21,38) - ADSL 38.912 10,8 56.125 15,23 28.391 7,25 17.213 44,24 (27.734) (49,41) - FTTH 100.800 27,97 104.728 28,42 165.254 42,19 3.928 3,90 60.526 57,79 - MYTV 56.340 15,63 48.125 13,06 38.592 9,85 (8.215) (14,58) (9.533) (19,81) - ĐTDĐ TRẢ SAU 83.370 23,13 99.120 26,90 106.184 27,11 15.750 18,89 7.064 7,13 THUÊ KÊNH 18.212 3,83 26.478 6,18 30.534 6,73 8.266 45,39 4.056 15,32 CHO THUÊ CSHT 19.604TRƯỜ4,12 19.203 4,48 19.065 4,20 (401) (2,05) (138) (0,72)
NG ĐẠ
I HỌ
C KINH
TẾ HU Ế
Phân tích kết quả kinh doanh của từng dịch vụ viễn thông tại VNPT Tiền Giang:
+ Dịch vụ ĐTCĐ truyền thống (hữu tuyến): Khi nhu cầu xã hội tăng cao, trình độ khoa học kỹ thuật phát triển mạnh thì việc các dịch vụ mới ra đời là điều tất yếu, và dịch vụ ĐTCĐ cũng không năm ngoài quy luật đó. Khi dịch vụ ĐTDĐ ngày càng phổ biến, tiện ích, cước rẻ…đã dẫn thay thế DV ĐTCĐ truyền thống, từ đó làm cho số thuê bao sử dụng dịch vụ ĐTCĐ giảm trầm trọng và theo đó doanh thu cũng sụt giảm theo rất mạnh. Tuy nhiên, trong năm 2017 bằng các chính sách kinh doanh phù hợp, hiệu quả như: CSKH tại nhà đói với thuê bao ĐTCĐ lâu năm, doanh thu cao bằng hình thức tăng máy điện thoại, sử dụng thử nghiệm các dịch vụ GTGT trên nền ĐTCĐ, từ những chính sách kịp thời đó đã làm chậm lại sự sụt giảm thuê bao cũng như doanh thu phát sinh của dịch vụ.
+ Dịch vụ ĐTCĐ (vô tuyến – Gphone): Khi đơn vị đẩy mạnh phát triển vùng phủ sóng ở những vùng sâu, vùng xa trên địa bàn tỉnh, từ đó DV ĐTDĐ cũng thay thế dần Gphone (vì không lệ thuộc vào thiết bị là máy điện thoại Gphone) và cước rẻ, và điều này cũng đã ảnh hưởng đến dịch vụ điện thoại Gphone cả về thuê bao và doanh thu.
+ Dịch vụ ĐTDĐ (trả sau): Trong những năm gần đây, khi các mạng xã hội phát triển, bên cạnh đó nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông để trao đổi thông tin trở thành nhu cầu không thể thiếu của xã hội, dịch vụ ĐTDĐ hòa vào nhịp phát tiển của công nghiệp, các hảng sản xuất điện thoại liên tục đưa ra thị trường rất nhiều loại điện thoại di động đa dạng cả về hình thức và chức năng phong phú hợp với thị yếu của người sử dụng và theo đó, dịch vụ ĐTDĐ cũng đã tác động đến việc tang doanh thu bình quân (ARBU) và tổng doanh thu phát sinh của dịch vụ.
+ Dịch vu Internet (ADSL) truyền thống: Giống như dịch vụ ĐTCĐ (vô tuyến và hữu tuyến), dịch vụ Internet (ADSL) truyền thống trên nền cáp đồng cũng bị dần thay thế bởi dịch vụ internet băng thông rộng (FTTH).
TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
+ Dịch vụ FTTH đã tăng trưởng vượt bậc, tốc độ phát triển thuê bao cũng như doanh thu tăng đột biến. Sử dụng dịch vụ FTTH, khách hàng không lo bị ảnh hưởng bởi nhiễu điện, từ trường, khả năng nâng tốc độ rất dễ dàng. Bên cạnh các ứng dụng như ADSL truyền thống, dịch vụ FTTH còn có thể cung cấp dữ liệu, truyền hình, thoại. Với ưu thế băng thông vượt trội cùng với định hướng của tập đoàn nói chung và của VNPT Tiền Giang nói riêng, hướng đến phát triển dịch vụ FTTH nhiều nhằm đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, chiếm ưu thế cạnh tranh so với các nhà cung cấp dịch vụ băng rộng trên địa bàn tỉnh.
- Trong năm 2018, VNPT Tiền Giang đã tiếp tục đẩy mạnh đầu tư nguồn lực, phát triển mạng lưới cáp quang rộng khắp trên pham vi toàn tỉnh bên cạnh đó VNPT Tiền Giang sẽ tiếp tục khai thác các chính sách mang lại hiệu quả cao cho đon vị, như: trang bị modem wifi, tặng cước thuê bao (tối đa 3 tháng) dành cho khách hàng mới sử dụng thư nghiệp vụ và khuyế khích khách hàng chuyển sang sử dụng FTTH nhằm gia tăng them dịch vụ GTGT trên nền Internet băng thông rộng cáp quang.
+ Dịch vụMyTV đang trong giai đoạn phát triển cạnh tranh rất mạnh, khi các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình và như VTV Cap, SCTV cap FPT, VTC, Viettel,…áp dụng rất nhiều chính sách ưu đãi dành cho khách hàng đăng kí sử dụng dịch vụ như: tặng đến 06 tháng cước (như FPT), lắp modem wifi miễn phí và tặng đầu thu HD Box(Viettel), vì thế, mặc dù dịch vụ TV của VNPT Tiền Giang có nhiều đặc tính vượt trội như: Xem lại các chương trình đã phát, lưu trữ hàng trăm bộ phim, tuy nhiên vẫn khó cạnh tranh với các nhà cung cấp và thiết bị STB vẫn rất cao so với mặt bằng giá thiết bị đầu cuối khách hàng phải tự trang bị khi đăng ký sử dụng dịch vụ.